НОСТАЛЬГИЧЕСКИЕ ФОРМАТЫ РОССИЙСКОГО ГОСТЕПРИИМСТВА

Ошеломительный успех фильма «Чебурашка» в кинотеатрах России заставляет проанализировать явление в применении к разным рынкам. В том числе, к рынку гостеприимства и впечатлений.

Может ли успех Чебурашки стать кейсом для отельеров и сподвигнуть их на использование, так или иначе, в 2023 году ноток ностальгии в маркетинге своих предложений? Станет ли монетизация ностальгии одним из ведущих трендов года?

Главной потребительской тенденцией 2023 года окажется спрос на положительные эмоции – говорят исследователи маркетингово-коммуникационной компании Wunderman Thompson. Они полагают, что основной потребительской тенденцией года будет стремление людей к позитивному опыту, отвлечению от стресса, который они пережили в предыдущие два года из-за пандемии, военных конфликтов и роста инфляции.

Например, в США оправдал себя запуск сетью McDonald`s наборов Happy Meal для взрослых. «Многие помнят свой первый хеппи-мил и какая там была игрушка, - говорят в Wunderman Thompson. Теперь же такие наборы для взрослых позволяют освежить в памяти те самые первые, добрые детские воспоминания».

У них – Happy Meal, у нас – Чебурашка помогают освежить и вновь получить удовольствие от приятных детских воспоминаний.

Сообщается, что студии Yellow, Black&White и “Союзмультфильм” планируют дальнейшее развитие бренда “Чебурашка”.

Маркетологу не нужно доказывать, что раньше было лучше - люди отлично справляются с этим сами. «Раньше еда была вкуснее, экология лучше, одежда качественнее», — так говорят все поколения, независимо от эпохи.

Человеческое сознание отлично помнит хорошее и очень плохо — неприятное. Чем больше проходит времени, тем лучше воспоминания. Всё происходит потому, что мы проецируем на прошлые события положительные чувства, которые испытываем по отношению к ним сейчас.

Впрочем, на коммерческий успех Чебурашки сыграла совокупность целого ряда факторов.

«Чебурашка попал в ситуацию «идеального шторма». В кино нет западной продукции, а у людей праздник. Ностальгия – это всегда доброе, светлое ... лучшее. Это доброе светлое мелькнуло в трудные времена. К тому же, на детей потратишь больше, чем на себя», - перечисляет слагаемые триумфа кино-персонажа Вадим Прасов, управляющий партнер УК "Альянс Отель Менеджмент".

Столько факторов успеха сошлись вместе и взметнули бокс-офис до джекпота.

Чем старше человек, тем меньше ему хочется пробовать новое. От экзотической еды до свежей музыки — по мере взросления у людей остаётся все меньше новых вариантов, которые могли бы им понравиться. В такой ситуации люди обращаются к старому, полюбившемуся – говорят и психологи, и маркетологи.

«Ностальгический туризм достаточно часто расцветает как тренд после глобальных больших потрясений, фактически возвращая путешественников в спокойные времена - к истокам», - замечает Инна Рындина, коммерческий директор группы отелей «Русские Сезоны».

«Вполне естественно, что сейчас ностальгия становится неотъемлемой частью отдыха и расширяет свои границы, - продолжает она. - Например, корпоративные мероприятия вместо глобальных тимбилдингов все чаще отдают предпочтение формату квартирников или фестивалей у костра с гитарой. Что особенно радует в 2023 году - вместе с увеличившимся окном бронирования до 7 месяцев у сегмента MICE увеличилась и популярность ретро-вечеринок и дачных фестивалей, что загородным проектам достаточно легко и просто реализовать на своей территории. Так, например, в Пересвете у нас из 10 заявок - семь с упором на ностальгические форматы».

«В индивидуальном сегменте тренд на ностальгию тоже выражен достаточно ярко, - говорит Инна Рындина. - Вновь пример из нашего курорта в Пересвете - в ночном клубе посещаемость ретро-вечеринок на 60% выше, чем посещаемость форматов с go-go, на 70% возросла посещаемость музея с ретро-автомобилями, стали популярны заезды на них, в караоке 70% выбираемых песен - хиты 90-х. Анимация и меню в ресторанах также сейчас активно видоизменяются под тематику a la russe - если йога, то с элементами балета, если сет - то обязательно с икорным баром, если фестивали кино - то с хитами российского кинематографа».

Вот и делайте выводы!

«Всплеск бронирований от семейных гостей мы заметили и в наших бутик-отелях в этнографическом комплексе «Моя Россия» на Розе Хутор, - добавляет эксперт, - где родители активно стараются знакомить детей с историческим прошлым через увлекательные мастер-классы, выбирая размещение не в классических отелях, а в дизайнерских номерах, позволяющим максимально окунуться в историю и искусство России».

«На мой взгляд, элементы ностальгии всегда будут актуальны, - замечает Инна Рындина. - Именно поэтому, запуская бренд «Русские Сезоны», мы решили также создать ассоциативный ряд с временами Дягилева, который старался собрать все самое лучшее из мира России, перевоплотив это в искусство. Подобно Дягилеву мы активно стараемся собрать все самое лучшее из мира гостеприимства и, объединяя с историческим наследием России, через выставки, фестивали, рестораны и анимацию - донести до наших гостей».

Один из способов «сыграть в ностальгию» - отказаться от идеала (говорят маркетологи). Эффективность этого метода объясняется тем, что люди устали от идеальных съёмок, «отфотошопленных» картинок. Реклама 1990-х была несовершенной, плохо снятой, зачастую с нелепыми и смешными сюжетами. Тогда это вызывало раздражение. Сейчас — умиление.

В своих фото- и видео-материалах для создания ретро-эффекта можно делать стилизованные дефекты съёмки, прописывать сценарии с нарочными ошибками. В целом - отказаться от слишком идеальных постановок, кадров и слоганов.

«Однако в отелях историю идентичную «Чебурашке» в кино не сделать, - считает Вадим Прасов. - Аудитория в отелях не только детская и семейная. Опять же, для кого-то серп и молот – ностальгия, а для кого-то нет. А дореволюционная Россия, императорская – вызывает она умиление или нет? А Достоевский? На мой взгляд, это история про определение целевой аудитории. Если ностальгические образы близки ей, их можно обыгрывать».

«Нишевые истории рождаются на перенасыщенном рынке, - продолжает эксперт. – Скажем, в Санкт-Петербурге рынок перенасыщен, а где-то – нет. Опять же, то, что хорошо может зайти в Санкт-Петербурге, не зайдет в Сочи. Но зайдет что-то другое. Думаю, основной массе рынка ни Чебурашка, ни ностальгия не грозят».

А ваше мнение какое в этом вопросе? Нужно ли учитывать (и применять) фактор ностальгии в 2023 году в маркетинге услуг гостеприимства? И ностальгии по чему?

Hotelier.pro пристально изучает актуальные тренды и анализирует их в обзорах.

• См. КАК ТРЕНДЫ ТУРИЗМА 2023 ОТВЕЧАЮТ НА ВЫЗОВЫ
• И еще – НОВЫЙ ТРЕНД В ДИЗАЙНЕ ОТЕЛЕЙ – МАКСИМАЛИ
• А также - НАШИ МЕГА-ТРЕНДЫ 2023 НА РЫНКЕ ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА

Фото: «Централ Партнершип» Кадр из фильма «Чебурашка».

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Об авторе