БУДУЩЕЕ СЕМЕЙНОГО ОТДЫХА: КАК КРАТКОСРОЧНАЯ АРЕНДА МЕНЯЕТ ТУРИСТИЧЕСКИЙ РЫНОК РОССИИ

Семьи всё чаще выбирают апартаменты и квартиры вместо традиционных отелей, что становится одной из ключевых тенденций российского туристического рынка. По данным «Авито.Путешествия», бронирование квартир на лето 2025 года выросло на 65% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Каждое четвертое запланированное путешествие этим летом приходится на туристов с детьми - сообщает сервис онлайн-бронирования отелей и апартаментов Островок. Таким образом, к началу летнего сезона доля семейных поездок через сервис выросла почти в два раза по сравнению со среднегодовыми значениями (28% против 13%).

При этом, согласно опросу Островока, летом подавляющая часть туристов, самостоятельно организующих свой отдых с детьми в России, выбирает апарт-отели, гостевые дома и отели без звезд.

В условиях дефицита номеров, рассчитанных на четырёх и более человек, удобство аренды квартиры становится очевидным преимуществом. Кроме того, возможность самостоятельно готовить еду, особенно важная для родителей с детьми, делает апартаменты ещё более привлекательными. Однако у отелей тоже есть свои сильные стороны: высокий уровень комфорта, круглосуточная поддержка, регулярная уборка, безопасность и дополнительные услуги, такие как завтраки, спа или детские клубы. Тем не менее, рост популярности краткосрочной аренды продолжается, и эксперты прогнозируют её дальнейшее развитие. По оценкам Центра стратегических разработок, к 2030 году доля рынка краткосрочной аренды может составить около 25%, что ставит перед отельерами задачу пересмотра подходов к работе с семейными клиентами. Для многих отелей привлечение семейного сегмента станет стратегически важным направлением, тогда как другие могут решить, что это нецелесообразно.

Причины, почему квартиры и апартаменты вытесняют отели в сегменте семейного туризма, участникам рынка известны:

• Первая — цена: ночь в апартаментах в среднем стоит меньше, чем в отеле
• Вторая — площадь и планировка: квартира с кухней, гостиной и отдельными спальнями объективно выигрывает у двух стандартов на троих-четверых.
• Третья — дефицит больших номеров. Немногие отели в России могут разместить четырёх гостей в одном номере.
• Четвертая - домашние питомцы*. В большинство квартир с ними можно. В большинстве отелей - нельзя.

*Hotelier.pro недавно отмечал важность подхода pet-friendly - см. публикацию КАК ЗАБОТА О ПИТОМЦАХ СТАЛА ДРАЙВЕРОМ ПРИБЫЛИ И ЛОЯЛЬНОСТИ В ГОСТЕПРИИМСТВЕ.

«Если семья путешествует с одним ребенком, то надо как минимум поставить дополнительную кровать, если двое детей – две кровати, а если это семья с тремя детьми и более – задача просто неразрешимая. Семья должна или выбирать более высокую категорию номера, что дороже стандарта, либо бросить жребий – кто с кем будет размещаться в номере. Во время бронирования семейные туристы очень внимательно изучают все эти тонкости, поэтому отельерам нужно давать информацию о возможности размещения дополнительных кроватей», – говорит управляющий директор группы компаний Островок Дарья Кочеткова.

К тому же, в апартаментах можно приготовить ребенку еду в любое время ночи, а не быть привязанными к часам питания в классическом отеле. Еще и сэкономить на этом.

Посуточная аренда растёт не только на курортах и в экскурсионных центрах, заметнее всего показатель увеличился в «обычных» крупных городах - сообщает «Циан».

Многие поездки связаны не с отдыхом и туризмом, а происходят по работе, с медицинскими или личными целями. Значимую долю составляет и внутренний спрос, когда квартиры снимают для проведения праздников, встреч и мероприятий.

Между тем, по данным опроса, организованного банком "Дом РФ" и Финансовым университетом при правительстве РФ, почти 20% российских туристов во время путешествий по России сталкивались с несоответствием арендованного жилья заявленному качеству.

О ситуациях, когда качество не совпало полностью, говорят в основном путешественники в возрасте 18-25 лет. Во всех остальных возрастных группах таких арендаторов вдвое меньше.

Часто есть проблемы с чистотой или качеством кроватей и постельного белья, а то и их практическим отсутствием, когда человеку высокого роста предлагается детская кушетка.

Так что не будем забывать о преимуществах отеля над квартирой:

• Уровень комфорта и обслуживания:
  Отели часто предлагают более широкий спектр услуг, чем апартаменты, включая завтраки, бассейны, спа-процедуры, фитнес-залы и развлекательные мероприятия
• Услуги уборки:
  В отелях уборка номеров обычно более частая и тщательная, а также может быть адаптирована к потребностям постояльцев.
• Безопасность и охрана:
  Отели, как правило, находятся под охраной, что обеспечивает дополнительную безопасность и спокойствие постояльцам.
• Круглосуточная поддержка:
  В классических отелях круглосуточно работает стойка регистрации, где можно получить помощь по различным вопросам.
• Общение:
  Отели могут быть более подходящим вариантом для людей, которые любят общаться с другими людьми и не хотят сидеть в одиночестве в апартаментах.

Вместе с тем, динамика развития рынка краткосрочной аренды (КРА) прогнозируется как более активная, чем у коллективных средств размещения (КСР). Если на рынок РКА, по данным исследования Центра Стратегических разработок, в 2024 году пришлось 19,7% из расходов туристов на проживание, а на КСР, соответственно, 80,3% (при этом треть этого объема дали КСР услуги по питанию, спа и др., а не собственно выручка за продажу номеров), то к 2030 году доля РКА (по прогнозу) возрастет уже до 25,3% (а у КСР при доле рынка в 74,7%) 35% будет опять же приходится на услуги, а не на номера) - см. публикацию на Hotelier.pro БОДРЫЕ КОНКУРЕНТЫ ОТЕЛЬЕРОВ.

Резюмируя, можно сказать - борьба за семейных гостей для многих отелей является (или станет) стратегической задачей. Или, наоборот - окажется нецелесообразной.

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Об авторе

Павел Баскаков



• трэвел-журналист,
• эксперт по туриндустрии,
• руководитель и автор Интернет-издания World Travel Biz,
• организатор и вдохновитель трэвел-группы #TravelCourier и группы #StPetersburgHotelBrief (на FB)