БОЛЕЕ 250 ОТЕЛЬЕРОВ ПЕТЕРБУРГА СТАЛИ УЧАСТНИКАМИ БИЗНЕС-ЗАВТРАКА ОТ HOTEL ADVISORS

По словам руководителя и сооснователя Hotel Advisors Сергея Данильченко, применение в работе операционных показателей, одно из тех вещей, помогающих отельерам увеличить продажи. Особенно сейчас, когда гостиничный рынок так уязвим и на него оказывают влияние внешние факторы.

«Данные помогают нам всем правильно оценивать рынок: вы заработали на миллион больше в этом месяце, это много или мало? Ваш ли это результат? Только грамотный анализ может помочь оставаться конкурентными», — отметил Данильченко.

Одним из важных событий для гостиничной отрасли явилось то, что теперь отельеры имеют возможность видеть и оценивать динамику операционных показателей гостиничного рынка города комплексно, как единого целого, а не отдельных частей или сегментов.

«Таким образом у коллег появились актуальные данные о динамике операционных показателей, каких не удавалось получить за все время существования данного направления работы в отрасли», — сказал Сергей Данильченко.

В приветственной речи председатель Комитета по развитию туризма Санкт‑Петербурга Сергей Корнеев отметил, что Северная столица продемонстрировала ведущие позиции на внутреннем рынке как на новогодних каникулах, так и в течение прошлого года в целом.

«Более того, Петербург вошел в топ первых бронирований этого года. В целом по статистике наш город лидирует по темпам восстановления туристских потоков. Это результат высокого уровня профессионализма специалистов индустрии и в итоге – большой востребованности тех программ, которые город предлагает своим гостям», — сказал Сергей Корнеев.

По словам директора Агентства Маркет Гайд, кандидата экономических наук, члена экспертного совета Российского союза туриндустрии Юлии Кисловой, турпоток Северной столицы в 2022 году вырос по сравнению с 2021-м на 33%.

«Большая привлекательность Петербурга для туристов выражается не только в высоком уровне удовлетворенности, который не опускается ниже 85%, но и в высоком показателе возвратных поездок. Их доля в 2022 году приблизилась к допандемийной и составила порядка 40%. Это означает, что для большого количества россиян ежегодные поездки в Санкт‑Петербург стали стилем жизни», — отметила Кислова.

Участники встречи проанализировали динамику бронирований и операционных показателей отелей Северной столицы. Среди трендов отметили, что путешественники стали отдавать предпочтение гостиничному сервису. Также увеличилось количество семей с детьми, отельеры предполагают, что этот станет долгосрочной тенденцией.

В свою очередь, руководитель команды по работе с отелями СЗФО, Ostrovok Ксения Безбородова отметила, что самыми востребованными отелями в 2022 году, были отели без звезд. Средняя стоимость бронирования (стоимость транзакции) составила 12.200 руб.

По мнению Александра Шарова, руководителя коммерческого департамента Travelline, в ближайшие 2-3 года отельеры будут наблюдать, как российские ОТА функционально догоняют Букинг.

«Отели будут пытаться сохранить долю прямых продаж, считать стоимость привлечения брони по всем источникам и стараться диверсифицировать источники онлайн-дистрибуции», — добавил Александр Шаров.

Региональный менеджер HRS Айна Магомедова заявила, что в 2023 году ожидается приход азиатских отелей, тогда как новых люксовых отелей не предвидится.

Мероприятие посетило более 250 участников, среди которых собственники, управляющие, руководители и сотрудники отделов продаж отелей различных форматов и категорий. Согласно отзывам, отельеры чувствуют необходимость таких встреч, где есть возможность обмена мнениями с коллегами. В Hotel Advisors обещали, что в дальнейшем будут организованы новые мероприятия.

Между тем, 26 января в Grand Autograph Hotel Novosibirsk состоится встреча с отельерами Новосибирска. На следующей неделе ожидается такой же деловой завтрак в Казани.