Menu

Trivago запускает сервис для независимых отелей. trivago Hotel Relations как инструмент прямых продаж. OTA научились извлекать выгоду даже из прямых бронирований. Эксклюзив

Фото: breakingtravelnews.com Фото: breakingtravelnews.com

Сервис метапоиска trivago объявил о запуске trivago Hotel Relations, новой дочерней компании, которая будет поддерживать прямые отношения с независимыми отелями. Компания будет сосредоточена на предоставлении владельцам отелей во всем мире возможности повысить свою конкурентоспособность в онлайн-сфере и управлять прямыми бронированиями через гостиничные сайты.


"С этого момента мы начинаем масштабировать наш бизнес исключительно за счет развития подразделения продаж и укрепления связей с отельерами. Это позволяет нам наладить еще более тесный контакт с гостиницами и обеспечить им наилучшие возможности для организации прямых продаж," – говорит Йоханнес Томас, управляющий директор и руководитель revenue-направления trivago. По его словам, за последние два года компания добилась значительных успехов в этом направлении.

Вместе с тем, отметил Йоханнес Томас, для масштабирования процесса управления продажами требуется другая культура, режим работы и другой набор талантов, чем в обычной технологической организации

"Мы считаем необходимым предоставить необходимую свободу действий специализированной компании, для того чтобы она обрела собственную идентичность," – говорит Томас.

Различные требования к технологическим компаниями и подразделениям продаж, вдохновили trivago на создание специализированной дочерней компании по продажам, которая может создать свою собственную идентичность, культуру и брендинг работодателя. Вместо того, чтобы подбирать инженеров, новая компания стремится привлечь лучших талантов продаж со всего мира.

trivago Hotel Relations, базирующаяся в Дюссельдорфе (Германия) будет ответственной за взаимоотношения trivago с более чем 310 000 отелей по всему миру. Компания начинает работу с более чем 160 сотрудников из 21 страны и намерена увеличить свою команду в 2018 году.

Задачей компании является расширение возможностей trivago в предоставлении путешественникам большего количества вариантов и возможностей для прямого бронирования. 

Напоминаем, что метапоиск Trivago входит в состава одного из двух крупнейших игроков планеты в сфере online-travel – Expedia Inc. В конце 2016 года компания Trivago была выведена на IPO, однако Expedia сохранила за собой контрольный пакет акций.

Тот факт, что одно из подразделений Expedia начинает оказывать услуги в сфере прямого бронирования отелей, весьма примечателен. Несколько последних лет travel-индустрию мира раздирали споры по поводу соотношения прямых бронирований и бронирований через онлайн-тревел агентства (OTA). Крупнейшие гостиничные сети мира, например, Marriott, Hilton, IHG, Hyatt, и AccorHotels, сделали ставку на развитие собственной лояльной аудитории, бронирующей номера через гостиничные сайты.

Представители OTA относятся к этой политики довольно скептически, указывая на то, что ни одна гостиничная компания мира не в состоянии предоставить путешественнику такой выбор вариантов размещения, которые возможен через OTA. Более того, ряд экспертов утверждает, что выгоды прямых бронирований для отельеров не столь очевидны, если учесть франшизные сборы, которые взимают с владельцев отелей гостиничные бренды.

Чем бы ни закончился этот спор, очевидно, что Expedia намерена использовать в своих интересах даже тренд на прямые бронирования, привлекая на свою сторону независимые отели.

Стоит также отметить тот факт, что в России ситуация с direct booking обстоит заметно хуже, чем в странах Запад. Согласно исследованию Sabre и Phocuswright, лишь 12% российских потребителей гостиничных услуг предпочитает интернет-каналы прямого бронирования.

Источник: Breakingtravelnews.com


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Анета Коробкина / SEC Hospitality Training and Consulting: Обучение персонала с бюджетом и без. Как и чему учить сотрудников. Опыт, энергетика, измерение результата.

Анета Коробкина / SE…

Ни одна темы не вызывает столько споров и разногла...

ТОП-10 зарплат в IT. Глава Expedia заработал в 6 раз больше главы Booking.com. От $15 млн и выше.

ТОП-10 зарплат в IT.…

Отчет о годовой зарплате руководителей крупнейших ...

Бен Бенгугэм / Hilton Worldwide: Ставка на российских топов. Как подобрать 3 тыс. сотрудников в десятки отелей. Низкая текучка и работа с молодежью.

Бен Бенгугэм / Hilto…

Hilton намеревается усилить свои присутствие в Рос...

Пять составляющих образа успешного генерального менеджера независимого отеля

Пять составляющих об…

Выбор генерального управляющего отелем – одно из с...

Дмитрий Халин / Savills: О преимуществах апартаментов под брендом отелей. Сервис, качество, инвестиционная составляющая.

Дмитрий Халин / Savi…

Апарт-отели становятся все более популярным видом ...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: Откровения регионального хостельера

Дмитрий Кузин, Кофех…

Кнопки «бабло» в хостеле нет, спад путешествий ино...

Аманда Хайт / Travel Research: О причинах взлета Airbnb и о том, почему компания до сих пор не убила гостиничный сектор.

Аманда Хайт / Travel…

Достаточно долго в сообществе отельеров считалось,...

Даниил Мишин, Bear Hostels / Privet Hostels. ВИДЕО. Технология создания хостелов. Как зарабатывать в низкобюджетных сегментах?

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...