ОТО HOTELS - НОВАЯ СЕТЬ РОССИЙСКИХ ОТЕЛЕЙ!

Подпишитесь на наш канал в Telegram
Подпишитесь на наш канал в Telegram

«Отель приносит наличные каждый день – говорит Станислав Рождественский, основатель и руководитель проекта OTO Hotels. - Отель – это ваш банковский автомат, в котором деньги есть всегда, если ваш отель работает в сети ОТО Hotels».

Что ж … Решительное утверждение. Постоянный автор Hotelier.pro Павел Баскаков обратил на него внимание и позвонил Станиславу после того, как компания OTO Hotels приняла участие и стала победителем в Российском Венчурном Форуме, и задал несколько вопросов. Вот какой разговор получился.

Павел Баскаков: На Российском Венчурном Форуме к вам подходил Президент Татарстана. Что он у вас спрашивал?

Станислав Рождественский: Чтобы пообщаться с Президентом, наша компания проходила отбор в течение года из более, чем 500 компаний. После тройного отбора нас пригласили на Российский Венчурный Форум, где лучшим компаниям и OTO Hotels в моем лице представилась возможность лично представить проект Президенту. Президент спросил, можем ли мы создать в России такую же крупную сеть отелей, как Marriott или Hilton? Я ответил, что в 2023 году в нашей сети будет минимум 100 отелей. Через 3 года - 1000, а через 10 лет я уверен, что по количеству отелей сеть OTO Hotels обгонит и Hilton, и Marriott. Это заложено в дорожной карте и нашей бизнес-модели.

Наш проект - инновационный. Ядро проекта IT-Платформа, увеличивающая прибыль отелей.

Президент Республики после нашего общения направил меня к Министру туризму Татарстана для налаживания тесного сотрудничества. Что мы только приветствуем!

Павел Баскаков: Хорошо. Скажите, какую долю в вашей компании покупает Евразийский Центр Инноваций (ЕЦИ)?

Станислав Рождественский: С Фондом ЕЦИ мы подписали NDA договор о неразглашении.  С Евразийским Центром Инноваций мы сотрудничаем уже с прошлого года. Наша цель - создание самой крупной сети отелей в России и выход на зарубежные рынки. Поэтому нам нужны стратегические партнеры, которые уже реализовывали такие международные задачи и Евразийский Центр Инноваций как раз такой партнер.

Павел Баскаков: Вы рассказывали, что начинали с «посутки», после протестировали более 30 стратегий инвестирования в недвижимость и выбрали самую прибыльную и перспективную – отельный бизнес. В 2015 году построили свой первый отель в Подмосковье и поняли, насколько отель - это проще и прибыльнее «посутки».

Станислав Рождественский: Мой старт в инвестициях в недвижимость был такой. Мы жили в Подмосковье в таунхаусе, где на первом этаже был гараж, которым я не пользовался много лет. Я сделал из гаража три квартиры-студии и начал их сдавать. Так «гараж» заработал для меня миллион за 12 месяцев. Мне это очень понравилось. После мы стали покупать таунхаусы, делить их на 8-10 квартир-студий и сдавать посуточно.  В 2013 году я основал школу инвестиций в недвижимость. Это была одна из первых обучающих практических программ на территории СНГ. Не книжки или видеоуроки, а встречи, выезды на реальные объекты, сделки. Все стратегии тестировал на себе.

Мы покупали землю, квартиры, таунхаусы, гаражи, делили их на студии, сдавали, продавали.  Мне было с чем сравнивать и к отелям я пришел путем практики, это действительно намного проще и прибыльнее «посутки». После мы стали создавать IT-решение для автоматизации отельного бизнеса.

Павел Баскаков: Сейчас «посуточники» прочитают это интервью и тоже устремятся в отельеры …

Станислав Рождественский: Так и происходит. Основные покупатели франшизы OTO Hotels – это люди, занимающиеся посуточным бизнесом. Мы им показываем, что гораздо эффективнее иметь пул номеров в одном месте с полностью автоматизированным сервисом, чем носиться с администрированием 10-20 квартир в разных частях города.

Сейчас отели просели в доходах после ухода Booking, собственники сидят без прибыли и готовы недорого сдать отель в аренду, чтобы самим не заниматься отельным бизнесом.   Вот мы и превращаем «посуточников» в отелъеров. Они берут такие отели и при помощи ОТО в первый месяц сразу выходят в прибыль.

Павел Баскаков: Тут логика понятна. Но почему в ваш проект хотят вложить средства венчурные и инвест-фонды, ведь гостиничный бизнес считается одним из самых долго окупаемых?

Станислав Рождественский: OTO Hotels - это не классический гостиничный бизнес, а  IT-компания, которая дает отелю «комплексный подход» для увеличения прибыли на основе big data, искусственного интеллекта и комплексного маркетинга.

Наша система увеличивает загрузку номеров и чистую прибыль отеля от 20% до 300% начиная с 1 месяца работы. Рекорд поставил отель «Марсель» в Краснодаре (сейчас он называется ОТО Отель на улице Селезнева), где с первого месяца работы чистую прибыль и выручку мы увеличили более, чем на 300%.

Впрочем, к комплексному подходу мы пришли не сразу. Вначале мы предлагали отелям только наше IT-решение по автоматизации. Когда я лично провел десятки встреч с собственниками отелей, то понял, что большинство владельцев отелей волновала не автоматизация, а то, чтобы к ним приходили гости, т.е. загрузка. Когда в гостинице из 35 номеров 32 простаивают, то просто нечего автоматизировать. Еще проблема в том, что в России большинство отелей маленькие. Средний размер отеля в России – 19 номеров!

Маленький отель – это значит маленькая прибыль. Такой отель не может позволить себе ни профессионального управляющего, ни автоматизацию, ни маркетолога, ни директолога. У многих отелей даже нет своего сайта. Как правило, у собственника отеля в России имеется другой бизнес и гостиничный бизнес - не профильный. Спасение при загрузке было только одно – «висеть» на Booking’e и получать хоть какой-то поток гостей с него, но Booking в 2022 году ушел из России.

Павел Баскаков: Насос перестал работать …

Станислав Рождественский: После десятка встреч с собственниками мы пришли к выводу, что небольшим отелям нужна не столько автоматизация, сколько комплексное решение по управлению загрузкой отеля. Так родилась наша платформа OTO Hotels с комплексным решением по увеличению прибыли отелей.

С другой стороны, для удовлетворения современных запросов гостей нужно определенное переоснащение номеров, их улучшение. Так мы пришли к ребрендингу и поняли, что это надо делать под нашим собственным брендом.

Павел Баскаков: «ОТО» – это аббревиатура? Что она означает?

Станислав Рождественский: на этот вопрос у меня есть ответ из двух историй Дубайской и Татарстанской. В 2020 году в Дубае мне лично удалось пообщаться с Ольвие Луи - человеком, который был признан Лучшим отельером в мире. Я уже тогда знал, что буду строить международную сеть. На мой вопрос об идеальном названии сети отелей Луи сказал:

«Идеальное название должно быть коротким, запоминающимся, звучать и писаться на разных языках мира одинаково, но таких названий в мире к сожалению,нет».

Раз нет, то мы это сделаем – решил я. Так родилось «ОТО» - короткое по написанию идеально-геометрически зеркальное слово, которое пишется, звучит и читается одинаково на русском, английском, немецком и многих других языках мира. ОТО - это идеальное название для международной сети отелей.

Теперь Татарстанская история. Наша компания была основана в Татарстане в Казани в ИТ Парке. Пользуясь случаем, хочу выразить огромную благодарность всей команде ИТ Парка. И вот на одном из мозговых штурмов мы поняли, что мы стартовали в Татарстане. мы объединяем Татарстанские отели. Так ОТО, которое изначально было просто «крутыми» буквами, стало иметь глубочайший смысл и энергетику и превратилось в ОТО – «Объединение Татарстанских Отелей».

Павел Баскаков: Что из себя представляет платформа OTO Hotels?

Станислав Рождественский: ОТО - это маркетплейс, IT-платформа и франшиза для отелей - коробочное решение - «3 в одном», для собственников, для гостей и для партнеров, которое увеличивает прибыль отеля. Собственник получает - набор IT-cервисов, сайт, мобильные приложения, систему стандартов, систему маркетинга и управления, автоматизацию, которая позволяет кратно увеличить выручку отеля до 300% с первого месяца работы. Фактически наша платформа заменяет 5 сотрудников отеля: управляющего, маркетолога, директолога, программиста и даже администратора в дополнении с ребрендингом недвижимости и реновацией номерного фонда. Ниже пример ребрендинга отеля.

photo_2023-04-09_08-53-33 (2).jpg

photo_2023-04-09_08-53-33.jpg

При запуске отеля, мы делаем ребрендинг здания и ребрендинг номерного фонда. OTO Hotels может сделать ребрендинг любого отеля самостоятельно и за свой счет.

Гости получают мобильное приложение, в котором в 3 клика можно забронировать и оплатить понравившиеся номера и апартаменты.

Партнеры получают образовательную платформу с обучением и возможностью подключения новых отелей к сети ОТО. Они могут зарабатывать на этом и вести бизнес в сфере IT и недвижимости.

Павел Баскаков: Решение для гостя – это модуль бронирования? Интегрируется ли с ней система лояльности или ее аналог?

Станислав Рождественский: У нас сейчас реализовывается единая система «опознания» гостя для всей сети. Это как в каршеринге – гость один раз проходит верификацию и потом, при последующем посещении какого-либо отеля нашей сети, ему не нужно больше заполнять никаких форм, он сразу заселяется, а данные о нем автоматически направляются в УФМС.

Соответственно, гость прописывается и в нашей системе лояльности.

Павел Баскаков: Как отели входят в вашу сеть?

Станислав Рождественский: Они покупают нашу франшизу.

Павел Баскаков: И это им обходится каждый год в …

Станислав Рождественский: Франшиза в большинстве случаев для отеля бесплатна, но отель должен сделать ребрендинг номерного фонда под ОТО стандарты.

На такой ребрендинг как правило уходит от 500 тысяч до 2 млн рублей – в зависимости от номерного фонда. Если отель не может позволить себе такие вложения, кредитный комитет ОТО может предоставить кредитную линию отелю для проведения ребрендинга.

После отель платит комиссию от 10% от всех бронирований, которые приходят через нашу IT-платформу.

Павел Баскаков: Каковы условия, критерии для входа отеля в сеть OTO?

Станислав Рождественский: Критерий следующие:

К ОТО мы подключаем отели, которые готовы соблюдать 5 стандартов нашей сети:

  • 1. Наличие кондиционера в номере
  • 2. Плазма-ТВ с диагональю 32 дюйма и выше
  • 3. Наличие душевых принадлежностей и тапочек
  • 4. Бесплатный завтрак
  • 5. Профессиональное белое отельное постельное белье из страйп-сатина

Помимо стандартов, отелю нужно реализовать ребрендинг здания и номеров согласно бренд-буку ОТО Hotels. При желании эти стандарты может выполнить любой отель. И мы предоставляем все необходимые материалы от ребрендинга здания до фотографов, дизайнеров и постельного белья. При покупке франшизы наша команда делает для отеля ребрендинг одного номера. Дальше отель реализовывает ребрендинг самостоятельно или мы можем сделать ребрендинг всего номерного фонда.

Павел Баскаков: В начале года вы объявили о плане запустить 100 отелей под брендом OTO Hotels до конца 2023 года. Это действительно реальный план или маркетинговый ход? Имеются ли у вас региональные приоритеты при подключении отелей к вашей сети?

Станислав Рождественский: ОТО Отели мы будем открывать по всей России. В настоящий момент у нас есть заявки на покупку франшизы ОТО от 149 городов. Предстоящие объемы мы сейчас намеренно тормозим и докручиваем инфраструктуру и стандарты.

Пример. Для брендирования текстиля мы раньше пользовались услугами подрядчиков.

После просчитали, что нам нужно за год предоставить отелям более 10 000 подушек с логотипом ОТО. В результате мы окрыли свой швейный цех, который сейчас производит подушки, саше для кроватей, занавески и другую продукцию под брендом ОТО.

У нас серьезный, комплексный подход не только в IT, поэтому до конца 2023 года на карте России появятся минимум 100 отелей под брендом ОТО Hotels.

Павел Баскаков: Чего, на ваш взгляд, не хватает сегодня гостиничному бизнесу в России?

Станислав Рождественский: Во-первых, российскому гостиничному бизнесу не хватает консолидации. В США 90% отелей это сети. В сетевых отелях гость получает качественный предсказуемый продукт. В России 99% отелей - no name с отсутствием стандартов качества, приема и размещения. Поэтому первое что нужно сделать - консолидировать отрасль, чтобы гости получали предсказуемый, качественный продукт.

Пример. В российском продуктовом бизнесе есть крупные сети. В 2023 году в России больше 33000 магазинов «Магнит». Почему нет «Магнита» в гостиничном бизнесе с тысячами стандартизированных отелей? Ситуация в следующем. Крупным управляющим компаниям (УК) не интересны маленькие отели, потому что там нет денег. Крупная УК лучше возьмет проект постройки отеля с бюджетом несколько миллиардов и отпилит свои проценты, чем будет помогать маленькому отелю избежать банкротства.

Цель OTO Hotels создание в России сети отелей c доступными ценами и едиными стандартами.

Павел Баскаков: Соглашусь, что этого не хватает сейчас России.

Станислав Рождественский: Мое мнение - маленькие и средние отели никому, кроме ОТО Hotels, не нужны. Они как «брошенные дети», их построили или купили бизнесмены, которые занимаются другими бизнесами с целью сохранения капитала. Они не профессиональные управленцы и они не понимают что делать. Перед ними два пути: сдать отель в аренду или продать его. Отель в их жизни стал «чемоданом без ручки» - выкинуть жалко, а нести еще тяжелее.

Во-вторых, гостиничному бизнесу в России не хватает инноваций, внедренных IT-решений и понимания собственников отелей в необходимости обучения и развития.

Немного статистики. В среднем человек в России проводит 6 часов в день в мобильном интернете, но из 52 000 российских отелей и гостевых домов я смог найти всего 7 мобильных приложений отелей в App Store и Google Play. Больше 90% отелей не имеют своих сайтов. Больше половины отелей ведут статистику в амбарных книгах на бумаге, как в прошлом веке. Я за 3 месяца 2023 года проехал 17 городов, где встречался с собственниками отелей и вижу какие низкие компетенции у собственников и управляющих. Следствием чего являются очень низкая загрузка номерного фонда и близкие к нулю показатели прибыли.

Вот мы и ставим цель – с проектом OTO Hotels консолидировать отрасль и помочь отелю из убыточной гусеницы превратиться в прекрасную прибыльную и оцифрованную бабочку.

На стыке IT и недвижимости мы синтезируем эти две области в прибыльные активы и бизнес в сфере гостеприимства.

Если Вам интересны подробности о том, как OTO Hotels будет запускать 100 отелей за 1 год подписывайтесь на Телеграм-канал основателя сети Станислава Рождественского

PS. Приход «айтишников» в управление объектами гостеприимства – средствами размещения – не новость. На Hotelier.pro уже выходили интервью, затрагивающие этот животрепещущий тренд:

См. ЛЮДИ ГОТОВЫ БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ ПРОВОДИТЬ В ОТЕЛЯХ» - Интервью с генеральным директором WONE Hotels – Дмитрием Мельниковым

См. … МЫ ВЫЧЕРКНУЛИ ГЛЭМПИНГ, НО … НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ Я ИМ ЗАНЯЛСЯ – Интервью с Виталием Язвенко, управляющего Jewelberry Glamping Hotel в Грузии

И вот еще одно подтверждение видим, как IT становится мейнстримом в гостиничном бизнесе, вторгаясь в него со всей силой.

Поделиться публикацией
Смотрите также
ОСТРОВ, ПРИРОДА, СПОРТ – КОГДА ЭТО ВСЕ СОШЛОСЬ В...
«У НАС БУДУТ ЭКОТРОПЫ, ТОТЕМНЫЕ МЕСТА И ЙОГА ДОМ» - ИНТЕРВЬЮ С УПРАВЛЯЮЩИМ ГЛЭМПИНГА НОВО-ОКАТОВО...
ЧЕСТНОЕ ИНТЕРВЬЮ С ОСНОВАТЕЛЕМ ИНСТРУМЕНТА «АНАЛИТИКА ГОСТИНИЧНОГО РЫНКА» СЕРГЕЕМ...
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии