Menu

Прямые бронирования не для России? Аналитика Sabre и Phocuswright. Основные каналы бронирования восьми рынков планеты. Эксклюзив

Прямые бронирования не для России? Аналитика Sabre и Phocuswright. Основные каналы бронирования восьми рынков планеты.

Онлайн-тревел агентства (OTA) остаются доминирующей силой для бронирования отелей во всем мире, что, впрочем, не исключает некоторых региональных особенностей. Представляем результаты исследования Sabre и Phocuswright по восьми ведущим рынкам планеты, включая Россию.


Исследователи поставили перед собой задачу помочь отельерам правильно позиционировать себя в мире мультиканальной дистрибуции, опираясь на специфические предпочтения потребителей из разных регионов планеты.

Результаты исследования показали, что OTA являются предпочтительным каналом бронирования leisure-туров во всех регионах планеты. Тем не менее, эксперты выделили интересные особенности по отдельным рынкам и возрастным группам. К примеру, в Бразилии путешественники скорее предпочтут забронировать отель по телефону, чем воспользоваться веб-сайтом отеля или мобильным приложением. И хотя этот канал все-таки проигрывается по популярности OTA, исследование показывает, как много надо сделать отельерам, чтобы добиться роста популярности прямых онлайн-бронирований.

Что касается России, то у путешественников из нашей страны чуть большей популярностью пользуется бронирование через туроператоров (10%), тогда как по остальным рынка не более 7%. Популярность ОТА в нашей стране вполне соизмерима с мировыми показателями – 36%, однако ситуацию с отельными сайтами и приложениями можно считать провальной. Всего лишь 12% российских потребителей гостиничных услуг предпочитает интернет-каналы прямого бронирования, тогда как в США – 34%, в Великобритании – 27%, во Франции – 26% и т.д.

Если говорить о десктопных каналах интернет-бронирования (ОТА, метапоиск и отельные сайты), то самыми продвинутыми пользователями оказались китайцы. Россия демонстрирует неплохие показатели по ОТА (70%), чуть проигрывает в метапоиске (57%) и катастрофически отстает по использованию отельных сайтов – те же 12%.

Если оценивать исследование с точки зрения возрастных групп, то хорошо заметен консерватизм возрастной аудитории. Так каждый четвертый путешественник старше 55 лет забронирует отель по телефону, тогда как среди более молодой аудитории (18-34 года) так поступают лишь 14%. В отношении OTA дело обстоит с точностью до наоборот – к их услугам прибегает 38% молодой аудитории и лишь 22% путешественников старше 55 лет.

Источник: Tnooz / перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для гостиничной индустрии

Российский Стартап H…

Российский Стартап HOTY - электронный консьерж для...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Иванна Табачникова / Premier-Deal Hospitality: Профессиональные стандарты. Как соединить квалификацию с классификацией. Об уровнях ответственности, компетенциях и правильном алгоритме.

Иванна Табачникова /…

С 1 июля 2016 года вступили в силу поправки к ТК Р...

Наталья Обыденнова / «Охотник»: Администратор на ресепшн – лучшая стартовая позиция для любого руководителя в гостиничной индустрии.

Наталья Обыденнова /…

Про мотивацию персонала, хаускипинг и стандарты ка...

Полина Приходько / Ксения Нестеренко: Китайский турист – чем брать, как понимать, что учить. Нюансы. Специфика. Выводы.

Полина Приходько / К…

О базовом минимуме знаний для начала работы с кита...

Анета Коробкина / SEC Hospitality Training and Consulting: Обучение персонала с бюджетом и без. Как и чему учить сотрудников. Опыт, энергетика, измерение результата.

Анета Коробкина / SE…

Ни одна темы не вызывает столько споров и разногла...

Airbnb против отелей: чем и как гигант отъедает аудиторию гостиниц - сегменты, доли, причины.

Airbnb против отелей…

Исследований феномена Airbnb было проведено уже не...

Татьяна Личенко / Турбаза.ру: Малые загородные средства размещения. Бронирование на листочках, нединамическое ценообразование и человеческий фактор.

Татьяна Личенко / Ту…

О том, что происходит на рынке малых загородных об...

Как потратить 2 миллиарда? NETIZEN выводит на рынок сеть luxury-хостелов. Длинные инвестиции и международные амбиции.

Как потратить 2 милл…

Пока депутаты Госдумы и федеральные министерство р...

Питерские хостельеры получат помещения без торгов. Власти Северной столицы намерены спасти хостелы от "закона Хованской". Польза для рынка или коррупционные риски.

Питерские хостельеры…

Комитет имущественных отношений (КИО) Санкт-Петерб...