ТРЕНДЫ ВЛИЯЮЩИЕ НА РАЗВИТИЕ ОТЕЛЬНОЙ СФЕРЫ В БЛИЖАЙШИЕ 10 ЛЕТ

Сегодня столкнулся с ситуацией, когда инвестор, планировавший строительство городского отеля, на волне пандемии остановил всю деятельность по проекту и ушел в режим ожидания, не совсем понимая, куда двигаться дальше. Через час беседы выяснилась возможность развития бизнеса в отельной сфере (где он и планировал), но с корректировкой стратегии. Таким образом, появилась возможность вложения инвестиций и запуска проекта. Это натолкнуло меня на мысль описать своё видение основных трендов, влияющих на развитие отельной сферы в обозримом будущем, скажем, в ближайшие 10 лет.

В статье я касаюсь только трендов платежеспособного спроса на услуги гостиничной сферы и приглашаю коллег подискутировать на эту тему, как в своем случае каждый из представителей этой сферы планирует действовать, чтобы адаптироваться к изменениям.

Тренды развития общества:

2020 год ознаменовался переходом целого ряда профессий в онлайн. Нынешняя пандемия еще больше развернула мир в сторону онлайн-деятельности. И это вызывает другие следствия. Например, забота о своем здоровье становится тенденцией как с точки зрения психологического, так и физического здоровья. Принимая во внимание растущее число онлайн-профессий, тенденция перемещения в экологически и психологически чистые районы усиливается. Также важной тенденцией стал отказ от большого скопления людей в мегаполисах. Однако, учитывая социальную природу людей, они всё равно будут стремиться создавать сообщества, основанные на общих интересах, которые не позволят людям полностью изолироваться, а будут лишь перенаправлять потоки в экологически чистые районы Земли.

• Из-за роста населения качество продуктов и их доступность снижаются, особенно в крупных городах, где сосредоточено наиболее платежеспособное население.
• Увеличение производства антибиотиков приводит к появлению новых заболеваний, устойчивых к современным лекарствам. Загрязненные места обитания, некачественная вода, пища, насыщенная пестицидами, мясо с антибиотиками - это современные тенденции повышения производительности пищевой промышленности, влияющие на иммунитет людей. Эти существенные факторы заставят людей искать окружающую среду, чтобы улучшить свое психическое и физическое здоровье, занимаясь именно профилактикой, а не лечением.

Тренды в изменении покупателя:

• Устойчивое распространение одиночества, которое негативно влияет на ощущение счастья людей - это тенденция развития всего человечества, и она продолжает усиливаться.
• Основная масса платежеспособного населения стареет - это сильная тенденция для крупнейших развитых экономик мира в ближайшие 10 лет, особенно для Китая, Европы и США.
• Экологический кризис крупнейших стран - люди ищут экологически чистое пространство.
• Проблема загрязнения окружающей среды на местном уровне решается медленно, и единственный быстрый способ улучшить качество жизни - переехать в экологически чистые районы.
• Информация становится более доступной, и люди больше не удовлетворены своим текущим благосостоянием и хотят его улучшить.
• Повышается ценность комплексного ухода за здоровьем, отказа от вредных привычек, улучшения качества пищи, воды и окружающей среды, включая психологическое здоровье, отсутствие стресса и окружение себя ‘правильными’ людьми.
• Повышение самостоятельности женщин во всех сферах деятельности, их творческое саморазвитие
• Забота о детях – увеличивается тенденция начального экологичного воспитания детей в направлении их самореализации, попытка избежать общих рамок стандартного образования.

Тренды в предложении услуг:

• Ограничение доступа к ресурсам - это станет одним из ключевых факторов при выборе пункта назначения. В глобальной пандемии люди начнут стремиться покинуть большую толпу людей, в то же время постоянно находясь в поисках сообщества единомышленников. Тенденция появления сообществ будет усиливаться.
• Проблема загрязнения Земли приобретает глобальный характер, и это представляет большой риск для индустрии здоровья, например, появление островков из мусора в океане. Одним из способов снижения этого риска является размещение рекреационных объектов в охраняемых экологических зонах с ограниченным количеством комнат, тем самым ограниченным количеством гостей.
• Рост благосостояния населения и внимания к его физическому и психическому здоровью будет постоянно увеличивать спрос на качественные услуги. Ограниченное предложение также будет оценено как за счет цены, так и за счет ограничения бронирований.
• Экологичность самого отеля становится фактором выбора и обеспечивает устойчивость спроса на его услуги, как из-за позиционирования на рынке, так и с точки зрения сохранения природы (при строительстве и эксплуатации).

Пандемия новой болезни показала хрупкость мира, а также тот факт, что границы между государствами полностью стираются и расстояние перестает играть решающую роль. Люди начинают уделять больше внимания качеству своей жизни и переосмыслять её - вот факторы, которые станут драйверами изменения индустрии гостеприимства в ближайшей перспективе. В этом плане гостиничная сфера должна расшириться от банального предоставления жилья и еды до более осмысленного подхода к бизнесу.

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Об авторе