Сотрудниц службы хаускипинга недаром называют «феями чистоты». Благодаря их старательному труду гости заезжают в опрятные свежие номера и видят в отеле чистые общественные пространства. «Феи» полностью заслужили свой праздник, свое признание, свою Олимпиаду.
И такую Олимпиаду, «Олимпиаду Чистоты» - организовала в отеле «Балчуг Кемпински» 21 октября Татьяна Кибирева и команда компании Real Skills.
Впервые проведенная «Олимпиада Чистоты» (Housekeeping Olympics) собрала более 170 отельеров Москвы и Подмосковья.
Постоянный автор Hotelier.pro Павел Баскаков побывал на Олимпиаде и вот, что рассказывает -
Ведущей премии выступила популярная актриса и телеведущая Валерия Дергилёва. Победители в пяти номинациях премии выделились благодаря продемонстрированным навыкам, креативности в подходе к работе и вниманию к персонализированному сервису, заботе о команде.
Жюри учитывало профессиональное развитие сотрудников, инновации в обслуживании гостей, внедрение эко-инициатив, а также командную работу.
В состав жюри вошли признанные эксперты отрасли. Среди них: Алексей Волков (Президент, соучредитель Общенационального Союза индустрии гостеприимства (ОСИГ), советник Председателя Комитета Государственной Думы РФ по туризму и развитию туристической инфраструктуры), Вадим Прасов (Управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент», вице-президент Федерации рестораторов и отельеров), Светлана Бурова (основатель «Альянса отельеров Алтая»), Андрей Михайлец (соучредитель Независимого Гостиничного Альянса), Алена Колодина (основатель Russian Hospitality Awards).
Одна из номинаций прошла прямо-таки в формате Олимпийских Игр: финалисты соревновались в скорости заправки кровати, командных конкурсах с пылесосами и других веселых испытаниях.
«Мы всегда знали, что чистота и высокие стандарты сервиса — основа гостеприимства. Премия «Олимпиада Чистоты» позволяет отметить тех отельеров, кто ежедневно стремится к совершенству, обеспечивая гостям комфорт и уют на высшем уровне, — сказала Татьяна Кибирева, организатор события. - Идея создания премии возникла как ответ на запросы индустрии, в которой труд специалистов Хозяйственной службы часто остается недооцененным».
По многочисленным запросам коллег-отельеров из других регионов с 2025 года «Олимпиада Чистоты» станет Всероссийской.
Победителями на Олимпиаде-2024 стали (в номинациях):
- Лучшая команда — Radisson Blu Olympiyskiy (Москва)
- Лучший руководитель — Елена Сереженкова, LES Art Resort
- Лучшая техника уборки — отель «Балчуг Кемпински»
- Лучший сервис — MYS Boutique Hotel
- Лучший отель — «Русские Сезоны Курорт Пересвет»
Стоит отметить, что «Олимпиада Чистоты» проводится в различных странах мира, включая ОАЭ, Индию, Сингапур и Канаду, где участники соревнуются в чистоте, обслуживании номеров и стандартах сервиса.
Олимпиада (премия) от компании Real Skills теперь станет ежегодной, и со следующего года, как сказано, к участию приглашаются отели со всей России.
Признание мастерства - несомненно, один из важных факторов мотивации и удержания сотрудников в сфере гостеприимства!
Real Skills специализируется на обучении и организации онлайн-конференций для профессиональной уборки в отелях.
Основатель компании — Татьяна Кибирева, эксперт с 35-летним опытом работы в сфере отельного сервиса, известная своими достижениями в отелях Marriott, Cosmos Hotel Group и «Балчуг Кемпински».
Hotelier.pro следит за всеми наиболее интересными событиями в мире гостеприимства и готовит для вас репортажи с них.