НА ИНДИКАТОРАХ - ИНДИЯ

В какой мере туристы из Индии способны обогатить палитру гостей у отельеров России?

Активно отрабатывая тренд всплеска внутреннего туризма, отельеры в мегаполисах - между тем - лелеют надежды и на (вновь) более активную работу с зарубежными гостями. Одним из самых перспективных рынков в этом отношении видится Индия.

На Форсайте Отельеров Санкт-Петербурга, организованном недавно медиа-компанией World Travel Biz при информационной поддержке Hotelier.pro в Radisson Royal Hotel, St. Petersburg 5*, Сергей Корнеев, Председатель Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга, отмечал: «Санкт-Петербург не оставляет борьбу за иностранный турпоток в город. Более того – усиливает ее. Для привлечения иностранных гостей Комитет по развитию туризма совместно с участниками отрасли запустил новый этап кампании, основная задача которой – ориентировать внимание и спрос путешественников на Санкт-Петербург. В дальнем зарубежье роудшоу Санкт-Петербурга пройдет, в том числе, в Индии» (см. полный репортаж о Форсайте на Hotelier.pro).

В результате в сентябре Санкт‑Петербург выступил городом-партнером крупнейшей в Индии профессиональной международной выставки в области делового туризма и путешествий Business+Leisure Travel and MICE (BLTM) в Дели.

На церемонии открытия выставки Юлия Кузенская, заместитель председателя Комитета по развитию туризма Санкт‑Петербурга, подчеркнула: Россию и Индию связывают многолетние дружественные отношения и продолжительная история международного сотрудничества в различных сферах, в том числе, в туризме.

«За 10 лет, предшествовавших пандемии, туристский поток из Индии в Россию, в частности, в Санкт‑Петербург, показывал стабильный рост. И сейчас мы наблюдаем большой интерес со стороны туристов из Индии. Не последнюю роль в этом играет открывшийся в 2017 году в Мумбаи офис Visit Petersburg, где индийские путешественники могут получить всю необходимую информацию о Санкт-Петербурге. В этом году Санкт‑Петербург и Мумбаи отмечают 55-летнюю годовщину официального признания друг друга городами-побратимами. Мы видим значительный потенциал в сотрудничестве по различным направлениям», - отметила она.

Если обратиться к цифрам общей статистики, то по данным Ростуризма в 2016 году Россию посетило чуть более 50 тысяч туристов из Индии. В 2017 их было свыше 70 тысяч, в 2018 — 86 тысяч, в 2019 — 91 тысяча.

По итогам 2022 года уровень 2019 года вряд ли будет достигнут. Однако вектор направлен именно в эту сторону.

Следом за Дели Санкт Петербург принял участие в международной выставке OTM (Outbound Travel Mart) в Мумбаи - в составе объединенной экспозиции Санкт Петербурга, Москвы, Новгородской и Калининградской областей.

Среди главных вопросов, волнующих индийских партнеров - транспортная доступность Санкт-Петербурга (сейчас – только через Москву), условия въезда (и перспективы запуска электронных виз), шопинг и гастрономия.

Санджив Агарвал, председатель и главный исполнительный директор индийской компании Fairfest Media Ltd., отметил, что сейчас сложились хорошие возможности для нескольких направлений – таких, как Россия. В то время как Европа и Америка не могут обеспечить визами всех желающих индийских путешественников, для России имеется шанс заместить эту нишу.

Президент России Владимир Путин на встрече с премьер-министром Индии Нарендрой Моди предложил ввести между двумя странами безвизовый режим для туристов.

«Предлагаем активизировать переговорный процесс по соглашению о безвизовых туристических поездках. Мы могли бы также рассмотреть возможность проведения в 2024 году перекрестных годов России и Индии», - заявил Президент России на площадке ШОС в Самарканде 16 сентября.

Несколько индийских компаний выразили заинтересованность в развитии кинотуризма в Санкт-Петербурге, отметив большой потенциал города как площадки для съемок продуктов индийского кинематографа.

Представляет интерес для индийцев и «Санкт-Петербург свадебный». Праздничные мероприятия на фоне дворцов, рек и фонтанов снискали большой успех у клиентов из Индии.

Разумеется, не только Санкт-Петербург, но и Москва пристально смотрит в сторону Индии. Мостуризм недавно провёл специальный семинар с участием компаний из Индии для обсуждения перспектив наращивания потоков индийских туристов в Россию.

На семинаре отмечали, что в 2021 году индийские граждане совершили 9,5 млн зарубежных поездок (в 2019 - 23 млн). Средний чек поездки индийских туристов по миру составил $1565$, в то время как при поездке в Россию - $1133. Т.е. имеется потенциал и в наращивании среднего чека гостей из Индии в России.

Портрет туриста из Индии в России выглядит так:

• 65% мужчин / 35% женщин
• средний возраст: 18-29 лет (45%)
• приезжают индивидуально и парами / либо в малых гендерных группах / либо массово по 500-3000 человек по MICE-направлению
• 61% приезжают с туристическими целями, 21% - с образовательными.

Характеристика поездки:

• Средняя длительность - 14,6 дней
• глубина бронирования - 51 день
• выбор средств размещения - 4-5* (70%) (таким образом, гости из Индии – это, в первую очередь, luxury-сегмент)

Предпочитаемые впечатления во время поездки:

• национальная кухня
• шоппинг
• достопримечательности
• музеи, галереи
• парки

Россия в глазах индийских туристов - это «престижно, экзотично и модно».

Вместе с тем, туристам из Индии требуется индивидуальный подход. Например, не нужно ставить в номер дорогое шампанское. Возможно, гость предпочитает премиальное пиво или травяной чай. Для корпорантов - обязательна встреча с генеральным менеджером отеля или компании.

Премиум-гости из Индии это «не туристы, а путешественники» - они любят получать уникальные впечатления.

Туристы из Индии в ближайшее время могут заменить даже китайских туристов, в том числе, на Байкале – выразил свое мнение член правления Сибирской байкальской ассоциации туризма Вадим Копылов.

Итак, гости из Индии на радарах у многих. Но что покажет практическое воплощение «индийских ожиданий»?