ЗВЕЗДЫ, КЛЮЧИ ИЛИ ЛИСТ ПАПОРОТНИКА? ИНТЕРВЬЮ С ЖАННОЙ КИРОЙ, ПРЕЗИДЕНТОМ АССОЦИАЦИИ ГЛЭМПИНГОВ РОССИИ

Глэмпинги уже давно не «неведома зверушка», а полноценный и весомый участник рынка гостеприимства в России. При этом глэмпинги до сих пор не получили ни своего правового якоря, ни официальной классификации. Глэмпельеры остаются вроде как свободными художниками на ниве загородного гостеприимства, а государство подверстывает их в модульные отели и некапитальное строительство.

К чему -тем времнем - движется рынок глэмпингов в России - решил узнать из первых рук постоянный автор Hotelier.pro Павел Баскаков, пригласив обсудить состояние дел в сегменте Жанну Киру, президента Ассоциации глэмпингов России.

Павел Баскаков: Количество глэмпингов в России продолжает расти. Ожидается, что в 2024 году их число увеличится с нынешних 550 до минимум 700. Жанна, скажите, существует ли, по вашему мнению, предел этому росту? По крайней мере, в тех или иных регионах страны. Сколько глэмпингов, глэмпинг-юнитов может «выдержать» Россия?

Жанна Кира: Да, конечно предел есть. Связан он не только с глэмпингами, но и в целом с номерным фондом. Некоторым регионам большое количество номерного фонда не надо. Также объем глэмпингов будет очень сильно зависеть от политической и экономической ситуации в нашей стране. Если у людей будут деньги, то они будут ехать отдыхать, в том числе, и в глэмпинги.

Павел Баскаков: В состоянии ли глэмпинги появляться без поддержки государства (например, без помощи по программе «Туризм и гостеприимство»)? Много ли таких глэмпинг-проектов, что полностью обходятся своими ресурсами при запуске?

Жанна Кира: Все проекты практически обходятся своими ресурсами при запуске, потому что глэмпинг-предприниматели - это как правило предприниматели, которые инвестируют в глэмпинг из своего основного бизнеса, дифференцируя его. Помощь государства не настолько капитальна по сравнению с собственными ресурсами глэмпельеров.

Павел Баскаков: Как вам видится динамика цен на отдых в глэмпингах? Станут ли цены снижаться или это противоречит концепции и «костам» глэмпельеров?

Жанна Кира: Тут тонкий момент. С одной стороны, проект глэмпинга должен окупиться не позднее, чем через пять лет. С другой - мы видим, что цены на отдых в глэмпингах несколько снизились по причине общей ситуации в стране, а также появления конкуренции. Когда рядом появляются новые хорошие проекты, глэмпельерам иногда приходится демпинговать.

Павел Баскаков: Ожидаете ли вы появление понятия «глэмпинг» в правовом поле? Ратуете ли за это? Как надлежит определить, что такое «глэмпинг» и для чего?

Жанна Кира: Да, конечно, хотелось бы, чтобы слово «глэмпинг» появилось в правовом поле. Но, возможно, это будет не «глэмпинг», а «эко-отель», чтобы убрать англоязычное слово. Хотелось, разумеется, чтобы была определенность. Причем, не просто какая-то определенность, а такая, которая не будет противоречить рынку с точки зрения законопроектов, рекомендаций и классификации. Мы работаем сейчас с Роскачеством над системой классификации глэмпингов.

Стоит уточнить, что глэмпинг отличается от того же загородного отеля, поскольку это «перепридуманный» продукт. Это новый опыт для туриста в свете экономики впечатлений. Это новая архитектура, новые сервисы, новый подход people-to-people.

Павел Баскаков: Следующий шаг - классификация глэмпингов? Что нужно глэмпингам - звезды, ключи, лист папоротника?

Жанна Кира: Можно делать хоть треугольнички. Палаточки, юрточки. Как угодно. Я думаю, будут в итоге звездочки.

Павел Баскаков: Чувствуете ли вы укрупнение сегмента - больше юнитов в одном проекте, больший объем инвестиций?

Жанна Кира: Чувствую. Конечно. Сейчас тренд на реинвестирование в проекты, Т.е. те, кто некогда ставил палатки, потом начали ставить круглогодичные модули, затем добавлять спа, рестораны и другую инфраструктуру, которую требует рынок.

Павел Баскаков: Появляются ли вопросы с реновацией глэмпинг-юнитов или их утилизацией в связи с износом? На сколько хватает юнита?

Жанна Кира: В данный момент в России порядка 500 производителей модулей. Смелые производители дают гарантию на юнит порядка 20 лет. Также есть недобросовестные компании, которые «в гараже» клепают модуль из влажного бруса - из-за чего модуль коробит, он не держит тепло. Конечно, такой модуль через два-три года приходит в плачевное состояние, и его надо чинить или выбрасывать. Если компания, отгрузившая такой модуль, еще не обанкротилась, есть шансы юнит латать, пока вы не решите, наконец, собрать новый.

Павел Баскаков: Видите ли вы колебания моды и спроса на юниты? Например, от сафари-тентов к барн-хаусам. Какого типа юниты преобладают сейчас на рынке?

Жанна Кира: Именно так - от сафари-тентов к барн-хаусам рынок и развился. Могу заметить, что барн-хаусы - это одни из самых эргономичных модулей. Сейчас гости бронируют в основном модули 2+2, т.е. это семья - мама, папа и два ребенка. Желательно, чтобы в домике были разные этажи или разные ярусы или разные комнаты. Маленькие домики с двумя кроватями и без кухни бронируют реже, потому что они не очень комфортны на длительный срок проживания.

Модулей сейчас много разных на рынке, в том числе, с необычной архитектурой, но, как правило, такие модули с необычной архитектурой сложно исполнять в реальности, поэтому необычного вида модули зачастую оказываются с косяками.

Павел Баскаков: Происходит ли сейчас «банизация» глэмпингов - глэмпельеры хотят быть не столько отельерами, сколько банщиками? Или будет преувеличение так говорить?

Жанна Кира: Преувеличением точно будет. Потому что глэмпельеры - это бедолаги, которые компилируют огромное количество бизнесов внутри своего проекта - кафе, рестораны, бани, практики, прокаты. Бани - да, они отлично работают, сейчас мода на бани. Бани позволяют подольше оставить гостя у себя или сделать его возвратным, тем более, если у вас имеется хороший банщик. Также пользуются популярностью бочки фурако или чаны - их ставят напротив домика на помост или в общественных зонах. Сейчас одних только домиков для успешности проекта, как правило, недостаточно.

Павел Баскаков: Как вы считаете, могут ли УК, управляющие классическими отелями, рано или поздно, зайти на рынок глэмпингов?

Жанна Кира: Могут. Я думаю, рано или поздно это произойдет. Но отельерам сложно на это решиться, ведь номерной фонд у глэмпинга небольшой, а «головняка» с ним много. Это и природная среда, и удаленная локация. Наладить работу в таких условиях сложно. Вдобавок, существует большая проблема с персоналом, который в регионах практически невозможно найти, и все везут персонал с Москвы. Пока в качестве примера УК в сегменте глэмпингов можно назвать, пожалуй, только «Вилли улей», управляющую четырьмя проектами.

Павел Баскаков: При каких условиях гостиничные УК начнут, если начнут, заходить в сегмент глэмпингов?

Жанна Кира: Произойдет это только с определенного количества объектов. От 5-10 объектов в управлении. Будем смотреть за динамикой рынка.