GUESTBOX – МОБИЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК ДЛЯ ГОСТЕЙ ГОСТИНИЦ И САНАТОРИЕВ

Подпишитесь на наш канал в Telegram
Материал предоставлен партнерами портала
Подпишитесь на наш канал в Telegram

Гостиничный бизнес и вся сфера гостеприимства в целом переживают сегодня не лучшие времена, при этом большинство стремится не только сохранить уровень оказываемых услуг, но и повысить его.

Чтобы помочь в этом, мы предлагаем решение, которое позволяет автоматизировать процессы работы с гостями, снизить нагрузку на ресепшен и предоставить дополнительные возможности для гостей в условиях ограничений.

Мобильное приложение позволит сократить число “живых” контактов с персоналом гостиницы, что позитивно скажется как на психологическом спокойствии гостей, так и на рисках связанных с пандемией.

Речь идёт о программном комплексе GuestBox и мобильном приложении для операционных систем Android и iOS с возможностью брендирования под фирменный стиль и учёта особенностей процессов гостиницы или санатория.

Возможности приложения

Мобильное приложение позволяет автоматизировать взаимодействие гостя с персоналом гостиницы и упростить заказ услуг, покупку товаров и решение бытовых вопросов. Кроме этого, мобильное приложение является источником информации об объекте, мероприятиях на объекте, правилах и другой полезной информации для гостя и служит помощником, напоминающим гостю о записи на процедуры или о запланированных мероприятиях.

Одно приложение для нескольких объектов

Возможность подключить неограниченное количество объектов, что позволит гостям иметь одно универсальное приложение и пользоваться всеми предоставляемыми услугами независимо на каком объекте они пребывают.

1.jpg

Информация об объекте

Гостю не обязательно регистрироваться чтобы получить подробную информацию об объекте. Выбрав интересующий он может перейти к бронированию, построить маршрут или связаться с ресепшеном.

2.jpg

Рестораны и заказ еды в номер

Позвольте гостям выбирать и заказывать еду и напитки прямо в номер так, как они привыкли делать это в сложившихся обстоятельствах без контакта с персоналом гостиницы.

При необходимости, гости смогут забронировать столик в ресторане указав дату, время и количество гостей. В системе может быть предусмотрена возможность распределения потока посетителей в ресторан по времени, чтобы исключить большого количества гостей в ресторане одновременно.

3.jpg

Дополнительные услуги и товары

Косметические и оздоровительные процедуры, экскурсии, прокат автомобилей и спортивного инвентаря, аренда банкетных залов, трансфер или сувениры, всё это доступно для заказа и оплаты гостями в любое время и в любом месте.

4.jpg

Мероприятия и досуг

Календарь увеселительных и досуговых мероприятий с возможностью записи и напоминанием о заинтересовавших мероприятиях.

Мероприятия могут быть как бесплатными, так и платными.

В случае форс-мажора – внесите изменение, а гости получат уведомление.

5.jpg

Оповещения

Приложение автоматически напомнит гостям о предстоящих процедурах и мероприятиях, также можно отправлять произвольные групповые или индивидуальные PUSH-уведомления.

Анкетирование и обратная связь

Анкетирование гостей при въезде или получение оценки при выезде, улучшайте оказываемый сервис и отрабатывайте негативные моменты. Круглосуточная связь с ресепшеном и другими службами как по телефону, так и в онлайн-чате с системой тикетов.

6.jpg

СПА и лечение

Просмотр доступных услуг, запись и оплата через приложение.

Электронный лист назначений с подробной информацией о процедурах, рекомендации и напоминания. Интеграция с курортно-санаторными системами для получения расписания процедур каждого гостя или добавления заказанных услуг.

7.jpg

Выбор и бронирование номеров

Возможность интеграции с системами бронирования позволяет выбирать, бронировать и оплачивать номера прямо в приложении. Это позволит повысить повторные брони напрямую через приложение, без участия агрегаторов и промежуточных сервисов.

8.jpg

Интеграция с другими системами

Система может быть интегрирована с широким спектром существующих на рынке решений. У нас уже разработаны интеграционные модули с популярными системами управления отелями, санаториями, ресторанами.

Если Вы используете новую для нас систему, мы реализуем новую интеграцию специально для Вашего приложения.

В каждом конкретном случае мы осуществляем анализ используемой IT инфраструктуры клиента и готовим предложение по вариантам и способам интеграции.

Индивидуальное решение

Кроме брендирования и интеграции существующей системы, мы готовы реализовать необходимую функциональность специально под потребности объекта, с учетом специфики услуг.

Разработчик

Система GuestBox разработана и поддерживается компанией Дуотек, разработчиков программного обеспечения с более чем 14 летним опытом.

Стоимость и начало использования

Программный комплекс имеет гибкое ценообразование, стоимость формируется из единоразового платежа за подготовку (брендирование и интеграцию с существующими системами) и ежемесячных платежей (от 5 тыс. руб.) зависящих от объёма номерного фонда.

Готовы ответить на любые вопросы по телефону 8 800 500-57-91 или по электронной почте info@guestbox.ru, наш сайт GuestBox.ru

Поделиться публикацией
Смотрите также
РОССИЯ - ОБРУШЕННАЯ ОСЕНЬ, ЗАМОРОЖЕННАЯ ЗИМА. ЛОКДАУН ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА
AZIMUT HOTELS СТАЛА ПОБЕДИТЕЛЕМ WORLD TRAVEL AWARDS 2021
В КРЫМСКИЙ КУРОРТ «МОЙНАКИ» ВЛОЖАТ 30 МИЛЛИАРДОВ РУБЛЕЙ
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии