“СПАСИБО, МЫ УЖ КАК-НИБУДЬ САМИ”| ОТЕЛЬЕРЫ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ УСЛУГ SMM-ЩИКОВ.

Кризис заставил подтянуть пояса и пересмотреть основные траты. Первыми полетели контракты с удаленками - продвиженцам в социальных сетях и блогерам указали на дверь. Собственники и управленцы стали больше задаваться вопросом самостоятельно ведения инстаграм. Но не все четко понимают с чем придется столкнуться.

Всем привет. На связи Яна и сегодня поведаю Вам, дорогие коллеги, что вас ждет на пути самостоятельного смм-продвижения..

Начнем с того, что вести Инстаграм это не просто фотку запостить и написать “доброе утро, дорогие гости, мы вас любим и ждем”.

Instagram в 2020 - это про бизнес-модель, качественный контент и продуманную стратегию.

Представляю Вашему внимаю 5 шагов, которые Вам придется сделать на пути к самостоятельному пиару.

Шаг 1. Познакомьтесь с алгоритмом.

Алгоритм влияет на факторы ранжирования постов в ленте.
Если по простому - ваш пост чаще показывают в ленте, если:
Пост часто лайкают + Комментируют + Шерят (Деляться или пересылают кому то)

К слову говоря, своими секретами разработчики сервиса стали делиться только 2018 году. Гуру социального маркетинга тут же начали транслировать всю информацию в мир обычных пользователей. Поделюсь с Вами тем, что стало бомбой в мире смм-щиков в 2019.

Несколько фактов об алгоритме в помощь:

Охват уменьшается, если вы:

• Редактируете пост после публикации в течении 24 часов. Если вы опубликовали пост и нашли лишнюю запятую в тексте, то при редактировании текста охват упадет. Такой пост у алгоритма вызывает недоверие, так что проверяйте себя 2-3 раза на орфографию перед публикацией.
• Ставите полотно не целевых хэштегов. Хэштеги ставить надо, но не полотном, Специалисты рекомендуют ставить от 3 до 10 за один раз. Самое главное, что бы хэштеги были в одной теме и соответствовали вашей деятельности.
• На фото много текста. Алгоритм считает такой пост рекламным и режет охват, намекая, что такие посты надо продвигать за деньги. Старайтесь уложиться в в 2-3 слова на фото.
• Режет охват , если вы используете Слова “акция”, “скидка” и тд. на фото. Это тоже расценивается алгоритмом как продажа и подлежат рекламе. Охват может быть значительно урезан.
• Сториз лучше ранжируется, чем лента. Поэтому пост в ленте можно делать через день или два. Сториз можно и нужно делать каждый день.

Последние из мира Инстаграм было опубликовано в начале 2020.
Розыгрыши или Гивы могут все испортить.

Специалисты утверждают, что руководство Инстаграм в начале 2020 года внесли изменения в алгоритм и теперь посты с розыгрышами могут попасть в теневой бан.

И это только малая часть того, что нам известно. Начинайте отслеживать информацию об изменениях и держите руку на пульсе. Ведь как раз этим и занимался ваш smm-щик на удаленке.

Шаг 2. Научитесь интересно писать.

Прописать контент-план. Оно же - написание постов. Оно же - копирайтинг. У этого навыка много имен. Хороший Инстаграмщик это еще и копирайтер. Это не про заурядный текст о том, как у вас в отеле жить хорошо или какой очередной тариф раннего бронирования ожидает постоянных гостей. Одними продающими постами не отделаешся. Вы и сами знаете как раздражает когда тебе постоянно хотят что-то продать.

В нашем случае, когда решение гостя приехать в отель не зависит ни от каких воронок продаж или мега-акций до конца месяца, необходимо деликатно выстраивать отношения. Но в тоже время демонстрировать свой отель как лучшее решение для проживания.

Как этого добиться? Есть специальная формула написания нейротекстов для социальных сетей, цель которой заставить подписчиков реагировать на ваш контент, а не скролить мимо.

Скачать формулу в PDF формате можно тут.
Не за что :)

Шаг 3. Составьте Контент-план.

Контент-план это неотъемлемая часть комплексного продвижения в социальных сетях. Готовить контент-план необходимо заранее, на неделю, а лучше месяц. Есть много вариантов периодичности публикаций. Я придерживалась правила - 12 постов в месяц и Stories каждый день.

Из личного опыта скажу, что на подготовку 12 постов могло уйти от 4 до 8 часов. Поэтому я выделяла какой то конкретный день исключительно под это мероприятие. О том как и откуда брать идеи для постов читайте тут.

Посмотрите Пример моего контент-плана в Excel

Для удобства постинга рекомендую сервис SMMPLANNER. Можно поставить авто-постинг на неделю или две вперед и заниматься своими делами. Имейте ввиду, что бесплатно можно поставить до 10 публикаций на один аккаунт. Если больше, что надо будет доплачивать.

Шаг 4. Заведите Фото- и Видео-Банк.

У вас, конечно, есть фотографии номеров и лобби. Вы специально заказывали съемку интерьера у крутого фотографа, потому что надо было заполнить страницу отеля на букинге. И не просто фотографии, а определенного качества и размера. Это все правильно и вы можете использовать эти фотографии в ленте Инстаграм.

Но вы не можете постить их вечно, это просто надоест. Вам придется придумывать что-то новое и это сложнее всего. Поверьте на слово - сложнее подобрать подходящий креатив, чем текст написать. Выкручивалась по разному - снимала на видео обзоры номеров, добавляла какие то детали на кровать в номере в стиле flatlay, ловила солнечную погоду, чтобы заснять фасад отеля и прямой спуск к озеру.

Как и с контент-планом приходилось выбирать отдельный день для фото и видео съемок.

80% успеха в ранжировании будет зависеть от качественных фотографий. У многих сейчас мобильные устройства с отличной камерой, позволяющей снимать не хуже чем зеркалка. А в 2016 году еще не было таких крутых телефонов, поэтому мне приходилось снимать на полупрофессиональную камеру. А для неосвещенных мест брать штатив.
Одним словом - это была целая творческая работа.

Главное помните о правилах хорошей фотографии:

• Не злоупотребляйте фильтрами
• Не темните и светлые - соблюдайте баланс
• Держите телефон прямо
• Протрите камеру перед тем как снять
• Пользуйтесь приложением Lightroom

Правила хорошего видео:

• Держите камеру прямо
• Помните, что видео на улице может быть с сильным шумом.

Инструменты для красивого визуала

Canva - бесплатный сервис для оформления ленты и сториз. Готовые шаблоны для всех видов электронного оформления. Есть доступ к бесплатным стоковым фотографиям и элементам для фотографий. Можно настроить интеграцию с приложением на телефоне и ПК.

Приложения для красивых сториз:

• Instories
• Mojo
• Unfold

Есть бесплатные красивые шаблоны для оформления сториз, далее может быть за дополнительную плату от 500 руб. в месяц.

Приложение UNUM - бесплатное приложение помогает откорректировать будущий визуал ленты.

Шаг 5. Не забывайте отвечать.

Вам начнут писать в Директ и довольно быстро. Обращение в Директ - это всегда потенциальная продажа. Не ответите - у пользователя сложиться негативное впечатление. Принцип такой же как у Скриптов для отдела продаж.

Если они у вас есть, то применяйте. Если нет - самое время разработать. Помните, что при обращения пользователя в директ это шанс показать себя с лучшей стороны.

Конечно, вы не можете сидеть в телефоне весь день. Рекомендую настроить автоответчик в Директ. Как настроить Instagram Автоответчик читайте тут.

Надеюсь, мои рекомендации и личный опыт будут вам полезны. Удачи, коллеги.

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Об авторе