ЛЮДИ КАК УСЛУГА: СТАНЕТ ЛИ ПЕРСОНАЛ ПРИДАТКОМ ИИ В ОТЕЛЯХ БУДУЩЕГО?

Технологии - триггер десоциализации. Мы осваиваем технологии, но не теряем ли при этом навыки общения с людьми? В ответ на этот вызов компания World Travel Biz в партнёрстве с отелем «Октябрьская» в Санкт-Петербурге провела недавно деловое мероприятие по психологии и навыкам общения с гостями специально для сотрудников СПИР отелей (см. репортаж на Hotelier.pro).

Но тем временем на фестивале South by Southwest (в Остине, Техас) в середине марта в проекте Body Proxy был представлен сценарий, в котором люди выполняют исключительно физический труд и находятся под контролем ИИ. Людей тестируют, и после тщательного анализа эффективности выполнения задач проводится IPO, или первичное публичное предложение, в рамках которого человек токенизируется и выставляется на продажу на рынке труда/операций.

Люди становятся работниками, обслуживающими как своего цифрового двойника, так и босса-ИИ. Трудовые циклы людей выставляются на биржу и токенизируются - чем лучше человек справляется с предложенным функционалом, тем выше его ценность в глазах роботов.

Деньги при этом эволюционируют из средства обмена между людьми в протокол распределения ресурсов между автономными агентами: ИИ, IoT, дроны. Исторически удобство развивалось для людей (бартер → ракушки → купюры → карты → приложения). Но следующий этап - для не-людей. Ботам и дронам нужны высокочастотные микроплатежи. Человек (возможно) авторизует лимиты и политики, алгоритмы же торгуют и взаимодействуют сами: например, электромобиль арбитражит зарядку, сам платит за дорогу и т.д.

Дженсен Хуанг, босс компании NVIDIA, прогнозирует приход токеномики - при ней стоимость человека на рынке труда будет рассматриваться как зарплата + количество токенов, которые он использует. Токен в данном контексте - это минимальная единица работы ИИ.

Токены можно будет накапливать и обменивать на материальные блага. Так же, как «углеродные квоты», «социальный рейтинг» и другие эквиваленты. Обладатели малого количества токенов будут по старинке тратить огромное количество времени на решение большинства технических задач своим умом или руками, тогда как токен-мажоры будут в состоянии покупать готовые решения у ИИ моментально.

Как будет выглядеть рынок труда уже через несколько лет - на фоне возможного развития событий по приведённым сценариям - остаётся только вообразить.

Кем (и главное - как) вы будете работать в отеле будущего? Кто будет управлять вами и вашим трудом? «Стая» ИИ-модулей? И каким будет этот отель будущего? Отель, где люди будут как услуга. Но в каком смысле?

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Об авторе