ПОТОЛКУЕМ С ЮЛИЕЙ ПЛОТНИКОВОЙ. МОСКОВСКИЕ ОТЕЛЬЕРЫ ОБ УРОКАХ ПАНДЕМИИ. ЧАСТЬ 1 И ЧАСТЬ 2.

В этих выпусках в гостях у Юли Плотниковой Никита Ушаков, генеральный менеджер отеля «Пушкин» и Константин Феклисов, директор по доходам и дистрибуции отеля «Вега Измайлово». Юля отправилась в Москву, чтобы встретиться с Никитой и Константином.

В первой части интервью они обсудили:

• кто такой отельер в России,
• что происходит с туристическим спросом,
• как изменился гость в отеле,
• как меняется гостиничный бизнес,
• почему мы так мало слышим о B2G-гостях.

тайм-коды:

• 01:18 Что происходит в отельной индустрии
• 10:39 Про туристический спрос в России
• 16:24 Как изменился гость в отеле
• 20:25 Как меняется сейчас бизнес
• 29:02 Кто такой В2G-гость в отеле

Полезные ссылки:

• Интервью с Александром Галочкиным на vc.ru: https://rb.gy/skvn0f
• Выпуск о Камчатке на YouTube-канале Юрия Дудя: https://rb.gy/neujbv

Часть 2

Во второй части интервью они обсудили:

• что из себя представляет маркетинг в отельном бизнесе,
• на что обратить внимание при подборе правильных подрядчиков,
• как создавать продающий контент,
• как измерять эффективность вложений в продвижение,
• бюджетирование и стратегия в отельном бизнесе здесь и сейчас,
• какие произошли изменения в операционных процессах и каким будет выход.

тайм-коды:

• 00:46 Роль маркетинга в продвижении отеля
• 12:27 Работа с поставщиками
• 15:57 Есть бюджет - делай контент, нет бюджета - делай контент
• 19:52 Лучшая реклама - созданная твоим гостем
• 23:11 Анализ эффективности вложений в рекламу
• 28:11 Бюджетирование в гостиничном бизнесе
• 35:56 Изменения в операционных процессах в период кризиса
• 41:01 Чему научил кризис наших гостей

Полезные ссылки:

• Интервью с Алексеем Кутчером: https://www.youtube.com/watch?v=Fm0chiU5Xow
• Ссылка на обучащие программы Cornell https://sha.cornell.edu
• Ссылка на обучащие программы EHL https://www.ehl.edu/