МЕЖДУ СТИХИЕЙ И РЫНКОМ: НОВЫЕ ВЫЗОВЫ ТУРИСТИЧЕСКОГО ДАГЕСТАНА

Текущее снижение продаж по Дагестану из-за разгула стихии накладывается на общую негативную конъюнктуру на рынке внутреннего туризма.

Сложности, возникшие перед выездным туризмом из России сначала из-за пандемии, затем из-за изменившейся геополитической ситуации, и одновременно выдвинутые меры государственной поддержки внутреннего туризма, можно сказать, в 2023-2024 годах «зажгли звезду» туристического Дагестана. Однако 2026 год выглядит для направления не столь обнадеживающе.

Как известно, из-за обильных осадков 28-29 марта и 5 апреля в Дагестане произошли камнепады, сходы селей, повреждены дороги и мосты. Ливневые дожди вызвали подтопления домов, перебои водо- и электроснабжения.

На неделе с 30 марта по 5 апреля 2026 года 20% запланированных ранее туров в Дагестан с заездами в эти даты были отменены - сообщил Сергей Ромашкин, генеральный директор туроператора «Дельфин». Продажи преимущественно шли на даты после 20 мая, т.е. республика сильно теряет в турпотоке в апреле и на майские праздники.

Между тем, спад спроса на Дагестан начался задолго до наводнений.

Уже в январе-марте 2026 года спрос на Дагестан в целом сократился на 20% (по данным Сергея Ромашкина). В «Алеане» бронирования Дагестана в этом году тоже шли хуже. В компании это связывают с выраженным восстановлением спроса на Анапу. В самом деле, в 2025 году Дагестан нередко выбирали туристы, отказавшиеся от отдыха в Анапе из-за закрытия (загрязненных мазутом) пляжей.

Предстоящим летом часть туристов как раз вернётся в Анапу - полагают на туристическом рынке. Затруднение ещё и в том, что многие туристы не готовы посещать Дагестан дважды. Региону пока так и не удалось стать направлением возвратного туризма: большинство гостей посещают регион лишь однажды, и на этом всё.

Тем временем проблемой Дагестана считают растущую стоимость отдыха, при том что сервис и качество обслуживания мало улучшаются, как говорят участники рынка.

В Дагестане гостиницы составляют менее половины от общего количества мест размещения - преобладают гостевые дома, апартаменты и виллы. По данным сервиса «Островок», из 850 объектов лишь 140 классифицируются как отели.

В 2025 году Дагестан подтвердил статус одного из ключевых направлений на рынке внутреннего туризма, однако динамика спроса оказалась неоднородной. По итогам 2025 года наиболее значительный рост спроса на туры в Дагестан туроператоры отмечали в экскурсионном сегменте, тогда как интерес к пляжному отдыху остался на уровне предыдущего года или даже несколько снизился. «Интурист» приводил свою оценку, что спрос на пляжный Дагестан упал - несмотря на переток части туристов из Анапы - примерно на 15%, что, по мнению туроператора, связано с растущей популярностью выездного туризма.

«Обстановка на Ближнем Востоке не приведет к росту интереса у российских туристов к отдыху на родине, мы не ждем переориентации российских туристов с Ближнего Востока на внутренние направления», - заявил на пресс-конференции 23 марта заместитель министра экономического развития РФ Дмитрий Вахруков.

В самом деле, плотная конкуренция с зарубежными курортами ведёт к всё большей эрозии спроса на внутренний туризм. Что касается Дагестана, то к этому вызову необходимо добавить относительно короткий купальный сезон, недостаточный уровень благоустройства пляжей и дефицит отелей с развитой инфраструктурой. Всё это создаёт сложности с привлечением большего потока туристов, особенно требовательной семейной аудитории.

В Дагестане не спешат внедрять формат «всё включено». Туроператоры объясняют сдержанный подход отельеров Дагестана к внедрению All Inclusive особенностями локального рынка и местного менталитета, поскольку классическая концепция «всё включено» включает алкогольные напитки.

Кроме того, в отелях региона редко можно встретить и другие составляющие классического All Inclusive, включая полноценную анимацию или широкий спектр SPA-услуг. Дагестанские отели остаются довольно камерными: здесь редко встречаются масштабные аквапарки или крупные развлекательные центры. Формат ориентирован на спокойный пляжный отдых у моря с трёхразовым питанием, а не на масштабную курортную концепцию с развитой развлекательной инфраструктурой.

Усугубляет ситуацию (разумеется) рост цен на авиаперелеты, проживание и экскурсии, что, по мнению ряда участников рынка, не всегда сопровождается адекватным качеством сервиса. Очевидно, что люди стали осторожнее тратить деньги, внимательнее сравнивать направления и гораздо болезненнее реагировать на ощущение, что с них пытаются взять слишком много просто «потому что сезон» (см. публикацию «Страшное кино»).

Впереди битва за эффективность бизнеса - предрекает TravelLine, отражая современные тренды гостиничного бизнеса. (О том, что TravelLine делает для повышения эффективности бизнеса отельеров, см. в интервью с Юрием Костиным, директором по развитию инструментов TravelLine).

Возвращаясь к погодному / природному фактору, выступившему умножителем вызовов для Дагестана - туристическому бизнесу и отельерам безальтернативно нужно принять как данность и иметь дело с ужесточением погодных / природных явлений (см. публикацию ПРОКЛИМАТЬ ВСЕ НА СВЕТЕ ...).

Катаклизмы показывают всю хрупкость курортной индустрии на фоне разгула стихии. Экстремальные погодные явления, которые становятся всё более распространёнными, могут менять модель и маршруты путешествий.

Для отельеров имеется несколько шагов для снижения рисков, связанных с разгулами стихии:

• Заранее разработать план действий в чрезвычайных ситуациях с маршрутами эвакуации гостей и персонала
• Подготовить план действий на случай отключения коммунальных услуг для защиты оборудования и безопасности гостей
• Установить резервные генераторы (если их ещё нет)
• Внести изменения / дополнения в имеющуюся инфраструктуру отеля / курорта (в том числе установить дополнительные кондиционеры)
• Убедиться, что ваши страховые полисы адекватно покрывают ущерб от природных катаклизмов и приостановки работы из-за них.

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Об авторе