КАК ПРОДАВАТЬ ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ: ПРИМЕРЫ ДВУХ ОТЕЛЕЙ

Подарочные сертификаты в отели позволяют гостям не привязываться к дате, что во время пандемии особенно актуально. Их часто покупают в подарок близким.

Чтобы продавать больше сертификатов, важно настроить их продажу в онлайн-режиме: так гостю не надо тратить время на дорогу до кассы отеля и подстраиваться под режим работы. Так гость сможет сразу оплатить и получить сертификат по электронной почте, а вы — получите деньги.

У TravelLine появился инструмент, который позволяет быстро создавать и продавать на сайте сертификаты любого срока действия и на любую сумму. Это касается сертификатов и полного номинала, и со скидками — к примеру, когда сертификат на 20 тысяч продается за меньшую стоимость со скидкой 30%.

В статье расскажем про опыт двух отелей, которые заработали около двух миллионов рублей, продавая сертификаты на сайте.

Пример №1: как продает сертификаты сеть отелей «Точка на карте»

«Точка на карте» — сеть из трех отелей в Ленобласти и Карелии.

Какая была ситуация

Раньше сертификаты продавали только от стойки. Из-за этого гости покупали их редко: отели находятся далеко от города, и за сертификатом надо было долго добираться. У гостей из другого региона купить его было еще меньше возможностей.

Что сделали

Стали продавать сертификаты на официальном сайте отеля. Чтобы приобрести сертификат, гостю надо сделать три шага.

• 1. Зайти на сайт и изучить информацию о сертификатах: условия, оферту, часто задаваемые вопросы.
  
• 2. Решить, в каком из трех отелей сети будет отдыхать гость, и выбрать номинал сертификата.
• 3. Оплатить сертификат. После подтверждения оплаты он приходит на электронную почту — дальше можно либо отправить его в подарок по email, либо распечатать.

На сайте можно продавать и брендированные сертификаты отеля — такая функция тоже есть. Каждый сертификат продается с уникальным номером: система подставляет его автоматически и исключает путаницу с номерами. В любой момент можно посмотреть, когда сертификат был использован.

Как еще использовали сертификаты

С помощью сертификатов можно продавать билеты на разные события: концерты, конференции и развлекательные вечера. На сайте «Точки на карте» гость может выбрать услугу — место на дегустации с экскурсией по виртуальной реальности. Технически продажа билетов реализуется через функцию продажи сертификатов.

Какой доход получили

За период с января по октябрь 2021 года продали 181 сертификат и заработали 2 180 000 рублей. Гости часто покупают сертификаты в качестве подарка на день рождения, а самые высокие продажи идут в праздники и летний сезон.

Пример №2: как продает сертификаты всесезонный курорт «Игора»

«Игора» — курорт в Ленобласти с банным и спа-комплексом, крытым ледовым катком и собственной горнолыжной базой. Летом на территории «Игоры» работает детский лагерь.

Подарочные сертификаты «Игоры» можно использовать на оплату услуг в отеле. Это могут быть любые услуги: ресторан, проживание, горнолыжка.

Еще сертификатом можно оплатить отдых в лагере — его покупают в качестве дополнения к проживанию на курорте или отдельно.

Сначала смены были на 5−6 дней и продавались мало. Когда поменяли концепцию и дали возможность покупать путевку не на всю смену, а на любое количество дней начиная от одного, продажи заметно выросли.

Какой доход получили

За первые 10 месяцев 2021 года продали 196 сертификатов и заработали 1 860 000 рублей.

Подробнее о продаже сертификатов на сайте — на сайте TravelLine.