7 ЛУЧШИХ ПРОГРАММ ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ ОТЕЛЕЙ

Программа для бронирования — это АСУ, или автоматизированная система управления. В ней хранятся все данные о бронях, бизнес-процессы и аналитика. А еще АСУ помогает отелю избавиться от бумажного носителя и перестать плодить тяжеловесные Excel-таблицы с бронированиями.

Чтобы выбрать лучшую в 2024 году, важно учесть, чтобы поставщик ПО был надежным, специализировался на работе с разными сегментами и давал дополнительные возможности и интеграции.

Для начала разберемся, зачем отелю АСУ, какие они бывают, а после — рассмотрим подробнее все шесть программ управления из списка.

Для чего нужна программа бронирования для гостиниц

Чтобы автоматизировать рутинные задачи. С помощью программы управления отелем все бронирования становятся частью общей картины, где хранится информация о доступных и занятых номерах, гостях и услугах.

С помощью АСУ вы можете заселять и выселять гостей, а интеграция с электронными замками позволяет выдавать ключи. Кроме того, в системе управления видно состояние уборки, чтобы вы могли направить горничных в номера, которые нуждаются в подготовке. В общем, все процессы — в одном окне!

Виды программ бронирования для гостиниц

АСУ бывают разными по функционалу и дополнительным модулям. Например, одна система управления может быть простой шахматкой для фиксирования бронирований, а другая включать в себя не только базовый функционал, но и интеграцию с CRM и модулем миграционного учета. Поэтому при выборе АСУ важно внимательно изучить возможности и интеграции.

Но прежде чем мы сравним разные АСУ по дополнительным возможностям, важно понять основные критерии выбора. Разберемся, какими бывают системы управления в широком смысле.

Облачными и серверными

1. Облачная система — это когда вы приобретаете доступ к серверу, который обслуживается компанией-разработчиком ПО. Все данные хранятся на сервере этой компании, а вы оплачиваете подписку за использование.

2. Серверная система управления отелями — это когда вы устанавливаете собственный сервер и нанимаете специалистов для его обслуживания. Вы приобретаете систему один раз, и только ваши сотрудники ей пользуются.

Для различного размера номерного фонда

Выбор программы бронирования для гостиниц зависит от количества номеров. Некоторые программы не предназначены для отелей, не говоря уже о сетевых гостиницах. Другие, наоборот, разработаны только для крупных объектов и УК, но совершенно неудобны для хостелов и мини-гостиниц.

Чтобы сделать правильный выбор, анализируйте и сравнивайте информацию на сайтах поставщиков ПО. В поисковых системах ищите обзоры лучших АСУ для небольших гостиниц или крупных сетей.

Для разных сегментов

То, что является важной функцией для сетевых отелей, может быть незначительным для апартаментов. Для каждого сегмента важны разные функции:

• для хостелов важно отображение занятых кроватей в общих комнатах;
• для санаториев и пансионатов — управление лечением, путевками и другими санаторно-курортными услугами;
• для загородных отелей — интеграция с ресторанными системами.

При выборе системы управления обращайте внимание на дополнительные возможности и интеграции. Например, интеграция с МВД, электронными замками, CRM, ресторанными системами и другими модулями. Подходящие интеграции сделают систему управления идеальной для вашего объекта.

Подробнее о каждой программе бронирования для гостиниц

Данный обзор собран по трем критериям: общие характеристики, функциональность и возможность подключить дополнительные модули и интеграции. Эти критерии помогут вам составить представление о разных АСУ на рынке, чтобы вы точно сделали правильный выбор.

TravelLine

Первый экран страницы АСУ TL: WebPMS

Про АСУ

TravelLine — это лидер среди программ бронирования для гостиниц на российском рынке hospitality. Инструменты компании — модуль бронирования, менеджер каналов, шахматка и другие — стали стандартами, на которые равняются другие платформы для гостиниц. Это важно учесть в выборе: если вы подключите TravelLine, то гарантированно будете идти в ногу с современными технологиями.

PMS для отелей от TravelLine — облачная и доступна с любого устройства. Чтобы попасть в систему, нужно просто ввести логин и пароль.

Функционал

Главное преимущество — богатый функционал даже в базовом тарифе. Обычно самый недорогой тариф дает минимум возможностей. В случае с АСУ от TravelLine в базовом тарифе вы сразу увидите самые важные отчеты: по платежам, питанию, эффективности менеджеров. А в премиум-тарифе можно сформировать до 27 отчетов, в том числе оценить спрос и спрогнозировать загрузку отеля.

Модули и интеграции

Интеграций много, и это второй мощный плюс: CRM-системы, электронные замки, ресторанные системы, сервисы для отправки данных в МВД, фискальный регистратор и эквайринговый терминал, сканер паспортов.

Модулей тоже предостаточно, и подключать их можно по желанию. Собирайте свою идеальную АСУ, чтобы автоматизировать каждый шаг.

А еще у TravelLine есть приложение, которое синхронизируется с АСУ и работает даже без интернета. Синхронизация происходит раз в 15 минут: если интернета нет, все равно можно посмотреть последнюю версию шахматки. По функционалу приложение — это полноценная АСУ. В приложении можно создавать брони, редактировать цены, заселять и выселять гостей, следить за уборкой номеров.

Программы для бронирования — это автоматизированные системы управления, заменяющие бумажные документы и Excel-таблицы. На российском рынке популярны TravelLine, Bnovo, Shelter, «Контур.Отель», «1С:Отель» и «Максибукинг». Подробно изучив функционал каждой АСУ, вы точно сможете выбрать оптимальное решение для улучшения процессов в отеле.

«Бронируй Онлайн»

Про АСУ

«Бронируй Онлайн» – надежное решение для разных типов отелей, ее преимущества особенно выделяют представителя загородного сегмента. Команда создаёт инновационные IT-решения, используя только российские ресурсы, чтобы обеспечить устойчивую, надёжную и бесперебойную работу платформы для отельеров.

Функционал

Платформа предлагает полный набор инструментов для оптимизации каждого этапа: от автоматизации бронирования до создания уникального опыта каждого гостя с помощью встроенных инструментов маркетинга. Контроль оплат, управление задачами, создание отчетов и расширенной бизнес-аналитики – все это доступно отельерам даже в базовом тарифе.

Компания первая на рынке реализовала почасовую продажу дополнительных услуг с гибкой настройкой расписания и оплаты через модуль бронирования.

Интеграции и модули

Помимо основных инструментов «Бронируй Онлайн» предоставляет дополнительные модули. В их число входят интеграции с электронными замками (Iloks, OZLocks, Orbita, Roomsharing), CRM-системами (amoCRM, Bitrix24), АСУ (Logus HMS, 1С:отель), сервисы для миграционного учета (Сбис, Скала), сервисами сканирования документов и др.

Также платформа синхронизирует всю информацию с 35+ каналами продаж, при этом стоимость инструмента Менеджер каналов не зависит от количества подключенных сервисов бронирования и номерного фонда.

Bnovo

Первый экран страницы АСУ Bnovo

Про АСУ

Лучшая облачная АСУ для небольших отелей — это Bnovo. Кроме основных важных функций в этой АСУ есть удобная функция почасовых бронирований, которая актуальна для отелей мини-сегмента.

Функционал

Всего в АСУ от Bnovo доступно 7 отчетов на основе аналитики и по ключевым показателям. Но их можно миксовать, поэтому по итогу отчетов может быть больше.

Интеграции и модули

Дополнительные модули и интеграции тоже есть. Например, функция контроля над уборкой номеров реализована через сторонний сервис TeamJet, бухгалтерия — через 1С, а CRM — интеграцией с Битрикс24 и amoCRM.

Еще есть приложение для Android и iOS. Причем шахматка будет работать, даже если пропал интернет. В целом — это прекрасный вариант для отелей до 20−30 номеров, функционал довольно богатый для АСУ, которая заточена под сегмент небольших отелей.

Shelter

Первая страница сайта Shelter

Про АСУ

Shelter — это экосистема отельных продуктов. В экосистему входят инструменты для продаж и управления гостиницей. Сама АСУ изначально серверная, но недавно появился и облачный вариант.

Функционал

Отчеты в Shelter уже посерьезнее, чем в вышеупомянутых программах бронирования для гостиниц: можно рассчитывать RevPAR и ADR, готовить отчеты по продажам и доходам и многое другое. А еще есть конструктор отчетов, в котором можно создавать свои собственные отчеты.

Интеграции и модули

АСУ от Shelter занимает третье место, потому что у нее есть особенность: к базовому функционалу можно добавить модуль для проведения мероприятий в отеле. Например, гости могут посещать ивенты в гостинице без покупки проживания. Модуль позволяет принимать оплату. Если вы используете этот способ для повышения дохода без использования номерного фонда, то АСУ от Shelter подойдет идеально.

А для объектов с лечением есть модуль «Медицина». В нем можно составлять расписание процедур, вести санаторно-курортные карты даже для гостей, которые проходит лечение без проживания в санатории или пансионате.

«Контур.Отель»

Первая страница сайта «Контур.Отель»

Про АСУ

Это облачная система управления, включающая шахматку с информацией о номерном фонде и бронированиях и набором основных отчетов. АСУ «Контур.Отель» простая в использовании и недорогая. Если у вас объект без ресторана, то «Контур.Отель» подойдет вам. Интеграций с ресторанными системами пока у этой АСУ нет, только выгрузка данных в 1С. С техподдержкой можно круглосуточно связаться в чате, по телефону или через форму обратной связи на сайте.

Функционал

В этой АСУ можно создавать брони на спальные места и почасовые брони на номера, фиксировать информацию о раннем и позднем бронировании, управлять уборками. ставить задачи персоналу. Также функционал позволяет автоматически рассчитывать курортный сбор.

Интеграции и модули

У АСУ есть интеграции с системами миграционного и регистрационного учета, несколькими электронными замками, кассой и сервисом распознавания паспортов.

«1С:Отель»

Первый экран «1С:Отель»

Про АСУ

Это подходящий вариант для тех, у кого есть возможность установить собственный сервер, но «1С:Отель» также может работать в облачном режиме. АСУ создали на базе платформы «1С:Предприятие».

Функционал

«1С:Отель» дает возможность бронировать номероночи, отдельные места в номере и номера по почасовому тарифу. Отчеты можно собирать в удобных графиках и диаграммах. Также есть возможность отправить платежную ссылку гостю прямо из АСУ.

Интеграции и модули

«1С:Отель» работает по принципу модулей, то есть собрать программу бронирования для удобной работы можно из дополнительных интеграций и функций. Например, можно добавить интеграции с ресторанными системами, электронными замками и сервисами для ведения бухгалтерии. С помощью модулей из стандартной АСУ можно сделать PMS для хостела, гостиницы и даже сетевого объекта.

«Максибукинг»

Первый экран сайта «Максибукинг»

Про АСУ

«Максибукинг» — облачная система для управления бизнесом посуточной аренды и хостелами. Для запуска бизнеса посуточной аренды можно подключить АСУ «Максибукинг», а в подарок получить готовый сайт, который автоматически разворачивается прямо из программы.

Функционал

С помощью АСУ «Максибукинг» можно назначать койко-места для броней, помечать бронирования с ранним заездом и поздним выездом, следить за учетом инвентаря, управлять рестораном и смотреть отчеты.

Интеграции и модули

Нет.