21 августа стартовала бурно обсуждаемая в туристическом сообществе России программа «Путешествия по России, кэшбэк».
Кстати, название мое. Т.е. я его только что написала, чтоб кратко объяснить читателю, о чем буду говорить. И это первый недостаток программы. Есть 15 миллиардов, которые надо потратить. А названия у программы нет, яркого, броского, продаваемого. А ведь должно быть для простейшей рекомендации, обсуждения с друзьями и так далее, т.е. просто маркетинговое название для удачного распространения информации.
Второй недостаток виден при использовании калькулятора: чтобы продать туров за одну неделю (семь дней) на 15 миллиардов рублей кэшбэка, надо продать туров на 75 миллиардов рублей, потому что кэшбэк равен 20%. Если за четыре дня продано туров на 500 миллионов , то размер кэшбэка равен 100 млн или 25 млн в день. Получается , чтобы выбрать 15 миллиардов лимита программы по 25 млн в день , надо 600 дней.
Если оставить срок продажи одну неделю, как сейчас запланировано, получается, что всего будет продано туров на 175 миллионов кэшбэка. Маловато для выполнения плана.
Почему еще надо увеличить сроки продажи:
Четыре месяца все были в полу-отпуске. Чем-то занимались – перепланировали дела, переставили отпуск, берегли здоровье, сидели на даче. В это время росла гора отложенных дел. Сейчас почти все вернулись к работе и делают накопившиеся дела лихорадочно, не думая об отдыхе. Эта короткая неделя продаж не позволит гражданам быстро сориентироваться.
Кроме того, многие потенциальные покупательницы все еще на дачах с детьми, и надо дождаться первой половины сентября, чтоб все вернулись и подумали о следующих каникулах, а также перестали бояться второй волны коронавируса.
Конечно, я провела опрос. Сначала потенциальных покупателей. Потенциальные покупатели говорят, что 48 % не имеют средств для путешествия по России в этом году. 20 % заявляют, что путешествовать по России не интересно, 10% дежурят на сайте мирпутешествий, чтоб не пропустить самое интересное, а 24 % спрашивают - "А что это такое, кэшбэк?"
Потом опросила турфирмы и гостиницы. У турфирм очень много запросов от потенциальных гостей, работают, не поднимая головы, на вопросы отвечают медленно и скупо. Работают! Основное настроение: считать результаты и отчитываться рано.
Гостиницы в Санкт-Петербурге первые три дня разочарованы результатами. На весь Санкт-Петербург пришло прямых броней на 2 миллиона или чуть больше, с учетом меняющейся статистики. 2 миллиона –это хороший месяц оборота небольшого отеля, до 25 номеров. Что на весь Санкт-Петербург очень мало. А некоторые крупные сети даже отдельные сайты сделали под программу и дали дополнительные скидки от открытой цены. Получается – работы много, результат пока не очень.
Третий недостаток: при прямом бронировании гостиниц, особенно экономкласса, первый порог кэшбэка 25 тыс рублей получается дорогим. Потому что только проживание 5 тыс рублей за ночь – это достаточно дорого в нынешнем сезоне, поэтому дешевый сегмент проживания в программе участия экономически не принимает.
В любом случае: программа (без названия) «кэшбэк, Путешествия по России» для участников рынка в этом сезоне одно из редких радостных событий. И деньги можно заработать и чувствуешь свою необходимость.
Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.
Об авторе
Буйлова Тамара Александровна, ВРИО отв. секретаря Межотраслевого Координационного Совета гостеприимства и услуг