ОБЕЩАННОГО ТРИ ГОДА ЖДУТ, А НЕ ОБЕЩАННОГО - ПЯТЬ ЛЕТ

Euromonitor решил дать свежий прогноз на предмет того, когда и как будет восстанавливаться туризм в мире.

Очевидно, что именно поездки с целью отдыха (leisure) сейчас служат драйвером восстановления турпотоков, а не деловые поездки и деловые мероприятия.

Бизнес-тревэл, конечно, тоже слегка очухался после пинка пандемии, но на него параллельно коронавирусной «повестке дня» давит еще и «углеродная тема» - «зеленизация» бизнеса (см. обзор ситуации и конкретные примеры в публикации «Как изменение климата влияет на MICE»). Поездки с целью leisure от такого давления более свободны.

Во время пандемии изменились потребительские ценности и приоритеты – отмечает в своем исследовании «Understanding the Traveler Journey» («Понимание поведения Путешественника») Euromonitor. В чем это выражается? Какие тенденции бренды и компании должны учитывать при продвижении своих предложений, вовлечении туристов, конверсии и продажах?

Во-первых, сохраняется тенденция к «гиперлокальным» впечатлениям – поездкам недалеко от дома (или вообще прогулкам в своем районе города или соседних). Впрочем, для России это справедливо лишь отчасти. С одной стороны, действительно, краеведение частично заместило туризм (см. «Туризм поделился с краеведением»), с другой – перед россиянам, за некоторым исключением, открыты (пусть с некоторыми оговорками) просторы родной страны, а Россия страна большая и разнообразная – море, горы, реки, озера, городские достопримечательности: для туристов выбор широкий.

На что Euromonitor обратил внимание, так это на то, что меньше стали путешествовать люди в возрасте 60+ и не столько из-за финансовых соображений (хотя для России это существенный сдерживающий фактор), сколько из-за беспокойства за свое здоровье и эпидокружение во время поездки.

Путешествия людей, которые в состоянии позволить себе лакшери-поездки, имеют особую ценность для туризма и отельеров, тем паче во время (мучительного) восстановления рынков. Понимать предпочтения таких туристов особенно важно.

Исследование Euromonitor показывает, что наиболее предпочтительным выбором для туристов категории «люкс» является поездка с супругом или партнером по жизни.

Только на втором месте идут семейные путешествия с детьми. Причем, такой характер предпочтения не сильно меняется с изменением уровня дохода. Гораздо менее популярны поездки с друзьями или в одиночку (см. График 1.).

Таким образом, отельерам особое внимание следует уделять (семейным) парам.

Сезонность – еще один важный фактор. И сезонность - это бич направлений. На Черном ли море, в Санкт-Петербурге ли об этом не знать отельерам!

Интересно, что пик сезонности варьируется в зависимости от рынков. Например, на развивающихся рынках наблюдается всплеск поездок в первом квартале. Объясняется это новогодними каникулами в России, китайским Новым годом и Пасхой (см. График 2.).

На развитых рынках пик сезона приходится на летние месяцы - это время на раскрученных курортах Европы наступает период сверхтуризма. (Прежде – до пандемии – он наступал в Санкт-Петербурге, например, в период Белых Ночей).

Интересным выглядит анализ Euromonitor мотиваций поездки в зависимости от расы людей. С одной стороны, всем расам присущи приоритетная ориентация на поездки с целью релаксации и желание побыть на природе. С другой, например, видно, что испаноязычные люди / латиноамериканцы отдают большее предпочтение погружению в культуру и местный образ жизни, чем представители других рас. В то же время, впрочем, и системе «Все включено» они отдают больше предпочтения, чем другие группы респондентов (см. График 3.).

Больше всего в поездках все группы людей ценят возможность расслабиться. На втором месте идет безопасность места поездки (а не наоборот!). (См. График 4.). Затем возможность побыть на природе и активный отдых на свежем воздухе. После чего внимание потребителей фокусируется на качестве еды в местах поездки. И уж потом (только) на «культур-мультур» … Интерес к культурным аспектам поездки в 2021 году просел по сравнению с 2020-м годом, равно как и интерес к шопингу (во время поездки) и городским турам.

Логичным образом после всяческих локдаунов и ограничений выросла популярность отдыха на природе и экотуризма. При этом до 65% респондентов говорят, что их беспокоит изменение климата. Конечно, как может не беспокоить! С серийными потопами на курортах (Сочи, Анапа, Геленджик, Ялта и др.), с гигантскими пожарами (Якутия), в том числе вблизи популярных курортов (Турция, Греция, Италия), туристы на собственном опыте увидели «турбулентность» природы. Россия «приговорена» к климатическим катаклизмам - предрекает директор Главной геофизической обсерватории Росгидромета Владимир Катцов.

Между тем, экологические проблемы чувствуют на себя далеко не только туристы и не одни лишь люди, живущие в городах с вредным промышленным производством, но и горожане мегаполисов – см. «Запертые в квартирах россияне лучше разглядели местные экологические проблемы».

Груз накопившихся проблем, включая экономические, несомненно, гирями виснет на ногах туризма. Равно как и утрата путеводной звезды в виде вакцинации.

Обобщая положение дел, Euromonitor выступает с (текущим) прогнозом, что глобальные расходы на туризм вернутся к своему до-пандемийному уровню только через пять лет. Надо сказать, это более пессимистичный прогноз, чем надежды / расчеты крупных гостиничных брендов. Виднее ли им?

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Об авторе