СЕЗОН В РЕЖИМЕ БЕЛКИ

Кто «в моменте», кто «в потоке», а кто в режиме белки.

Постоянный автор Hotelier.pro Павел Баскаков проехал на автомобиле по регионам России, не забыв отметить на своем маршруте малые города центральной части страны. Один из них – Александров. Здесь автор Hotelier.pro встретился и побеседовал с Мариной Савельевой, генеральным директором отеля «Ирис».

Подавляющая часть объема продаж турпродукта по России приходится на раскрученные места. Малые города – а их немало (!) - расположены несколько в стороне от главных туристических маршрутов, выбирают их те, кто многое видел и едет уже не столько «вширь», сколько «вглубь». Отправляясь в такие города, туристы хотят окунутся в настоящую русскую глубинку и возвращаются с впечатлениями, которые не всегда получат в популярных туристических городах.

(Ситуацию в определенной мере можно сравнить с той, что складывается сейчас на Байкале, где туристы предпочитают комфортный отдых, но вдали от толп людей).

Павел Баскаков: Марина, у вас в отеле царит культ ириса. Как он возник?

Марина Савельева: Идея подчинения теме ирисов принадлежит художнику Ольге Варава - акварелисту, члену Союза художников России. Перед ней была поставлена задача ручной росписи стен в холле, коридорах и номерах.

Стиль отеля - минимализм, который близок Японии, где одним из почитаемых цветков является ирис.

Впоследствии мы стали проводить конкурсы, принимать подарки и сувениры от гостей и друзей на эту красивую тему. Территория около отеля также не лишилась внимания - мы высадили здесь несколько различных сортов ириса.

Павел Баскаков: Получилось действительно красиво. А как появилась сама идея открыть свой отель?

Марина Савельева: Идея открыть отель родилась из многочисленных путешествий по миру. Хотелось собрать все интересные идеи посещаемых отелей и создать свой, камерный, уютный, теплый и добрый.

Павел Баскаков: Спросу на малые города России мешает логистика. До большинства из них бывает трудно добраться. Скажем, до Ярославля, Владимира ходят электрички, а до многих городков в глубинке их нет. Туристические автобусы идут долго, потому что дороги перегружены. Да и автотуристам приходится делить дороги с фурами и лавировать среди ремонтных работ дорожников. Как у вас складывается нынешний летний сезон? С чем его можно сравнить? Если бы он был зверем, например, то каким?

Марина Савельева: Нынешний летний сезон, как говорят мои сотрудники, похож на белку. Много суеты, беготни, сбора запасов на зиму - для нас это высокий сезон. А потом в дупло спать. Другими словами - синусоида. То большой наплыв, то тишина.

Павел Баскаков: Рынок Александрова ориентирован на такой мегаполис, как Москва? Что влечет туристов в Александров или они выбирают город для транзитной остановки?

Марина Савельева: Да, туристический рынок Александрова в основе своей ориентирован на Москву. Туристов привлекает, несомненно, Музей-заповедник Александровская Слобода - вотчина Ивана Грозного, откуда он 17 лет правил государством Российским (см. статью). Также город удобен для транзитной остановки при посещении многих известных городов большого и малого Золотого кольца. Кроме того, в будние дни приезжает много командировочных. В недавнем прошлом мы принимали большое количество иностранных граждан.

Павел Баскаков: У вас удобная парковка - идет ли речь преимущественно об автотуристах?

Марина Савельева: Хочу отметить, что наш отель ориентирован именно на автотуристов, туристов-индивидуалов. Если посмотреть на статистику, то в большинстве своем состав приезжающих - это двое взрослых. На длительные праздники и каникулы он меняется в сторону два взрослых + дети.

Павел Баскаков: Нуждаются ли малые города России, находящиеся на достаточно доступном расстоянии от Москвы (100–200 км), в продвижении или туристы, тем более автотуристы, до них и так рано или поздно доедут? Особенно если в стране сохранится доминирование внутреннего туризма.

Марина Савельева: Безусловно, все нуждается в продвижении. Необходимо быть все время в движении, а ждать, что до тебя рано или поздно доедут - это неправильно. Даже при доминировании внутреннего туризма.

Павел Баскаков: Поменялся ли, на ваш взгляд, гость в 2022–2023 годах?

Марина Савельева: Безусловно, гость поменялся. С одной стороны, мы замечаем, что гость стал более требовательным, капризным, где-то высокомерным. С другой стороны, после ухода «Букинга», те же самые гости, приезжающие от других агрегаторов, оценивают нашу работу гораздо выше, чем раньше. Может, это мы стали лучше?

Павел Баскаков: Почему нет! Вот еще что бы спросил - какие тренды для отельеров в центральной, «экскурсионной» России вы видите сегодня?

Марина Савельева: Безусловно, это автотуризм. Автотуризм - очень хорошая мобильная возможность удовлетворять свои желания. Не понравился город или отель - нет зависимости ждать самолет или поезд. Завел мотор и поехал в другое место.

Еще я бы назвала экотуризм, который тоже напрямую связан с автотуризмом, а также модное направление караванинг.

Самая большая проблема автопутешествий - это вечная проблема России: дороги. К сожалению, почти все автотуристы* жалуются на состояние дорог и неустроенные стоянки для трейлеров. Нет элементарного подключения к канализации и электричеству. Но это уже другая бесконечная тема. Не связанная с гостеприимством, но связанная с туризмом.

*)Заметим, что замглавы Минэкономразвития РФ Дмитрий Вахруков, выступая на сессии ПМЭФ, посвященной автотуризму. указал на сложность планирования развития автотуризма в стране – см. статью.