ОТЕЛЬ НАПРОТИВ БОЛЬШЕ НЕ ГЛАВНЫЙ КОНКУРЕНТ: КТО ЗАБИРАЕТ ГОСТЕЙ

Ещё в начале года на конференции «Островка» «Ориентир» Анна Чаплыгина, руководитель по развитию бизнеса «Островка» в России, Абхазии и Беларуси, отмечала, что лидеры рынка - Москва, Сочи, Санкт-Петербург, Калининград - отдали в 2025 году часть спроса другим направлениям. Причём спрос «делся» не только в другие города России, но и перераспределился в города ближнего зарубежья - главным образом в Минск, Ереван и Тбилиси.

«Вот почему мы рекомендуем сравнивать цены и спрос не только внутри одного города, но и смотреть, что происходит по другим направлениям, - сказала топ-менеджер «Островка». - Не всегда стоит конкурировать с отелем напротив - у него может быть другая целевая аудитория», - см. репортаж.

Рост выездного туризма россиян в Республику Беларусь уже сложно воспринимать как просто любопытный статистический штрих. Всё заметнее, что этот тренд начинает влиять и на конкурентный баланс гостиничного рынка внутри России - см. «БЕЛОМУ АИСТУ» «ЧЁРНЫЕ ЛЕБЕДИ» НЕ ГРОЗЯТ. ПОЧЕМУ РОССИЙСКИЕ МЕГАПОЛИСЫ ПРОИГРЫВАЮТ БЕЛОРУССИИ ТУРИСТОВ.

В самом деле, отельеры конкурируют между собой в матрице ComSet в своём городе, конкурируют с коллегами в других городах (как российских, так и заграничных). Кроме того, отельерам приходится конкурировать с альтернативными средствами размещения - апартами и квартирами.

Причём альтернативные средства размещения выходят из ниши туристического жилья и всё активнее конкурируют с отелями за корпоративного гостя. Квартиры и апартаменты уже воспринимаются бизнес-путешественниками не как компромиссный вариант, а как полноценный формат проживания - особенно при длительных, частых и групповых поездках, отмечалось в публикации АПАРТАМЕНТЫ УВОДЯТ КОМАНДИРОВОЧНЫХ: ОТЕЛИ ТЕРЯЮТ ДЕЛОВЫХ ГОСТЕЙ.

Обострение конкуренции происходит в тот момент, когда российский гостиничный рынок вошёл в 2026 год без привычного запаса прочности. Замедление бронирований, уменьшение глубины бронирований, усиление конкуренции со стороны зарубежных направлений, давление на маржинальность и рост регуляторной нагрузки (в том числе через турналог) формируют крайне «токсичную» среду - см. публикацию ОЧЕНЬ СТРАШНОЕ КИНО - ОТЕЛЬЕРЫ В ЗАЛОЖНИКАХ.

В июне бензиновый «сушняк» стал ещё одним дополнительным ограничителем спроса на туристические поездки - см. СУХИЕ БАКИ - ПУСТЕЮЩИЕ КУРОРТЫ.

Туризм из обычного мутирует в логистический квест, в миссию, экспедицию, а не просто в поездку на отдых - см. «ГВОЗДЁМ СЕЗОНА» МОЖЕТ СТАТЬ «ТОПЛИВНЫЙ ТУРИЗМ».

И вот на этом фоне отельеры конкурируют ещё и с тематическими поездами РЖД (где туристы проводят ночи не в номере, а в купе) и с речными круизами (где гость получает не только ночи в каюте, но и развлечения и каждый день новый пейзаж за окном).

Таким образом, на арене «Expect no mercy»:

• Отели в своей локации
• Отели в других локациях
• Апарты
• Квартиры
• Гостевые дома
• Глэмпинги
• Тематические поезда
• Круизы*
• Санатории
• Дачи (свои и в аренду)
• Термальные и банные комплексы, аквапарки (а ночь дома - т. е. решение никуда не ехать за пределы своего города/района).

*В 2026 году в России запланировано около 7000 речных круизов из 40 городов страны на более чем 100 теплоходах.

Мало не покажется? Не затоварен ли сегодня рынок туристических предложений?

Посуточники могут снизить объём предложения, а отельеры - нет.

«Мы не стали бороться за загрузку любой ценой - мы начали сокращать слабый фонд, - говорит основатель УК «Две Подушки», эксперт по продажам Алексей Иванов. - За год количество квартир у нас уменьшилось примерно с 73 до 62. Мы сознательно отказались почти от 15% объектов. 2026 год, как мне кажется, станет годом естественного отбора. Слабые модели постепенно уйдут, а системные компании станут только сильнее».

Но могут ли позволить себе уйти с рынка слабые отели? Или убрать часть номерного фонда?

И вот что интересно: российский гостиничный рынок продолжает расширяться так, будто спрос по-прежнему (как ни в чём не бывало) растёт прежними темпами. В Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, Калининграде и других туристических центрах открываются новые отели, заявляются масштабные проекты, в оборот вовлекаются исторические здания и бывшие санатории.

Umbrella Consulting Group проанализировала ситуацию в Москве, Санкт-Петербурге, Калининграде, Казани, Сочи и Крыму, и вот что увидела.

Сегодня главная валюта туризма и гостеприимства - впечатления и сценарии поездок.

И отель может предложить и то, и другое. Поскольку отель - это тоже экосистема: проживание в отеле находится в центре более широкой парадигмы (ресторан, спа, конференц-возможности, арт-пространство и др.). В условиях давления внешних экосистем (платформ) расширение предложений отеля за пределы проживания превращается для отельеров из творческого решения в коммерческую необходимость - см. ЭКОСИСТЕМА ВМЕСТО НОМЕРА.

Однако стратегия в гостиничном бизнесе всё чаще оказывается под давлением целого ряда факторов - регуляторных изменений, кадровых дефицитов, колебаний спроса, технологических сдвигов, растущей неопределённости потребительского поведения. Всё это превращает «чёрных лебедей» в повседневный управленческий фон.

При этом рынок сталкивается не только с масштабными кризисами, но и с множеством «чёрных воробьёв» - небольших, но постоянных сбоев, отвлекающих управленческие команды от долгосрочных задач. Для отельеров это означает необходимость одновременно удерживать операционную устойчивость и не терять стратегический фокус.

Парадокс в том, что в периоды турбулентности компании начинают уделять меньше внимания самой стратегии. Управленцы концентрируются на текущих рисках, тушении «пожаров» и адаптации к внешним изменениям, тогда как именно качественная стратегия позволяет переживать шоки и ситуацию Expect no mercy - см. СТРАТЕГИЯ ПРОТИВ ХАОСА: ЧТО МЕШАЕТ ОТЕЛЬЕРАМ ВИДЕТЬ ДОЛГОСРОЧНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ.

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.