InterContinental Hotels Group (IHG) запускает новый, 13-ый по счету гостиничный бренд – в сегменте midscale. Об этом было объявлено на недавней ежегодной Американской конференции компании в Лас-Вегасе. Название и логотип нового бренда пока не преданы гласности, зато известны другие интересные подробности.
Целевой аудиторией нового бренда является свыше 14 млн гостей недостаточно обслуживаемого в США сегмента midscale, с ожидаемым годовым доходом по сегменту порядка $20 млрд. Новый бренд будет ориентирован на путешественников, стремящихся получить качественное обслуживание, которое будет на 10-15 долларов дешевле, чем тарифы в отелях самого популярного бренда IHG – Holiday Inn Express.
Ричард Соломонс, CEO IHG: "Новый бренд будет основываться на лидирующей позиции IHG в сегменте midscale наряду с брендами с Holiday Inn и Holiday Inn Express. Он отвечает потребностям быстро растущего и недостаточно обслуживаемого сегмента гостей, и мы полагаем, что он определит будущее этой уникальной ценовой категории. Его запуск расширит наш портфель инноваций и девелопмента, предоставляя новые возможности нашим гостям, нашим собственникам и акционерам".
Новый бренд был сформирован вокруг набора фундаментальных ценностей: нового подхода к планированию повседневных путешествий, уважении к каждому доллару, заработанному гостем, честности и открытости. Наименование бренда, его логотип и другие элементы бренда будут объявлены в течение этого года.
Исходные параметры нового бренда:
- Номера, спроектированные для спокойного сна. Номера отелей будут спроектированы для обеспечения надежного отдыха. Гости оценят высококачественные матрасы и постельное белье, особый дизайн номеров, призванный максимально уменьшить внешний шум, а также интуитивно-понятную систему климат-контроля. На номера King площадью чуть более 20 кв. м придется 65% номерного фонда, на Queen площадью около 25,5 кв. м – 35%. Все номера будут оборудованы встроенной рабочей зоной, открытым шкафом с багажной полкой, большим душем и системой smart TV.
- Удобства в отеле. В отелях бренда будут представлены уютные и притягательные общественные места, в том числе микс из сидений, идеально подходящих для путешественников, которые проводят в лобби по 30-45 минут в лобби, работая, общаясь или наслаждаясь бесплатным завтраком. Дополнительные удобства, которые вводятся в зависимости от требований рынка, включают бассейн и крытый вход в здание.
- Ведущие технологии. Отели бренда будут использовать новейшие технологии. Это включает в себя современную, облачную систему бронирования следующего поколения, мобильный check in/out и улучшенную систему Wi-Fi IHG Connect® с самой быстрой в отрасли скоростью и автоматическое распознавание входа в систему всех отелей IHG. В номерах также будет представлены расширенные медиа-возможности, предполагающие трансляцию контента с мобильных устройства гостей на smart TV.
- Свежий, без излишеств, бесплатный завтрак. Гостям будет предложено выбрать качественные, фирменные блюда, чтобы взять их с собой или поесть в лобби, а также насладиться премиальным кофе, чтобы правильно начать свой день. Владельцам отелей предлагается простая, недорогая модель управления. Им также будет предложен хорошо организованный рынок закупки продуктов питания, напитков и личных вещей.
- Гостиничный дизайн. Отели бренды будут проектироваться с расчетом на то, чтобы удовлетворить все потребности гостей на участке средней площадью около 6,07 тыс. кв. м. Прототип отеля включает в себя 95-100 номеров, как минимум на трех этажах.
Эли Маалуф, CEO IHG по американскому региону: "Эти путешественники порой проводят часы, исследуя отели, чтобы найти средство размещения нужного типа за приемлемую цену. Когда они не могут найти подходящий отель, то зачастую идут на вынужденный компромисс, выбирая более низкий уровень обслуживания, чтобы выиграть в цене. Мы изменим эту практику с помощью нового бренда, предоставляя гостям превосходные условия проживания, которые в настоящее время не представлены в данной ценовой категории. Это поменяет правила игры и позволит создать масштабный, хорошо узнаваемый бренд, с отличной финансовой отдачей для владельцев отелей.
В IHG ожидают, что новый бренд будет готов к франшизе осенью 2017 года. Первые отели буду заложены в начале 2018 года и открыты в 2019 году. Первоначальное развитие будет идти только на американском рынке. Разработка нового бренда будет вестись в тесной связка с консультативными советами собственников отелей, на основе отзывов владельцев и операторов, чтобы обеспечить эффективное строительство, эксплуатацию и обслуживание новых отелей.
Ключевые элементы нового бренда, после его официального запуска:
- Целевая стоимость строительства $85 – $90 тыс. / номер (не включая платежи за земельный участок)
- Роялти 5%
- Первые 100 подписанных лицензионных соглашений будут иметь право на двухпроцентную скидку по роялти в первый год и скидку 1% – во второй.