MICE СЖИМАЕТСЯ: КАК МЕНЯЕТСЯ ДЕЛОВОЙ СПРОС НА ГОСТИНИЦЫ В 2026 ГОДУ

В то время как туристы придерживают свои кошельки, отельеры рассчитывают на сохранение (стабильного) спроса со стороны В2В-сегмента.

От деловых гостей отельеры ждут двойную выгоду - и загрузку номеров, и спрос на конференц-услуги и F&B.

Сразу два спикера на конференции «Тетрис года», организованной компанией World Travel Biz недавно, обратились к данным по динамике в этом сегменте.

«B2B сегмент занимает у Островка 30% спроса. Сегмент вырос на 10% год к году», - сообщила Ксения Безбородова, руководитель команды Островка по развитию бизнеса в СЗФО и республике Беларусь.

«В Санкт-Петербурге в 1-м квартале 2026 года около 55% бронирований совершалось на текущий месяц, 25% - на следующий, 20% - на другие месяц», - продолжила выступающая.

У отелей, участвующих в программе продвижения Островка «Топ стэйз» (Top Stays), В2В-сегмент также приносит 30% спроса, но растёт он активнее. (А уровень аннуляций по нему несколько ниже, чем у розницы).

У отелей, участвующих в программе лояльных путешественников Островка «Гуру», доля В2В составляет 26%, поскольку эта программа лояльности больше привлекает В2С гостей.

Говоря о дальнейших перспективах на 2026 год, Ксения Безбородова отметила: «Большинство отелей осторожны в своих ожиданиях в отношении 2026 года».

Москва пикирует быстрее

«Количество деловых мероприятий становится меньше и в Москве, и в Санкт-Петербурге», - сообщила Оксана Скосырская, руководитель департамента по управлению доходами в Continent Express.

При этом в Москве спад* носит боле «резвый» характер.

(*в таблице ниже приведены данные по мероприятиям в конференц-залах отелей без учёта городских площадок)

Клиенты (заказчики деловых поездок и MICE-мероприятий) «туго» отреагировали на уведомления отельеров о том, что расходы растут, налоговая нагрузка повышается, и заявили, что не планируют повышать свои расходы на командировки в 2026 году, а то и вовсе их урежут.

«Рынок, да, продолжает работать, но бизнес-активность снизилась: встреч стало меньше, и каждая из них стала менее ёмкой по результатам, - сказала выступающая. - Особенно большая просадка была в январе и феврале. В марте ситуация несколько стабилизировалась».

Форматы мероприятий стали короче:

• Больше компактных программ (в идеале за 1 день - чтобы даже не ночевать в отеле)
• Сократился состав участников
• Чаще приезжают только ключевые сотрудники, а не весь штат (как было при «воссоединении» компаний после пандемии)

В начале года компания PJCOM (разработчик специализированного ПО для B2B-сегмента гостиничного, туристического и MICE-рынка) обнародовала данные о том, что средняя загрузка конференц-залов в Санкт-Петербурге в 2025 году оказалась выше во II и IV кварталах, а наименьшая (как и в Москве) - в III-м. Но, если в Москве средняя загрузка колебалась от 34% до 39%, то в Санкт-Петербурге - от 25% до 32%, то есть, была ниже, чем в Москве. В целом, в обеих городах конференц-залы использовались лишь на треть своей ёмкости (см. публикацию).

Как в Москве, так и в Санкт-Петербурге, заказчики (всё больше) предпочитают отели категории 4*. Вместе с тем, в Москве клиенты чаще (чем в Санкт-Петербурге) выбирают услуги и отелей категории 5*.

Клиенты нередко выезжают за пределы Москвы (или Санкт-Петербурга) - едут в Н. Новгород, Казань и др. (Или вообще никуда не едут, а проводят мероприятия там, где находится компания).

Соответственно, три причины, которые снижают спрос на номера:

• Меньше многодневных событий
• Состав участников мероприятий сократился
• Часть спроса уходит в регионы

Динамика показателя загрузки для рынка качественных отелей Москвы по итогам 1 квартала года была «околонулевой» (69,4% в I кв. 2026 г. vs 69,6% в I кв. 2025 г.). После января (первая половина, которого обеспечивается «каникулярным» наплывом), объемы проданных номеров в феврале и марте оказались существенно меньше, чем за аналогичные периоды в 2024-2025 гг - приводила данные из доклада MarketBeat компания Commonwealth Partnership на недавнем бизнес-завтраке в Москве.

Снижение спроса идёт во всю ширину рынка, а не по отдельным отраслям. Пропорции между отраслями в целом сохраняются: рынок сжимается целиком, а не за счет одной категории клиентов. «Фарма» и IT остаются наиболее «продуктивными» отраслями для делового сегмента.

«При этом мы часто слышим от клиентов, что им было бы здорово получать от отелей сразу пакетное предложение, - сказала Оксана Скосырская. - Зал, питание, проживание и логистика рассматриваются как единый пакет».

Обобщая представленные на конференции данные, эксперт привела прогноз развития ситуации на рынке и рекомендации по необходимым действиям со стороны отельеров (особо подчеркнув короткое окно принятия решений заказчиками).

«Я быстрый, я очень быстрый... В спальне, перед сном, я бью по выключателю и успеваю лечь в постель пока не погаснет свет...», - заявил как-то Мохаммед Али.

Отельерам не нужно бить по выключателям, но скорость ответа на запросы заказчиков для отельера зачастую - сестра успеха. Ведь у бизнеса спрос (как и терпение) не бесконечные.