КОНЕЦ «ВЫГОРАНИЮ»: РЫНОК ТРУДА СНОВА РАЗВОРАЧИВАЕТСЯ К РАБОТОДАТЕЛЮ
Подпишитесь на
наш канал в
Telegram
Подпишитесь на
наш канал в
Telegram
Каждая четвертая компания в России внезапно обнаружила, что содержать прежний штат ей больше не по карману, и надо количество сотрудников уменьшать.
Такие данные приводят аналитики консалтинговой компании Get Experts.
Ещё два года назад бизнес жадно скупал кадры. Но теперь вместо амбициозных стратегий обсуждается уменьшение расходов, оптимизация, эффективность.
Бизнес переходит в режим глухой экономии, подумывая, как поужаться на всех этажах - от рядовых программистов до вице-президентов.
Рынок труда разворачивается лицом к работодателю (а к сотрудникам - другой стороной), зарплатные гонки могут вовсе остановиться, а персоналу придется держаться за свои места мертвой хваткой, забыв про капризы и требования бесплатных обедов. Ну и - конечно! - забыв, что бывает т. н. «выгорание»!
ЦБ РФ недавно даже раскритиковал недостаточные темпы увольнения россиян.
«Российские компании недостаточными темпами увольняют сотрудников, из-за чего неэффективно распределяется рабочая сила», - говорится в резюме обсуждения ключевой ставки ЦБ.
«Бизнес опасается, что в условиях дефицита кадров восстановить численность будет непросто, а потому терпит издержки по удержанию сотрудников. В результате подстройка к замедлению экономики происходит за счет замедления роста заработных плат и премий», - считают в ЦБ.
Затрагивает ли тренд на оптимизацию кадрового состава гостиничную отрасль?
«Мы не боимся расставаться с некоторыми сотрудниками, - рассказала на недавнем форуме Ассоциации загородных отелей (АЗО) Ася Лебедь, операционный директор глэмпингов «Точка Немо» в Ярославской и Нижегородской областях. - Токсичное поведение одного сотрудника заразительно для всей команды. Ресурсы руководителя при этом тратятся на разборки внутри коллектива. Освободившееся место - шанс найти человека с нужной энергией и ценностями. Мы создаём команду, а не штат. Качество команды важнее численности!»
При любом раскладе на рынке расставаться с тем или иным сотрудником приходится. Но в условиях ухудшения операционных показателей у владельцев бизнеса всё меньше желания исходить лишь из токсичного поведения сотрудника. На первый план выступают факторы выживаемости бизнеса.
Самые уязвимые перед истощением рабочего энтузиазма и «выгоранием» - женщины-миллениалы. Они чаще совмещают карьеру, бытовые обязанности и воспитание детей. И это в какой-то момент становится очень тяжкой ношей.
Самые устойчивые к «выгоранию» - представители поколения «Икс» и бумеры, поэтому именно они могут стать опорой команды в условиях растущего давления (если не «сольются» в обед!).
Зумеры, как говорят, устали от постоянного негатива в мире и решили принять философию радикального оптимизма - буквально веру в то, что всё в жизни будет хорошо. Долгие годы кризисов, плохих новостей, эмоционального «выгорания» и локдауна изрядно всех утомили. Радикальный оптимизм учит принимать окружающие условия и не ставить крест на себе.
Директор по аналитике кадровой компании «Адвирос» Михаил Тузов в интервью радио Sputnik заявил, что сотрудники больше не ждут от компаний роста и стабильности, а адаптируются к перегрузке через снижение собственных ожиданий и эмоциональное дистанцирование от работы.
Профилактика «испепеления»
Профессор делового администрирования Дарденской школы бизнеса при Университете Вирджинии Лора Морган Робертс сформулировала «четыре вида свободы на работе», позволяющие вернуть людям способность искренне вовлекаться в дела работодателя, не «тлеть» и не «выгорать». Это:
- Свобода быть: право быть собой, открыто выражать взгляды и ценности без необходимости играть роль.
- Свобода становиться: возможности для роста, развития сильных сторон и движения по профессиональной траектории, причем без требования быть идеальным уже сейчас.
- Свобода исчезать: право соблюдать личные границы и возможность регулировать степень вовлеченности на разных этапах жизни и карьеры без принуждения со стороны команды.
- Свобода терпеть неудачу: среда, где можно экспериментировать, допускать ошибки и учиться на них. Право на второй шанс не должно быть привилегией только для сотрудников с высоким статусом.
Overbooking с персоналом - мнимый или реальный?
В гостиничной отрасли России дефицит кадров составляет 20-25%, инфраструктура растёт быстрее, чем появляются люди для её обслуживания.
Можно открыть сколь угодно много красивых объектов, однако без горничных они будут выглядеть сиротливо, а без повара превратятся в «голодные игры».
Линейный персонал всё ещё находится в привилегированном положении и может капризничать. А вот среднему звену и топам лучше не «выгорать». Не все рабочие места «валяются на дороге».
Между тем кадровая проблема в индустрии гостеприимства носит неоднозначный характер. Вот фрагмент интервью с Людмилой Фроловой, директором по развитию УК «Сокрома», касательно кадрового вопроса:
Павел Баскаков: Не снижается ли накал проблемы с персоналом в связи с замедлением экономики в стране?
Людмила Фролова: Прогнозы говорят, что демографической ямы мы ещё не достигли.
Павел Баскаков: А если окажемся в яме экономической? Люди могут освободиться в других местах - при сокращении производства - и заинтересоваться работой в гостеприимстве...
Людмила Фролова: Пожалуй, нет. У нас перестроилась экономика, перестроился подход людей к зарабатыванию денег. Например, блогеру или курьеру, которые самостоятельно регулируют свой график и степень загрузки, будет сложно работать в смену администратором. Кто раньше работал в отелях? Администраторами были студенты, зачастую на первой своей работе. Сейчас это достаточно взрослые люди, перебирающие работодателей.
Павел Баскаков: Взрослые люди - они ведь более ответственные...
Людмила Фролова: Общество меняется. И понятие ответственности меняется, когда мы имеем дело с рынком сотрудника: все стараются отстоять свои границы, иногда перегибая палку.
Павел Баскаков: Взрослые сотрудники тоже?
Людмила Фролова: И они. Это вечный конфликт возрастов и статусов: молодому руководителю сложнее закрепить авторитет у взрослых подчинённых, несмотря на выдающиеся компетенции.
Павел Баскаков: Т. е. это «гордость и предубеждение» старшего поколения?
Людмила Фролова: Иногда случается так.
(см. публикацию).Тем временем «сводки с полей» настораживают всё сильнее - спад, охлаждение спроса, стагнация. Рынок уже другой. И делать вид, что ничего не изменилось, больше не получится. Люди стали осторожнее тратить деньги, внимательнее сравнивать направления и гораздо болезненнее реагировать на ощущение, что с них пытаются взять слишком много просто «потому что сезон», - отмечал Hotelier.pro в публикации «СТРАШНОЕ КИНО ИЛИ ПРОСТО ДОКУМЕНТАЛКА?».
Значит, всё, конец «выгоранию», товарищи? Работаем с радикальным оптимизмом? Или как?
Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.
Об авторе
Павел Баскаков
- трэвел-журналист,
- эксперт по туриндустрии,
- руководитель и автор портала World Travel Biz,
- ведущий телеграм-каналов «Не только номера» и TravelCourier
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
защита от спама Yandex SmartCaptcha