СТАНОВИТСЯ ЛИ ТУРИЗМ МЕНЕЕ ДОСТУПНЫМ?
Мировой туризм преодолел этап постпандемийного восстановления, но столкнулся с новой границей роста - доступностью поездок. По данным Всемирного экономического форума (WEF), в 2024–2026 годах ценовая конкурентоспособность туризма снизилась в трёх четвертях исследованных стран. Дорожают перевозки, энергия, продовольствие и труд, а геополитические конфликты и климатические аномалии делают маршруты менее предсказуемыми. Для гостиничного бизнеса это означает рост издержек и риск ослабления платежеспособного спроса.
Российская ситуация не вполне укладывается в глобальную картину. После резкого удорожания внутреннего отдыха в 2023–2024 годах рынок сталкивается уже не столько с ростом тарифов, сколько со снижением спроса. В Сочи падают одновременно средняя цена номера и загрузка, в Санкт-Петербурге турпоток высокого сезона практически перестал расти. При этом ограничения авиасообщения и перебои с топливом сужают фактическую доступность поездок. Снижение стоимости проживания само по себе не гарантирует возвращения туристов.
Так возникает противоречие, важное для отельеров и инвесторов: на фоне сдержанного спроса продолжают анонсироваться новые гостиничные проекты, а конкуренция выходит далеко за пределы традиционного отельного сегмента. За гостя борются апартаменты, санатории, альтернативные форматы отдыха и зарубежные направления. Вопрос не только в доступности поездок для туриста, но и в способности отеля удерживать доходность, обеспечивать повторные продажи и окупать инвестиции. Где выводы WEF применимы к России, а где российский рынок движется по собственной траектории?
В чём мы согласны с выводами World Economic Forum. А в чём - нет. Разбираемся. Туризм в мире становится всё менее доступным с точки зрения его стоимости - сообщает в свежем докладе Всемирный экономический форум (World Economic Forum - WEF).
Мировой сектор туризма в значительной степени преодолел этап восстановления после пандемии, однако геополитические конфликты, волны жары и лесные пожары по всему миру напоминают о том, насколько уязвимым остаётся сектор путешествий и туризма к угрозам и рискам, находящимся вне его контроля.
Это действительно так. Сбой в регионе Ближнего Востока из-за конфликта США и Израиля с Ираном привёл к временному закрытию критически важного авиационного коридора, связывающего Европу, Азию, Австралию и Африку, нарушив расписание, пропускную способность, тарифы и - что особенно важно (!) - подорвав доверие путешественников (см. публикацию СЛИШКОМ МНОГО ЯИЦ В ОДНОЙ КОРЗИНЕ).
Не случайно World Tourism Council полагает, что экономический вклад туризма в мировой валовой внутренний продукт (ВВП) может сократиться примерно на треть к 2050 году (см. ВКЛАД ТУРИЗМА В ЭКОНОМИКУ МОЖЕТ СОКРАТИТЬСЯ).
Туризм увязает в серьёзных проблемах - не только из-за напряжённости на Ближнем Востоке, но и из-за климатических ударов (шторма, пожары) (см. ПРОКЛИМАТЬ ВСЕ НА СВЕТЕ).
Но сбои - это лишь часть истории. Туризм очень чувствителен к экономической ситуации, поскольку зависит от потребительских расходов, гарантий занятости*, экономической стабильности и доверия потребителей.
*Гарантий занятости нет. Из примерно 3,4 миллиарда людей в мировой рабочей силе около 2 миллиардов работают в неформальной экономике, часто без контрактов, льгот или значимой правовой защиты. Мир за пределами формальной работы - это не какое-то далёкое будущее. Это уже ежедневная реальность для большей части человечества. Люди боятся не только безработицы, но и того, что вся социальная машина, построенная вокруг занятости, может быть потеряна. (См. публикацию ДЕКОНСТРУКЦИЯ ТРУДА).
Между тем на многих рынках цены, связанные с путешествиями и туризмом, росли быстрее инфляции, что привело к снижению ценовой конкурентоспособности в трёх четвертях стран, охваченных индексом** WEF, в период с 2024 по 2026 год.
**Индекс развития путешествий и туризма (Travel & Tourism Development Index - TTDI) измеряет не столько непосредственные результаты туристической деятельности (например, число прибытий, расходы или доходы), сколько условия, определяющие способность страны привлекать туристов и поддерживать развитие отрасли таким образом, чтобы это приносило пользу экономике и обществу.
Причины роста цен в сфере туризма и путешествий в разных странах различаются, но главным образом кроются в увеличении затрат на оплату труда, продукты питания и энергоносители. Сектор путешествий особенно уязвим к колебаниям цен на топливо и транспортные услуги. С 2024 года цены на бензин выросли примерно в 65% стран, охваченных рейтингом, а недавние ценовые шоки, спровоцированные продолжающимся конфликтом на Ближнем Востоке, вероятно, усилят это давление. Высокий спрос на поездки в последние годы в сочетании с ограниченными возможностями приёма туристов в ряде направлений позволил компаниям переложить значительную часть возросших издержек на потребителей. Так, например, стоимость проживания в отелях среднего и более высокого класса в рассматриваемых странах выросла в среднем на 6%.
Рост цен отражает как высокий спрос, так и увеличение операционных расходов, однако он также делает поездки менее доступными. Туристическим направлениям приходится не только справляться с ростом издержек, но и обеспечивать соответствие инвестиций, инфраструктуры и качества услуг ожиданиям путешественников и местных сообществ.
Экономическая и социальная ценность, создаваемая туризмом, в период с 2024 по 2026 год снизилась, в то время как показатели скученности и концентрации туристов превышают допандемийный уровень - говорится в докладе.
Опасения также вызывают нехватка инвестиций и дефицит рабочей силы. Несмотря на рост инвестиций в туризм, с 2022 года они отстают от темпов роста туристической активности. Нехватка кадров и дефицит необходимых навыков могут негативно сказываться на качестве обслуживания, а также затруднять адаптацию туристических направлений и бизнеса к процессам цифровизации и внедрению искусственного интеллекта - предупреждают авторы доклада.
Успех туристических направлений будет всё больше зависеть не только от качества их туристических ресурсов, но и от способности адаптироваться, справляться с потрясениями и продолжать работу в условиях неопределённости - констатирует WEF.
Тем временем, несмотря на падение спроса (такое происходит не только в России), в Саудовской Аравии и ОАЭ, например, нацелены на масштабное расширение номерного фонда. Страны Совета сотрудничества стран Персидского залива (ССГПЗ) планируют ввести в эксплуатацию почти 126 000 новых гостиничных номеров к 2030 году, увеличив существующее предложение на 25%.
На шесть стран ССГПЗ - ОАЭ, Саудовскую Аравию, Оман, Бахрейн, Кувейт и Катар - в настоящее время приходится около 490 000 номеров, из них около 43% - в ОАЭ.
В Саудовской Аравии планируют ввод почти 94 500 новых номеров, в результате чего их общее количество к 2030 году составит почти 275 300. На втором месте ОАЭ, где появится более 23 000 новых номеров, в том числе 11 180 в Дубае. (Такие темпы заметно опережают наращивание - причём с господдержкой - номерного фонда в России.)
При этом, по данным исследования Cavendish Maxwell, с января по август 2026 года средняя загрузка номеров в Саудовской Аравии составила лишь 59%. Как и в ОАЭ (где она снизилась почти на четверть, а в Дубае рухнула на 27%). В Кувейте показатель - 38% (-18 п. п.), в Омане - 48% (-13 п. п.), 60% в Катаре (-13 п. п.).
На доступность туризма в России влияют два вектора - логистический и ценовой.
С логистической точки зрения туризм в России стал менее доступен по двум причинам:
С ценовой точки зрения, наоборот, туризм в России в 2026 году становится всё более доступным - отельеры снижают цены. (В этом отношении выводы WEF об удорожании туризма в полной мере к России не применить. Да, существенное удорожание отдыха в стране произошло в 2023-2024 годах. Но уже в 2025 году прозорливые участники рынка видели, что взлёт внутреннего туризма в России носит «быстрорастворимый» (как содержимое пакетика кофе 3 в 1) характер.)
На конференции Overbooking-4 Александр Галочкин, руководитель компании TravelLine, привёл данные о падении спроса на отели России в номероночах.
Чуть ранее на круглом столе Ассоциации отельеров АМОС в Красной Поляне Hotel Advisors огласил данные по Сочи. На побережье здесь ADR снизился на 13% год к году, а загрузка - на 16,4%. Сильнее всего просели пятизвёздочные объекты. Снижение загрузки в этой категории достигло 21%. По словам председателя АМОС Дмитрия Богданова, рынок столкнулся с ситуацией, когда туристов недостаточно даже в традиционно сильные июль и август. (Но одновременно в Сочи заявлены новые гостиничные проекты!)
В горном кластере Сочи загрузка сократилась примерно на 13 п. п. В отдельных категориях падение оказалось более существенным: например, загрузка четырёхзвёздочных объектов снизилась на 15,2 п. п.
Перенесясь в Санкт-Петербург, видим, что турпоток в город в высокий сезон впервые со времён пандемии не вырос: за май-сентябрь 2026 года гости совершили 6,18 млн поездок в Санкт-Петербург - практически столько же, сколько годом ранее (6,16 млн). По итогам января-августа средняя загрузка классических гостиниц Санкт-Петербурга, по данным Hotel Advisors, составила 62,1% (-5 п. п. к аналогичному периоду 2025 года). Отели категории «три звезды» показывают самое заметное снижение загрузки (-7,3 п. п. с января по август). Вероятно, именно из этого сегмента постояльцы уходят в апартаменты и съёмные квартиры. Однако при этом средняя загрузка апарт-отелей в городе тоже снизилась - до 70,5% (-4,3 п. п.).
При этом рост стоимости размещения почти остановился: в целом по рынку с января по август показатель увеличился на 2%, но с мая цены вышли на плато (+0,3%). В высокий сезон (с мая по август) цены удалось нарастить разве что четырёхзвёздочным отелям, в «трёшках» цены оказались даже ниже прошлого года, в «пятёрках» - примерно на уровне.
Таки дела. Туристы становятся неоднозначным активом. В высокий сезон они обеспечивают загрузку, но редко формируют устойчивую клиентскую базу: путешественники ищут новые районы, интерьеры и впечатления, поэтому отельерам и посуточникам приходится снова оплачивать привлечение каждого следующего гостя. Вместе с тем конкурентная карта гостиничного рынка больше не ограничивается соседним отелем, привычным ComSet и границами города. За одного и того же гостя сегодня одновременно борются российские и зарубежные направления, квартиры и апартаменты, санатории, глэмпинги, круизные операторы, тематические поезда и даже городские*** комплексы отдыха, позволяющие получить впечатления без полноценной поездки - см. публикацию БИТВА ЗА ГОСТЯ.
***Загородные отели всё чаще конкурируют не только с соседними объектами размещения, глэмпингами и базами отдыха. На рынок короткого отдыха выходит другой формат - городские и окологородские термальные комплексы, предлагающие гостю бассейны, бани, спа, гастрономию и развлечения без необходимости уезжать далеко от дома - см. ЗАГОРОДНЫЙ ОТЕЛЬ ИЛИ ГОРОДСКИЕ ТЕРМЫ?
В таких (жёстких) условиях ещё большее значение для отельеров приобретают программы лояльности. Но и они не стоят на месте. Прежде программы лояльности должны были создавать конкурентные преимущества для отдельных брендов, но ныне они всё чаще превращаются в экосистемы, объединяющие десятки сетей. Иногда выгоднее объединить аудиторию, программы лояльности и каналы продаж. Индустрия гостеприимства (волей-неволей) собирается в более крупные конструкции. В духе этой тенденции закономерным становится появление такого предложения TravelLine, как TL: Ключ. TL: Ключ - по сути, это продукт два в одном: новое гостевое приложение и единая площадка прямых продаж отелей, подключённых к TravelLine - см. репортаж о новинке.
Мы согласны с выводами WEF о том, что на туризм давят ценовые и логистические вызовы. Но лишь отчасти согласимся с тем, что туризм становится менее доступным по цене - если говорить о России. (Чего стоит, например, инициатива курорта Красная Поляна, что 1 декабря каждый гость, проживающий на курорте, получает ски-пасс на весь период проживания бесплатно. Без ограничений по времени. Без ограничений по количеству гостей. Без ограничений по возрасту. Плюс парковка на весь период проживания тоже бесплатно).
Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.
Павел Баскаков
защита от спама Yandex SmartCaptcha