В 2019 ГОДУ МЫ ВЫЧЕРКНУЛИ ГЛЭМПИНГ, НО … НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ Я ИМ ЗАНЯЛСЯ

В детстве никто не хотел играть с айтишниками, теперь они играют с нами. Ладно, шутки в сторону. Но судите сами – недавно владельцы ряда российских активов в сфере ИТ, включая компанию Awara IT, приобрели сеть отелей, ранее принадлежащих финскому бренду Sokos в Санкт-Петербурге, а это в общей сложности как никак 927 номера.

И вот еще пример - глэмпинг-отель Jewelberry в Грузии создан управляется «айтишниками». Постоянный автор Hotelier.pro Павел Баскаков не мог пойти мимо таких фактов (да что фактов – тренда!) и пригласил Виталия Язвенко, управляющего Jewelberry Glamping Hotel, рассказать свою историю читателям Hotelier.pro

Павел Баскаков: Виталий, как вы попали из IT в глэмпильеры?

Виталий Язвенко: Я айтишник, который любит походы. Мне нужно было иногда выключать телефон на неделю, чтобы перезагрузиться.

С 2006 года я первый раз пошёл в поход на горную реку, с 2008 года уже купил свое оборудование и повёл свою первую группу друзей самостоятельно. Походы - это хобби и моя любовь, не коммерция, мы ходили в походы в свободное время. В год делали несколько походов, преодолевали горные реки 3-4-й категории, тайгу, горы Непала, вулканы Индонезии и т. д. Просто звали в социально сети тех, кто хотел, скидывались и шли, я готовил все маршруты, а супруга помогала с организацией.

В 2017 мы запустили свой частный бизнес акселератор - внутри ИТ-компании - а в 2018 году меня пригласили помочь запустить большой технопарк. Полностью с нуля его запускали, я отвечал за развитие и привлечение стартапов, поиск инвесторов.

Наша ИТ-компания вела несколько проектов. Один из НЕпрофильных проектов были глэмпинг, домики и мини-отели. Раз в год мы делаем стратегические сессии, где вычеркиваем проекты, и в 2019 году мы вычеркнули глэмпинг, но, когда я уже шел домой, мне позвонил инвестор. Мы встретились с ним у дома в кафе, а уже на следующий день он перевел деньги в проект глэмпинга. Тогда я принял решение полностью посвятить себя глэмпингам, так как это моё хобби - я люблю путешествия и бизнес, а опыт в финансах, инвестициях и управлении бизнесами у меня был.

Павел Баскаков: И вы отправились с проектом в Грузию?

Виталий Язвенко: Не сразу. Мы хотели делать проект в России. Но столкнулись с бюрократией в получении земли, потеряли год и решили попробовать себя за границей. В итоге мы открыли наш первый глэмпинг в Грузии.

Павел Баскаков: Что из себя представляет ваш проект?

Виталий Язвенко: Он расположен в 9 км от древнего города Мцхета, в 30 минутах езды от Тбилиси. В данный момент на локации стоит 10 домиков, а также - лаунж, бочки, сауна.

К услугам гостей 3 купола эконом, 3 стандартных купола с беседкой, 3 премиальных купола с горячей бочкой и 1 большой купол с сауной.

Сейчас мы развиваем проект. План – добавить 35 номеров, спа-центр, бассейн и искусственный пляж. Выйти на выручку за год в $1 500 000.

Павел Баскаков: Кто гости вашего глэмпинга?

Виталий Язвенко: В основном, это иностранцы, Саудовская Аравия – 15%, США – 5%, ОАЭ – 4%. Из России – тоже 4%. На саму Грузию приходится 17% гостей.

Павел Баскаков: На сколько ночей к вам приезжают гости? Что мотивирует их поехать к вам?

Виталий Язвенко: Средняя продолжительность пребывания - 2 дня. Главным образом, к нам едут за релаксом в тишине или романтикой. Мы не раз входили в списки лучших глэмпингов и наиболее бронируемых глэмпингов на Booking, а также в топ-10 мест, которые обязательно нужно посетить в Грузии. Многие гости даже требуют у агентств включить нас в их программу. Кроме того, к нам едут на свадьбы, причём из других стран даже, на дни рождения, девичники и т. д.

Павел Баскаков: Как гости находят вас или вы находите их? Какие каналы продвижения и продаж у вас задействованы, какие из них наиболее продуктивные?

Виталий Язвенко: SММ и сайт дают около 50% гостей, Booking - 20%, еще агентства... но самый популярный источник - это, конечно, Инстаграмм* и Фейсбук*.
*) Деятельность Instagram и Facebook в России признана экстремистской

График. Источники гостей в глэмпинге Jewelberry

Павел Баскаков: Каково на ваш взгляд общее состояние рынка глэмпингов в Грузии?

Виталий Язвенко: В Грузии очень много необычных и красивых отелей, которые просто никто не назвал глэмпингами, но именно поименованных глэмпингами объектов в Грузии всего около 10. Однако надо понимать, что конкурентами для глэмпингов являются почти все красивые отели, а их в Грузии ОЧЕНЬ МНОГО.

В Грузию в 2019 году приехало 9 млн туристов. В пандемию их было 1,8 млн. При этом мы сделали с шестью тогда домиками $200 000 дохода. Сейчас поток туристов увеличился почти в 3 раза, рынок туризма оживает.

Павел Баскаков: К чему он идет, близко ли насыщение?

Виталий Язвенко: Как я отметил, рынок отелей в Грузии очень конкурентный. При этом очень много дешевых «гэстов» (гостевых домов) и подобных средств размещения. Поэтому конкурировать тут очень сложно, только сервис и хороший маркетинг помогают. Многие местные отели пока не могут так делать, как мы. К тому же, мы айтишники - у нас очень многое оцифровано.

Павел Баскаков: В целом, что можно сказать о гостиничной индустрии Грузии – в каком состоянии она находится? К чему движется? Охотно ли в нее идут инвесторы?

Виталий Язвенко: Индустрия активно развивается, вернее я бы сказал - трансформируется от обычных отелей со стандартным сервисом и маркетингом к чему-то нестандартному. С тем, чтобы удивлять гостей и выделяться среди других.

В целом, Грузия прилагает много сил на улучшения туризма в стране, развивает дороги, инфраструктуру, поддержку и т. д. Природа тут шикарная, за 700 км можно увидеть пустыню, долину, море и Альпийские горы. Перспективы я считаю для страны очень хорошие.

Инвесторы идут в туризм охотно, но порой делают неверный выбор, не считают, не оценивают ... Например, как это произошло с Батуми. Там очень хорошие компании девелоперы с хорошим пиаром продали очень много жилья... К тому же, в городе строится очень много новых номеров. Пять лет там уже не растет в цене жилье, так как предложение превышает спрос, продать не могут, а сезон при том при всем составляет всего три месяца в году.

В результате даже у хороших отелей в Батуми окупаемость растягивается на 15-20 лет. При том, что у нас в глэмпинге окупаемость 4-5 лет. И это мы ещё стоим не в горах, а просто в долине.

Павел Баскаков: У вас появились планы развития. Где и какие перспективы вы видите для себя?

Виталий Язвенко: Мы сейчас взяли в управление отель в Батуми. На одном из нетворкингов познакомились с хорошими людьми, у их клиентов отель в городе, 5 лет не могут его продать, но и управление там тоже хромает, статистики нет, ремонт не делался давно, а по текущим показателям окупаемость совсем не инвест привлекательная. Нам предложили попробовать взять его в управление и … что-то с ним сделать. Мы давно хотели попробовать сферу апарт-отелей - понять ее и автоматизировать. Но не просто отелей, а привезти природу и комфорт в город. Если в глэмпинге мы везём человека на природу, то тут идея привезти этот особый природный комфорт к человеку.

Собственник хочет объект продать. Мы договорились, что приведем его в норму, внедрим ИТ, прозрачные отчеты, покажем его статистику, сделаем фонд для частных инвесторов (там 30 номеров). Тогда инвесторы смогут приобрести номера или доли, акции фонда, а мы будем управлять (думаем даже использовать токены и крипту, обсуждаем это), чтобы можно было купить не номер целиком, а только долю в номере допустим за $5000 и получать %.

Кроме того, мы добавили автокемпер JB Campers Georgia. Предлагаем машины для мобильного отдыха нескольких видов. Готовые маршруты и даже гидов, что тоже сходится с нашей философией "показать людям природу в комфорте". Чуть позже запустим свои маршруты и гидов и единый консьерж сервис JB Travel Georgia. Где бы турист не были, они просто звонят на специальный номер или пишут в приложении, и им все подскажут и помогут, хоть с кемпером, хоть с горами.

Тем временем идет поиск земли и проектировка в Грузии (горы, Алазанская долина) под новые глэмпинги. Наша задача сделать сеть эко-отелей #1 в Грузии. Концепция: «Горы, море и вино». Мы хотим выстроить экосистему для тех туристов, кто хочет необычный уникальный отдых на природе в комфорте. Чтобы их забрали сразу с аэропорта и отвезли потом в аэропорт. При этом показали всю Грузию. Мы уверены, что окажем туристам лучший сервис на природе по нашим стандартам (туристы едут в среднем на 6 дней и ходят успеть все посмотреть).

Также проектируем объекты в Португалии, Испании и скоро начнем Черногорию. Еще нам предложили остров 4 га на Филиппинах - там рай, лазурный пляж, пальмы все как в рекламе.

Тем временем пишем свой софт управления домами. И нацелены на цифровое производство домов конструкторов JB Home.

Добавлю еще на счёт глэмпингов в управление - нам предлагали уже несколько раз купить или взять управление готовый глэмпинг. Но часто по ним нет никакой прозрачной статистики, отчеты PnL или не велись, или велись ну так себе. Купив долю или готовый объект, нужно будет многое дорабатывать под наши стандарты, поэтому порой проще новый объект сделать. Тем более, сейчас с новыми домиками конструкторами JB Home запустить свой глэмпинг может кто угодно - просто взяв нашу франшизу и технологию производства, а мы поможем. Главное, чтобы это было под единым брендом (jb.camp).

А как сходили в походы вы, с кем познакомились на нетворкингах, какие проекты родились?