О КЛАССИФИКАЦИИ. Часть 2

Дорогие коллеги, продолжаю делиться с вами своими впечатлениями, которые появились у меня после знакомства с гостиницами и хостелами в результате проведения процедуры классификации.

В прошлой публикации я обратила ваше внимание на то, что в настоящее время классификации подлежат только гостиницы. Чем же меня удивили коллеги?

Как ни странно, но многие, направляя Заявку не классификацию, не читали соответствующее Положение и не всегда могли оценить достоинства или недостатки своего объекта, заявляясь либо на слишком завышенную, либо, наоборот, на необъективную для себя оценку. Такое бывает довольно часто.

Давайте продолжим вместе читать документ.

Прежде всего, давайте ознакомимся с таблицей, в которой приведены категории номеров. Казалось бы, уж в этом разбираются все, однако, я ошибаюсь практически всегда, надеясь на объективность информации в Заявке. Напоминаю вам, что те маркетинговые наименования номеров, которые используются для продажи (а их, как оказалось, великое множество), однако Положение определило достаточно строгие Требования к площади номера, количеству комнат в нем, их функциональному назначению, а также к размеру санузла.

Казалось бы, ничего сложного в этом нет, однако ежедневная работа по продаже номерного фонда (уже на уровне рефлекса) затрудняет идентификацию. Хорошо, что классификация проводится один раз в три года.

Итак, определившись с номерным фондом, можно проводить дальнейшую работу по «наполнению» номеров как с точки зрения соблюдения технических требований (наличие горячего и холодного водоснабжения, кондиционирования, телевидения и т.д.), а также соблюдения требований в отношении постоянно сменяющихся атрибутов номера (качества постельного белья, халаты, тапочки, шапочки для душа и т.д.).

В этой части следует помнить, что требования к номерам по категории (вне зависимости от требований к категории гостиницы) являются одинаковыми. Что из этого следует? В том случае, если в номерном фонде гостиницы, претендующей на получение категории «две звезды» требования к номерам, например, первой категории практически такие же, как и в гостинице категории «четыре звезды», за исключением случаев, предусмотренных в сносках к таблице. Во некоторых ситуациях это бывает очень приятно.

Принимая новое Положение о классификации, в нем традиционно сохранилось две параллельно действующих линии по оценке, как номеров, так и гостиниц. Одна линия – соблюдение требований к номерам, вторая – бальная оценка номеров. Напомню, что бальная оценка номеров используется вместе с требованиями, в совокупности. Может возникнуть вопрос – для чего это было сделано? Ответ очень простой. С помощью такой таблицы эксперт оценивает фактическое состояние номеров – качество напольного покрытия, потолков, стен, мебели и т.д, а также кранов, сантехнического оборудования и пр. Полагаю, вам будет небезынтересно ознакомиться с Приложением № 4 к Положению.

Таким образом, существующая оценка номеров на соответствие заявленным требованиям и бальной оценки номеров позволит вам объективно предположить, в каком состоянии находится номерной фонд, какие ремонтные и иные мероприятия необходимо провести, каких это потребует затрат и т.д.

Содержание любого объекта недвижимости всегда затратное дело, тем более в гостинице, в которой останавливается большое количество гостей в течение года, а в номерах все постепенно изнашивается.

Несмотря на то, что классификация, напомню, проводится один раз в три года, гостиницам, вероятно, следовало бы готовиться к такой процедуре как классификация заранее, тем более, что в истекшем году были классифицированы самые крупные объекты с номерным фондом от 15 номеров. В нынешнем году будут классифицированы и маленькие объекты. Однако все вновь построенные гостиницы, те гостиницы, у которых срок действия Свидетельства пока не истек, но истечет в этом году, также не останутся без нашего внимания.

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Об авторе