ЧЕМ ЗАКОНЧИЛСЯ РОССИЙСКИЙ «СЕЗОН». ЦИФРЫ, ИТОГИ, КОММЕНТАРИИ

Многие россияне поехали летом отдыхать не туда, куда хотели. Или вообще не поехали. Что можно сказать о таком сезоне?

Не по этой ли причине – в том числе - не добрал в летнем сезоне туристов, например, С-Петербург? (См. «С-Петербургу не хватает 7 млн туристов»).

В ходе опроса ВЦИОМ (проведенного с 16 по 19 сентября 2021) 28% респондентов – почти каждый третий – сообщили, что отдыхали летом не там, куда собирались поехать в начале года.

Из числа тех, кому пришлось поменять изначальные планы, 22% назвали причиной изменения коронавирусные ограничения (закрытые границы, требование обязательной вакцинации, самоизоляции по прибытии на место отдыха и т. д.). Чего стоило одно только требование властей Краснодарского края о повальной вакцинации с 1 августа гостей региона, останавливающихся в КСР. В результате люди начали массово отказываться от туров, загрузка отелей сильно упала (См. «Расчет властей Краснодарского края не оправдался»).

Опасения локдаунов и закрытия границ приводили к серьезному снижению глубины бронирований – как туров за рубеж, так и поездок по стране. Зачастую глубина не бронирований превышала 1-2 недели.

Еще 22% путешественников, из тех, кому пришлось пересмотреть свои планы на отдых, сослались на безденежье. Вызванный пандемией экономический спад подорвал финансовое состояние многих: кто-то лишился работы, некоторым пришлось перейти на удаленку с потерей части дохода. В итоге люди выбирали более бюджетные варианты поездок - чем те, на которые рассчитывали ранее.

Состояние здоровья помешало исходным планам 11% респондентов, личные или семейные обстоятельства смешали карты 10%, работа или отсутствие отпуска послужили фактором в 9% случаев.

Из опрошенных только 9% отдыхали в другом городе или селе России, 5% посетили курорты Краснодарского края, 4% побывали в Крыму.

Не взирая на выше отмеченное, три четверти тех, кто отдыхал этим летом, все-таки остались довольны своим летним отдыхом (хотя в 2020 году довольных было заметно больше 90%!) (недовольных – 23%, 2020 году 10%). Т.е. в ковидном году довольных летним отдыхом было больше, чем в год восстановления туризма! Оживление туризма оказалось менее радостным, чем ожидалось и «надеялось»?

Уровень удовлетворенности летним отдыхом среди россиян в 2021году оказался самым низким с 2013 года!

Чаще всего те, кто остался недоволен летним отдыхом в 2021, не смогли поехать туда, куда хотелось (40%).

А куда хотелось?

В Турцию, на Мальдивы или … на Байкал, Камчатку …?

Как отмечалось в публикации «Россияне готовы бредить летом - не только Черным морем …» - интересующихся Кавказом (10%), Сибирью (Байкал, Алтай и т.д.) (16%), Дальнего Востока (9%) - немало.

Вместе с тем, по данным исследования компании KPMG, 58% респондентов-туристов в принципе никогда не рассматривали для путешествий такие регионы России, как Дальний Восток и Арктику (см. данные изысканий компании в той же публикации).

При этом многие регионы, расположенные в европейской части России - наиболее доступной для внутреннего туризма и богатой памятниками истории и культуры – стали не слишком популярны у россиян. Среди них, например, Ивановская, Новгородская, Псковская, Астраханская, Оренбургская, Саратовская области. Традиционный культурно-познавательный туризм не удовлетворяет запросам современных российских туристов – делают вывод в КБ «Стрелка» (авторы индекса туристической привлекательности регионов России - см. https://hotelier.pro/news/item/chernoe-more-matters/ ).

Среди тех, кто остался недоволен летним отдыхом в 2021, не понравились слишком высокие цены в месте отдыха (13%), не понравилась погода (9%), отдых был слишком короткий (9%), в месте отдыха был плохой сервис (6%).

Как видим, пресловутый «российский сервис», который принято пугать и в хвост, и в гриву, далеко не самый главный фактор неудовлетворенности от летнего отдыха.

С другой стороны, на отдыхе в России россиянам больше всего понравились красивая природа и климат (4,25 балла – по пятибалльной шкале), возможности узнать новое, побывать в интересных местах (3,92), экологическая обстановка (3,92), безопасность отдыхающих (3,66), контингент отдыхающих (3,59).

В сентябре спрос на российские направления, по словам туроператоров, заметно сократился: туристов пугают непогода и сохраняющиеся ограничения.

При этом реализация отложенного спроса россиян на отдых в Египте, а также установившаяся в Москве аномально холодная для сентября погода позволили туроператорам и агентам заметно нарастить продажи организованных туров за рубеж.

Спрос на туры за рубеж во второй половине сентября оказался на 25–40% выше показателя за аналогичный период прошлого года – рассказал “Ъ” представитель сети турагентств Игорь Блинов.

Директор по маркетингу Travelata.ru Олег Козырев заметил, что традиционно в сентябре на рынке отмечается спад объемов бронирования, но в этом году этого не произошло. Продажи остались на высоком уровне, превысив значение показателя сентября двухлетней давности на 50% (речь опять же идет в первую очередь о зарубежных поездках).

Впрочем, тут свои «пять копеек» (и даже больше) вставил Крым. Санатории Крыма все еще сильно загружены - уровень бронирования отелей и санаториев полуострова на сентябрь и октябрь достигает 70% - сообщила пресс-служба министерства курортов и туризма республики 24 сентября.

«В период действия ограничений в прошлом году привыкшие отдыхать за рубежом туристы обеспечивали российским курортам примерно 30% дополнительной загрузки, говорит Сергей Ромашкин, генеральный директор туроператора «Дельфин». - Сейчас часть этого спроса переориентировалась обратно на выездные направления. Летний сезон на российском черноморском побережье уже закончен и дальнейшие перспективы внутреннего рынка зависят от новогодних и рождественских праздников: пока бронирований на них в Сочи нет на фоне действующих ограничений. Крым же традиционно не рассматривается россиянами как зимнее направление».

Однако ж … Хотя в ТОПе предпочтений россиян на осень у сервиса бронирования жилья для отдыха TVIL.RU нет ни Краснодарского края, ни Золотого Кольца … (ни Москвы, ни С-Петербурга), Крым уверенно лидирует с внушительными 40%.

Ростуризм назвал пять самых популярных направлений для активного отдыха в России. Топ возглавил опять же Юг России (Крым и Краснодарский край) (http://www.worldtravelbiz.ru/News/Ростуризм-назвал-пять-самых-популярных-направлений-для-активного-отдыха).

В целом, десять самых привлекательных направлений России на осень по версии Tvil.ru выглядят так:

• Крым - 40%
• Озеро Байкал - 17%
• Камчатский край - 11%
• Карелия - 9%
• Алтайский край - 8%
• Калининградская область - 5%
• Териберка (Мурманская область) - 4%
• Северная Осетия - 3%
• Адыгея – 1,3%
• Башкортостан – 1,3%

Такие результаты опроса созвучны исследованию компании KPMG, проведенному в начале летнего сезона 2021 и говорящему о том, что – хотя в ДНК россиян «записано» стремление приоритетно отправиться летом к морю, желательно Чёрному - немалый (потенциальный) интерес у россиян имеется и не к морским направлениям – см. https://hotelier.pro/news/item/rossiyane-gotovy-bredit-letom-ne-tolko-chernym-morem-no-/

Но однозначно, почти безоговорочно летом лидировало «море». В морскую «премьер-лигу» уверенно постучался и Дагестан - с сотнями километров пляжей на Каспийском море.

По итогам 2021 года Дагестан может принять рекордное количество туристов - заявил заместитель министра туризма республики Абдула Магомедов.

В 2020 году в Дагестане отдохнуло свыше 840 тысяч человек – т.е. цифры практически достигли значений доковидного года, даже несмотря на то, что в 2020 году практически три месяца туризм в Дагестане находился на ковидном «стоп-кране».

«Есть все основания полагать, что по итогам 2021 года Дагестан примет порядка 1 млн туристов», – говорит Абдула Магомедов.

Артур Мурадян, генеральный директор туроператора Space Travel, называет Дагестан туристическим открытием 2021 года. Равно как и Михаил Корнышев, генеральный директор туроператора «Ника» из С-Петербурга, активного предлагавшего различные туры в Дагестан в летнем сезоне 2021 (http://www.worldtravelbiz.ru/News/Красноречиво-о-Каспии ).

Активно начали восстанавливать свои позиции в 2021 году и санатории. На фоне устойчивого укрепления спроса на санаторно-курортный отдых доходы учреждений санкура в России в 2021году могут достигнуть 85–90% докризисных показателей.

(При этом - вопреки ожиданиям - программы реабилитации от COVID-19 не приносят здравницам дополнительного дохода: потребители отнеслись к ним скептически, а выбирают традиционный санаторный отдых - см. http://www.worldtravelbiz.ru/News/Санатории-восстанавливают-позиции ).

Туристы перебираются из номеров и в каюты. По итогам летнего сезона 2021 оборот рынка внутренних круизов в России окажется выше показателя докризисного 2019 года минимум на 4,5% и достигнет почти 4,5 млрд. рублей – приводит свои расчеты сервис по бронированию круизов «Круиз. Онлайн» (см. ).

Таким образом, по-прежнему в 2021 году – как и в 2020-м – в аутсайдерах рынка находится городской туризм. Определенное восстановление спроса наблюдается, конечно, и на нем (в том числе, в С- Петербурге и Москве), но на фоне Черного моря, Калининградской области (того же Дагестана), динамика (не валовый объем туристов) нормализации рынка в крупных мегаполисах существенно отстает от среднерыночных показателей.

Вряд ли до конца 2021 года что-то поменяется в тренде. Если городской туризм и пойдет решительнее вверх в России, то не раньше весны 2022 года. Но и тогда сохранится жесткая конкуренция за travel money россиян с курортами на морях (будь то Крым, ККК, КО, Дагестан) и урывать свою долю в этой конкуренции городам будет не просто (грубо говоря, одним Эрмитажем или Кремлем с Красной площадью тут будет точно не обойтись, тем более, что главная конкуренция пойдет вновь не за деловых путешественников, а за тех самых туристов, отправляющихся на отдых. На отдых!).

Чем, как города, регионы, отельеры смогут привлечь россиян К СЕБЕ на ОТДЫХ в 2022 году?

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Об авторе