DOMINA ОБ АЛТАЕ, ТРЁХ ОТЕЛЯХ ПОД УПРАВЛЕНИЕМ И БУДУЩЕМ РЕГИОНА

Недавно рынок всколыхнула громкая новость - три отеля категории 5* на курорте «Сибирская монета» переходят под управление международного бренда Domina. Речь про отели «Маральник Altai Palace» 5*, «Шамбала» 5*, «Мороз и Солнце» 5*.

Соглашение между «Сибирской монетой» и Domina - начало одного из самых масштабных проектов для международного гостиничного оператора на территории России. Одновременная интеграция трёх отелей категории 5* обеспечит бренду Domina уверенное присутствие в Алтайском крае, а край считается одним из самых перспективных направлений для развития туризма.

Для российского рынка это событие грандиозное, и Hotelier.pro никак не мог пройти мимо него. Постоянный автор портала Павел Баскаков обсудил перспективы проекта с Владимиром Масловым, управляющим партнёром Domina Management.

Павел Баскаков: Владимир, скажите, как долго шли переговоры о переходе сразу трёх отелей под управление бренда Domina? Были ли это непростые переговоры?

Владимир Маслов: Изначально переговоры касались только нового объекта - «Мороз и Солнце». Но чем глубже мы погружались в проект, тем яснее становилось: у нас с партнёрами совпадает взгляд на развитие гостеприимства, качество продукта и будущее региона. Безусловно, такие решения не принимаются быстро. Речь идёт не просто о смене управляющей компании, а о стратегическом союзе, где важны доверие, общая философия и готовность двигаться в одном направлении. Наш международный опыт управления отелями разных форматов, понимание локальной специфики и системный подход сыграли ключевую роль.

В результате партнёры приняли решение расширить сотрудничество и предложили Domina взять в управление сразу три высококлассных отеля на курорте «Сибирская монета». Для нас это, прежде всего, знак доверия и подтверждение того, что рынок сегодня заинтересован в сильных международных стандартах управления.

Павел Баскаков: На сколько лет Domina берёт эти отели в управление?

Владимир Маслов: Конкретные условия договора мы традиционно не раскрываем. Но, на мой взгляд, гораздо важнее не срок на бумаге, а качество взаимодействия и то, как развивается проект уже сегодня.

Сейчас процесс интеграции проходит очень конструктивно: наши команды быстро нашли общий язык, есть взаимопонимание по стратегии развития, по стандартам сервиса, по будущему позиционированию объектов. Мы изначально настроены на долгосрочное сотрудничество и системное развитие курорта.

Павел Баскаков: Почему отели уходят под сильные бренды? Конкуренция на Алтае стала слишком жёсткой?

Владимир Маслов: Конкуренция действительно растёт - и это хороший знак для рынка. Алтай сегодня перестал быть исключительно региональным направлением. Он становится полноценной федеральной туристической точкой притяжения, куда приезжают за впечатлениями, природой, оздоровлением и качественным отдыхом.

Именно поэтому владельцы объектов всё чаще понимают: современному гостю уже недостаточно просто красивой локации или хорошего номера. Гость ждёт понятного уровня сервиса, сильной концепции, международных стандартов, эмоционального опыта и стабильного качества.

Международный бренд в этом смысле - это не только имя. Это экспертиза, системность, стандарты управления, обучение команды, маркетинг, глобальный опыт и способность создавать продукт, который будет конкурентоспособен не только внутри региона, но и на федеральном уровне.

Павел Баскаков: На что в первую очередь вы будете воздействовать - на ценовую политику, стандарты сервиса или изменения в управлении объектами?

Владимир Маслов: Подход всегда комплексный, потому что качественный гостиничный продукт невозможно построить через изменение только одного элемента.

Мы будем уделять большое внимание стандартам сервиса, операционному управлению, обучению команды, атмосфере и построению впечатлений для гостя. Но одновременно важно выстраивать грамотную коммерческую стратегию, позиционирование и ценовую политику.

У Domina очень сильная команда с большим практическим опытом. Мы умеем не просто управлять объектом, а создавать живую экосистему гостеприимства, где все элементы работают синхронно - сервис, гастрономия, атмосфера, эмоции и финансовая эффективность.

Павел Баскаков: Как Domina видит развитие Алтайского региона с точки зрения туризма? Это уверенное направление отдыха класса люкс?

Владимир Маслов: У Алтая большой потенциал именно в сегменте туризма качественного премиального уровня и класса люкс. И одна из ключевых составляющих философии Domina - это вдохновляющая роскошь.

Важно понимать: современная роскошь - это уже не про избыточность. Это про впечатления, приватность, высокий уровень сервиса, эстетику, заботу о человеке и эмоциональное состояние гостя.

Алтай идеально соответствует этим мировым трендам. Здесь уникальная природа, ощущение пространства, тишины, восстановления, внутреннего баланса. Сегодня всё больше людей выбирают отдых, который помогает перезагрузиться физически и эмоционально.

Именно поэтому все наши объекты на Алтае - это высококлассные отели. Мы видим регион как территорию качественного, осмысленного и вдохновляющего отдыха.

Павел Баскаков: Выход в новый регион - это всегда вызов. Что побудило Domina сделать ставку на Алтай?

Владимир Маслов: Алтай сегодня - один из самых перспективных туристических регионов России. И это обусловлено сразу несколькими факторами.

Во-первых, уникальная география и природный потенциал. Это место с совершенно особой энергетикой, где сочетаются горы, реки, озёра, чистый воздух и масштаб природы.

Во-вторых, высокая востребованность у жителей крупных сибирских городов. Для многих Алтай уже стал привычным направлением для коротких путешествий и туров выходного дня. Люди готовы регулярно приезжать сюда за восстановлением, активностями и качественным отдыхом.

В-третьих, сегодня во всём мире усиливается тренд на велнес, оздоровление и внутренний баланс. Гости всё больше ценят не только комфорт, но и эмоциональное состояние, качество сна, тишину, экологичность и возможность отключиться от городской суеты.

И Алтай очень точно отвечает этим запросам. При этом регион активно развивается: улучшается инфраструктура, появляются новые качественные объекты, растёт уровень сервиса. Всё это создаёт очень серьёзный потенциал для международного гостиничного бренда.

Павел Баскаков: Domina - бренд с итальянскими корнями. Что именно из итальянской философии гостеприимства мы увидим на Алтае?

Владимир Маслов: Domina - это бренд с итальянской душой. И для нас Италия - это не просто страна происхождения. Это философия отношения к жизни.

Прежде всего, гости почувствуют ту самую атмосферу «дольче вита» - умение наслаждаться моментом, красотой, общением, вкусом жизни и ощущением внутренней лёгкости.

Это будет проявляться во всём:

• в эстетике пространств,
• в атмосфере,
• в деталях сервиса,
• в гастрономии,
• в подаче,
• в музыке,
• в эмоциональном контакте с гостем.

Для нас очень важно, чтобы отдых запоминался не только видом из окна, но и атмосферой тепла, внимания и искреннего гостеприимства. Итальянская культура сервиса - это когда гостя принимают не формально, а по-настоящему тепло, как дорогого друга или даже члена семьи. Именно поэтому в Domina большое значение имеют внимание к деталям, персональный подход и способность предугадывать ожидания гостя.

При этом Domina - международный бренд с 35-летней историей. И наша сила - в сочетании итальянской эмоциональности с международными стандартами качества.

Наша философия - это вдохновляющая доступная роскошь. Мы создаём атмосферу, в которой человек чувствует себя особенным: через заботу, эстетику, качество и эмоциональные впечатления.

Павел Баскаков: Опыт каких отелей Domina вы будете переносить на Алтай?

Владимир Маслов: Скорее, речь идёт не о копировании одного конкретного опыта, а о синергии лучших практик всей нашей международной системы.

В портфеле Domina есть и городские бизнес-отели, и крупные курортные проекты. Поэтому на Алтае мы будем объединять лучшие решения из разных направлений - в сервисе, гастрономии, операционном управлении, организации отдыха, обучении персонала и построении впечатлений гостя.

Безусловно, будет активно использоваться опыт наших курортных объектов в Египте - прежде всего в создании атмосферы отдыха и эмоционального сервиса.

И одновременно очень важен опыт Domina в Новосибирске и Санкт-Петербурге - с точки зрения высокого уровня городского сервиса, управления командой, международных стандартов и работы с требовательной аудиторией.

В этом году бренду Domina исполняется 35 лет. За эти годы нам удалось создать не просто успешную гостиничную сеть, а сильный международный бренд с собственной философией - философией, в центре которой всегда находятся люди, эмоции и атмосфера. Именно этот многолетний опыт, основанный на культуре гостеприимства, внимании к деталям и умении создавать вдохновляющий отдых, мы сегодня привносим в развитие Алтая.