Menu

Trivago запускает сервис для независимых отелей. trivago Hotel Relations как инструмент прямых продаж. OTA научились извлекать выгоду даже из прямых бронирований. Эксклюзив

Фото: breakingtravelnews.com Фото: breakingtravelnews.com

Сервис метапоиска trivago объявил о запуске trivago Hotel Relations, новой дочерней компании, которая будет поддерживать прямые отношения с независимыми отелями. Компания будет сосредоточена на предоставлении владельцам отелей во всем мире возможности повысить свою конкурентоспособность в онлайн-сфере и управлять прямыми бронированиями через гостиничные сайты.


"С этого момента мы начинаем масштабировать наш бизнес исключительно за счет развития подразделения продаж и укрепления связей с отельерами. Это позволяет нам наладить еще более тесный контакт с гостиницами и обеспечить им наилучшие возможности для организации прямых продаж," – говорит Йоханнес Томас, управляющий директор и руководитель revenue-направления trivago. По его словам, за последние два года компания добилась значительных успехов в этом направлении.

Вместе с тем, отметил Йоханнес Томас, для масштабирования процесса управления продажами требуется другая культура, режим работы и другой набор талантов, чем в обычной технологической организации

"Мы считаем необходимым предоставить необходимую свободу действий специализированной компании, для того чтобы она обрела собственную идентичность," – говорит Томас.

Различные требования к технологическим компаниями и подразделениям продаж, вдохновили trivago на создание специализированной дочерней компании по продажам, которая может создать свою собственную идентичность, культуру и брендинг работодателя. Вместо того, чтобы подбирать инженеров, новая компания стремится привлечь лучших талантов продаж со всего мира.

trivago Hotel Relations, базирующаяся в Дюссельдорфе (Германия) будет ответственной за взаимоотношения trivago с более чем 310 000 отелей по всему миру. Компания начинает работу с более чем 160 сотрудников из 21 страны и намерена увеличить свою команду в 2018 году.

Задачей компании является расширение возможностей trivago в предоставлении путешественникам большего количества вариантов и возможностей для прямого бронирования. 

Напоминаем, что метапоиск Trivago входит в состава одного из двух крупнейших игроков планеты в сфере online-travel – Expedia Inc. В конце 2016 года компания Trivago была выведена на IPO, однако Expedia сохранила за собой контрольный пакет акций.

Тот факт, что одно из подразделений Expedia начинает оказывать услуги в сфере прямого бронирования отелей, весьма примечателен. Несколько последних лет travel-индустрию мира раздирали споры по поводу соотношения прямых бронирований и бронирований через онлайн-тревел агентства (OTA). Крупнейшие гостиничные сети мира, например, Marriott, Hilton, IHG, Hyatt, и AccorHotels, сделали ставку на развитие собственной лояльной аудитории, бронирующей номера через гостиничные сайты.

Представители OTA относятся к этой политики довольно скептически, указывая на то, что ни одна гостиничная компания мира не в состоянии предоставить путешественнику такой выбор вариантов размещения, которые возможен через OTA. Более того, ряд экспертов утверждает, что выгоды прямых бронирований для отельеров не столь очевидны, если учесть франшизные сборы, которые взимают с владельцев отелей гостиничные бренды.

Чем бы ни закончился этот спор, очевидно, что Expedia намерена использовать в своих интересах даже тренд на прямые бронирования, привлекая на свою сторону независимые отели.

Стоит также отметить тот факт, что в России ситуация с direct booking обстоит заметно хуже, чем в странах Запад. Согласно исследованию Sabre и Phocuswright, лишь 12% российских потребителей гостиничных услуг предпочитает интернет-каналы прямого бронирования.

Источник: Breakingtravelnews.com


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Мария Драгулян / F5 Service: Аутсорсинг и аутстаффинг – вчера, сегодня, завтра. Количество и качество. Секреты мотивации для «заемного персонала». Проблемы национального менталитета.

Мария Драгулян / F5 …

Российская экономика остро нуждается в квалифициро...

Алексей Волов, Best Western Premier Mona: Миссия – как часть корпоративной культуры и средство вовлечения персонала в гостиничный сервис

Алексей Волов, Best …

В преддверии Hotel Business Forum, который пройдет...

Елена Еременко / юрист: Что стоит знать отельерам о профессиональных стандартах. Повышение квалификации и независимая оценка. От горничной до руководителя гостиницы.

Елена Еременко / юри…

Профессиональные стандарты – не такая известная те...

Чаевые в отеле. Какое влияние оказывают электронные методы оплаты на размер чаевых, получаемых сотрудниками гостиниц и ресторанов?

Чаевые в отеле. Како…

Цифровые и безналичные технологии все больше входя...

Sharing economy "потеснит" гостиницы столицы. Экономика совместного потребления против классической схемы бизнеса.

Sharing economy …

Новая социально-экономическая модель sharing econo...

Обременение апарт-отелей: намерения чиновников и реалии экспертов.

Обременение апарт-от…

Комитет по градостроительству и архитектуре Санкт-...

Дмитрий Сельков / ID Hostel: Хостельные войны – история вопроса. Туристы vs местные жители. О разных поколениях хостельеров. Запрещать или регулировать.

Дмитрий Сельков / ID…

Обсуждения судьбы хостелов и мини-отелей, располож...

Круглый стол. Мини-отели и хостелы - как выжить в кризис?

Круглый стол. Мини-о…

Редакция Hotelier.PRO совместно с Libra Hospitalit...