РАЗВЯЗКА 2021 ГОДА – В ФОКУСЕ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга совместно с агентством «Маркет Гайд» и партнерами проанализировал, во что вылился 2021 год для индустрии туризма и гостеприимства третьего по величине по количеству населения города Европы, и составил на этот счет «Турбарометр».

Мы на Hotelier.pro уже рассматривали, чем жил и к чему стремился рынок гостеприимства в 2021 году, констатировали, что отельеры остались в тревожном режиме «Хатико» в ожидании «хозяина доходов» - гостя. Логичным будет теперь рассмотреть положение дел конкретно в таком мегаполисе, как Санкт-Петербург.

Ясное дело, почти весь турпоток в город в 2021 году (96%) был сформирован российскими туристами. Увы, «ковидная блокада» продолжается. Ложкой меда стало то, что турпоток в город по сравнению с обрушением в 2020 году удвоился (но составил лишь порядка 60% уровня доковидного 2019 года) – см. График 1.

График 1. Оценка объема въездного и внутреннего туристского потока на территорию Санкт-Петербурга в 2019-2021 гг.

В общем числе пассажирских прибытий на территорию города в 2021 г. (с учетом обслуживающего персонала и др. категорий) преобладали прибытия железнодорожным и воздушным транспортом, их доли почти равны - 44,5% и 43,5% соответственно. На машинах и автобусах в город приезжало только 11% пассажиров – см. График 2. и График 2-доп.

График 2.

График 2-доп

Количество гостей в КСР в 2021 году составило порядка 3,11 млн. Численность размещений граждан РФ увеличилась на 5,1%, достигнув 2,92 млн человек (76% доковидного уровня, 2019 г.). Но общее количество гостей КСР возросло лишь на 1% (иностранцев стало меньше) – см. График 3.и График 3-доп.

График 3.

График 3-доп

При этом уровень загрузки в брендированных КСР Санкт-Петербурга в 2021 году составил около 45%, что по-прежнему существенно ниже доковидных результатов. Стоит отметить, что загрузка была лучше в первом полугодии, чем во втором – см. График 4.

График 4.

Впрочем, консалтинговая компания Colliers определяет среднюю загрузку отелей в С-Петербурге в 2021 году в 51% (что, по ее подсчетам, на 16 процентных пунктов выше показателя катастрофичного 2020 года, но на 18 п. п. ниже уровня 2019 года).

При этом стоимость номера (ADR) в 2021 году (по данным Colliers), в среднем, увеличилась лишь на 5% - до 4840 руб./номер/сутки (не включая завтрак и НДС). Доход на номер (RevPAR) за год вырос на 55% и достиг 2570 руб./номер/сутки. Такая динамика обусловлена эффектом низкой базы 2020 года, когда показатель RevPAR был на уровне 1660 руб./номер/сутки (для сравнения - в 2019 году показатель RevPAR составлял 4465 руб./номер/сутки).

Интересно, что – не взирая на сохраняющееся проседание рынка - в 2021 году количество КСР в С-Петербурге выросло, хотя и не сильно – см. График 5.

График 5.

По итогу 2021 года суммарный номерной фонд КСР Санкт-Петербурга оценивается в 49 260 номеров (109 800 мест) (см. График 6.), с учетом объектов гостиничной инфраструктуры, которые введены в эксплуатацию в 2021 г..

График 6.

Между тем, по подсчетам компании делового туризма "Аэроклуб", С-Петербург стал самым дорогим городом России для проживания бизнес-путешественников (6400 рублей за ночь – для сравнения, Москва: 5500 рублей, Сочи: 5300 рублей). Однако это можно объяснить тем, что у корпоратов в большем почете стали отели более высокого уровня, чем прежде - спрос на отели Санкт-Петербурга категории 5* у деловых путешественников вырос на 11%, почти четверть всех бронирований бизнес-туристов пришлось на самые дорогие отели, сообщает «Аэроклуб».

Может быть, потому Санкт-Петербург и сместил Москву с первого места в рейтинге самых привлекательных городов России для гостиничного бизнеса по версии компании Cushman & Wakefield. В опубликованном компанией свежем топ-20 российских городов интересных для отельеров тройка лидеров не изменилась с 2020 года, но Москва и Санкт-Петербург поменялись местами.

«Это интересно. Москва в силу более сбалансированного сочетания делового и туристского спроса по-прежнему остается более предсказуемым и динамичным рынком. Однако по этой же причине гостиничный рынок Москвы гораздо более «затоварен» и конкурентен, тогда как рынку С-Петербурга все еще есть, куда расти», - комментирует партнер Cushman & Wakefield Марина Усенко.

Сравнивая два рынка, эксперт отмечает, что если в Москве среди заявленных и строящихся проектов порядка 45% номеров представлены в объектах Luxury и Upper-Upscale, то в Санкт-Петербурге новое предложение гораздо более демократичное: доля номеров в проектах высокой ценовой категории не превышает 1%. (Обратите внимание на публикацию "Перезагрузка среднего ценового сегмента или – перегрузка?").

Интересно, что в Москве насчитали более 1 миллиона поездок из города в С-Петербург в 2021 году. По данным составителей «Турбарометра Санкт-Петербург 2021», на гостей из Москвы пришлось 27,4% прибытий в город (см. График 7.). Москва – наиболее массовый поставщик гостей для Санкт-Петербурга. На втором месте идут регионы Северо-Запада России (16,4%), на третьем – Приволжский федеральный округ (14,8%). Далее – Московская область и др.

График 7.

Зачем приезжали туристы из регионов России в Санкт-Петербург в 2021 году?

Основных целей было три - 1) культурно-познавательный туризм, 2) встреча с друзьями и родственниками, 3) деловые цели. Первая категория заметно преобладает и определяет почти половину турпотока в город (см. Таблица 1.)

Таблица 1. Структура туристского потока на территорию Санкт-Петербурга в 2021 году по целям поездок

Проанализированы и такие характеристики туристов, как пол и возраст. Интересно, что во всех группах, составленных по целям поездки (культурно-познавательный туризм / встреча с друзьями и родственниками / деловые цели) преобладают молодые люди в возрасте 18-34 лет, мужчины при этом составляют некоторое большинство.

Надо сказать – неожиданные данные! Обычно принято считать (и зачастую так и выходит), что в культурно-познавательном туризме лидируют женщины, причем нередко зрелого возраста. А тут вырисовалась совсем другая картина! Или в репрезентативный опрос вкрались некорректные данные, или в 2021 году был особый тренд … Как думаете, в чем тут дело? (см. Таблица 2.)

Таблица 2.

Еще один срез гостей Санкт-Петербурга – по составу, с кем они приезжали.

Тут без сюрпризов: на культурно-познавательный туризм приезжали, в основном, семьями, на встречу с друзьями, родственниками – соло, в командировки – с группой коллег (см. Таблица 3.)

Таблица 3.

Удивляет другое – почему лишь четверть гостей города остались удовлетворенными средствами размещения? В Санкт-Петербурге много красивых, интересных, уютных и разнообразных отелей с прекрасным или очень хорошим качеством обслуживания. Что не так?

Выдвину две версии. Первая: приведенный в Таблице 4. результат – это «средний по больнице», не все ведь туристы жили в КСР, кто-то ночевал на квартирах. Второе предположение – во время пандемии туристы стали более придирчивыми. Лишенные «Европ», они вдвойне критично смотрят на тот сервис, что предоставляется в России.

Таблица 4. Показатели удовлетворенности туристов составляющими поездки.

На проживание в Санкт-Петербурге гости города тратили лишь одну шестую часть своего бюджета на поездку в город. Почти половина затрат (совокупно) приходилась на проезд до Санкт-Петербурга и – sic! – питание в городе. Отельеры, общепит вас обошел! (см. Таблица 5.)

Таблица 5. Стуктура расходов гостей на поездку в Санкт-Петербург

Кстати, что ваши гости пьют для вашей прибыли? (см. публикацию).

Чего ожидать отельерам города в 2022 году?

На иностранцев надежда (пока) (очень) слабая.

Росcияне? Они будут, даже если доступность европейских направлений станет постепенно повышаться (что не очевидно, но вероятность может увеличиться.

Привлекательность города в состоянии повысить пятая волна туристического кешбэка (хотя на этот счет имеются и скептические замечания). Привлекательность города может подбросить (хоть и кратковременно) околофутбольный фестиваль в конце мая.

Даже киношники в силах внести свою лепту в формирование спроса на Санкт-Петербург (показывая, например, в новом сезоне сериала «Невский» не сугробы и опасную гололедицу, а те виды города, что так любы туристам.

С другой стороны, обескуражить некоторых туристов способна плотная «куаризация» города – предъявлять QR-коды по распоряжению губернатора необходимо в большинстве общественных мест – музеях, театрах, ресторанах, торговых центрах. (Пусть даже у многих россиян «куар» имеется, большинство, как показывают опросы, считают их применение чрезмерным и внутренне восстают против куар-проверок).

В общем итоге складывается довольно пестрая картина факторов, способных заметно повлиять на все основные гостиничные показатели в городе – загрузку номеров, ADR, RevPAR и др. О чем управленцы будут вскоре докладывать инвесторам и владельцам гостиничных активов в Санкт-Петербурге?

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Об авторе