К такому выводу пришли специалисты по компьютерной безопасности компании «Symantec». Они изучили системы бронирования 1 500 гостиниц, расположенных в США, ЕС и Канаде, и пришли к выводу, что на 70% сайтов есть вероятность утечки персональных данных.
Специалисты по кибербезопасности считают слабым звеном электронные письма с подтверждением бронирования. Как правило, в таких письмах содержится активная ссылка, по которой можно перейти на страницу учетной записи. Очень часто в этой ссылке содержатся код бронирования и электронная почта пользователя. Такая информация должна передаваться в зашифрованном виде, но далеко не все сайты гостиниц ее шифруют, что значительно увеличивает риск взлома. Именно код бронирования и электронная почта пользователя представляют значительный интерес для кибер-преступников. Обладая этой информацией злоумышленники могут получить доступ к другим персональным данным пользователя.
Также утечка конфиденциальной информации может произойти со стороны путешественника, особенно если для подтверждения бронирования используются общественный Wi-Fi.
Значение вопросов кибербезопасности в современном гостиничном бизнесе трудно переоценить. Напомним, что 30 ноября 2018 года компания «Marriott» объявила о масштабной утечке пользовательских данных. Злоумышленникам удалось похитить конфиденциальную информацию по 383 миллионам клиентов, которые останавливались в сети отелей «Starwood». Убыток от этого инцидента составил 28 миллионов долларов США. И это не окончательная сумма. Компания «Marriott» может получить многомиллионные коллективные иски от пострадавших гостей. Также не стоит исключать вероятность штрафных санкций со стороны американских регуляторов.
Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:
