
КАК ПРОДАВАТЬ ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ: ПРИМЕРЫ ДВУХ ОТЕЛЕЙ

Подарочные сертификаты в отели позволяют гостям не привязываться к дате, что во время пандемии особенно актуально. Их часто покупают в подарок близким.
Чтобы продавать больше сертификатов, важно настроить их продажу в онлайн-режиме: так гостю не надо тратить время на дорогу до кассы отеля и подстраиваться под режим работы. Так гость сможет сразу оплатить и получить сертификат по электронной почте, а вы — получите деньги.
У TravelLine появился инструмент, который позволяет быстро создавать и продавать на сайте сертификаты любого срока действия и на любую сумму. Это касается сертификатов и полного номинала, и со скидками — к примеру, когда сертификат на 20 тысяч продается за меньшую стоимость со скидкой 30%.
В статье расскажем про опыт двух отелей, которые заработали около двух миллионов рублей, продавая сертификаты на сайте.
«Точка на карте» — сеть из трех отелей в Ленобласти и Карелии.
Какая была ситуация
Раньше сертификаты продавали только от стойки. Из-за этого гости покупали их редко: отели находятся далеко от города, и за сертификатом надо было долго добираться. У гостей из другого региона купить его было еще меньше возможностей.
Что сделали
Стали продавать сертификаты на официальном сайте отеля. Чтобы приобрести сертификат, гостю надо сделать три шага.
На сайте можно продавать и брендированные сертификаты отеля — такая функция тоже есть. Каждый сертификат продается с уникальным номером: система подставляет его автоматически и исключает путаницу с номерами. В любой момент можно посмотреть, когда сертификат был использован.
Как еще использовали сертификаты
С помощью сертификатов можно продавать билеты на разные события: концерты, конференции и развлекательные вечера. На сайте «Точки на карте» гость может выбрать услугу — место на дегустации с экскурсией по виртуальной реальности. Технически продажа билетов реализуется через функцию продажи сертификатов.
Какой доход получили
За период с января по октябрь 2021 года продали 181 сертификат и заработали 2 180 000 рублей. Гости часто покупают сертификаты в качестве подарка на день рождения, а самые высокие продажи идут в праздники и летний сезон.
«Игора» — курорт в Ленобласти с банным и спа-комплексом, крытым ледовым катком и собственной горнолыжной базой. Летом на территории «Игоры» работает детский лагерь.
Подарочные сертификаты «Игоры» можно использовать на оплату услуг в отеле. Это могут быть любые услуги: ресторан, проживание, горнолыжка.
Еще сертификатом можно оплатить отдых в лагере — его покупают в качестве дополнения к проживанию на курорте или отдельно.
Сначала смены были на 5−6 дней и продавались мало. Когда поменяли концепцию и дали возможность покупать путевку не на всю смену, а на любое количество дней начиная от одного, продажи заметно выросли.
Какой доход получили
За первые 10 месяцев 2021 года продали 196 сертификатов и заработали 1 860 000 рублей.
Подробнее о продаже сертификатов на сайте — на сайте TravelLine.