Hotels.com опубликовал очередной ежегодный выпуск Chinese International Travel Monitor (CITM) – опрос-исследование китайских путешественников за рубежом, и отельеров, их принимающих.

Hotels.com опубликовал очередной ежегодный выпуск Chinese International Travel Monitor (CITM) – опрос-исследование китайских путешественников за рубежом, и отельеров, их принимающих.
Компания Ipsos, мировой лидер в области исследований различных рынков, по поручению Hotels.com в 2017-м году провела опрос 3.000 жителей Китая в возрасте от 18 до 54 лет, которые в течение 12 месяцев до исследования совершали заграничные поездки. Путешественников спрашивали об их потребительских привычках, предпочтительных направлениях, методах бронирования, предпочитаемом размещении и грядущих планах, а также о многих других аспектах путешествий.
За те шесть лет, что мы публикуем Chinese International Travel Monitor, произошли значительные изменения. Каждый год возрастает количество китайских туристов, путешествующих по миру. Так, в 2016 году за рубеж отправились 122 миллиона китайцев - на 43% больше, чем в 2015 году. В 2017-м их будет еще больше.
Помимо растущего благосостояния граждан Китая, свой вклад в такой рост внесло и облегчение визовых ограничений в странах мира. К январю 2017 года Китай подписал соглашения об отмене виз и о получении визы на месте с 61-й страной - на 9 стран больше, чем в предыдущем году. А такие страны, как США, Канада, Сингапур, Корея, Япония, Израиль и Австралия, ввели 10-летние мультивизы для китайских туристов (по данным Китайского национального совета по туризму).
Существуют несколько новых базовых тенденций в эволюции поведения и предпочтений китайских туристов. Например,
Интересно, что этот процесс характерен для всех поколений. Путешественники, родившиеся после 1960-го года, всё чаще готовы на экстремальный туризм и на далёкие от дома направления.
Новая тенденция 2017-го года - очевидное взаимное влияние старшего и младшего поколения в области предпочтений и привычек. Особенно характерно это для представителей группы родившихся в 1960-е годы, путешествующих вместе с детьми. Неудивительно, что миллениалы, родившиеся в 1990-е, особенно те, кто ещё не располагает доходом, испытывают сильное влияние со стороны родителей. Но более удивительно то, что и сами родители подвергаются влиянию со стороны своих предприимчивых, технически изощрённых детей, выбирая в результате более самостоятельный стиль путешествий за границу.
Из-за нарастания проблемы загрязнения воздуха в Китае качество воздуха и девственная природная среда оказываются важным фактором при выборе туристического направления. Согласно Китайскому национальному совету по туризму, число китайцев, выбравших островные направления и экологические туры, составило 30% от общего числа путешественников за границу в 2016 году.
Исследование подтверждает: оказывается, что большинство путешественников на острова за последние 12 месяцев имеют предрасположенность и к экологическим турам. Так, из тех, кто путешествовал по не островным направлениям, экологические туры выбрали 29% - сравните это с 39% для путешественников на Фиджи, 39% - на Гуам, 34% - на Мальдивы, 42% - в Новую Зеландию.
Исследование также показало, что гостиничной индустрии необходимо развить более чёткое представление об этих весьма разнообразных и предприимчивых путешественниках и адаптироваться к меняющимся потребностям и предпочтениям всех этих возрастных групп, учитывая их возрастающую платежеспособность, огромное количество и способность давать новую жизнь местным экономиками. Hotels.com отражает эту тенденцию, постоянно расширяя предложение в области размещения: растёт количество бутик-отелей и вариантов с местным колоритом - даже домов на дереве!
Появление поколения "больше" / "more" generation. Китайские туристы вступили в новую фазу своего развития. Теперь они более образованы, их вкусы и ожидания стали более утончёнными, и теперь они хотят большего - больше времени на путешествия, больше направлений, более экзотических впечатлений. И тратят они при этом тоже больше… Это ключевой результат исследования 2017-го года, и он применим ко всем возрастным группам. Как и миллениалы, туристы, родившиеся в 1960-е, расправляют крылья, стремясь к более экстремальным вариантам дальше от дома, посещая в каждой поездке больше направлений, увеличивая сроки поездок и в целом выезжая за рубеж чаще.
Впервые в истории исследований шопинг оказался не главной причиной поездок за рубеж. Развлечения, культура и экологический туризм - вот новые тенденции.
Результаты исследования указывают также на растущий аппетит китайцев среднего класса к более рискованным путешествиям. Международный туризм из Китая в последние десять лет растёт огромными темпами и в 2016 году достиг рекордных показателей.
Австралия продолжает оставаться одним из приоритетных направлений. Сорок лет назад каждую неделю в Австралию прибывали 10 китайских туристов. В 2016 году 10 китайских туристов прибывают в Австралию каждые пять минут.
Хотя многие ключевые индикаторы указывают на замедление роста китайской экономики, рост международного туризма, как ожидается, будет продолжаться. В следующие 12 месяцев китайские путешественники, как предполагается, будут тратить на туризм на 10% больше.
Дальше, экзотичнее, экстремальнее. Китайские туристы, родившиеся в 1960-е годы, всё реже думают о рисках, улетая всё дальше от дома и выбирая всё более экстремальный стиль путешествий.
Данные Hotels.com показывают, что родившиеся в 1960-е годы путешественники с взрослыми детьми в последние 12 месяцев чаще отправлялись в тематические, экологические, частные эксклюзивные или рюкзачные туры, чем те, кто выезжал за границу без детей. Например, экотуры выбрали 23% тех представителей этой возрастной группы, кто за последние 12 месяцев ездил за рубеж без детей и 29% путешествовавших с детьми.
Миллениалы, родившиеся в 1980-е годы, пользуются своей возросшей платежеспособностью и путешествуют по более отдалённым направлениям, таким как Западная Европа, США и Канада. Это, несомненно, сказывается на росте их стремлений к беззаботным путешествиям в будущем и к откладыванию на потом традиционных жизненных стадий.
И хотя групповой туризм по-прежнему популярен, особенно среди путешественников из регионов Уровней 2-4 (Чэнду, Чжухай и Баодинь соответственно),
В Chinese International Travel Monitor 2017 проведено обновление образов китайских гостей – это пять различных типов путешественников с разным происхождением, отношением к путешествиям, предпочтениям и привычками.
30% всех китайских путешественников – "скрупулёзные исследователи". Представляют собой "смешанное" поколение – не-миллениалы и те, кто родился в 90-х года прошлого века. Их средний годовой доход: 13.944 доллара (96.000 юаней). Расходы в путешествии (в среднем, на один день поездки): 484 доллара (3.335 юаней).
9% путешествующих китайцев – "туристы без забот", главным образом, представители поколения 1980-х из городов уровня 1-2 (Пекин, Шанхай, провинция Ченгду). Годовой доход: 13.010 долларов (89.570 юаней). Ежедневные расходы в путешествии: 522 доллара (3.592 юаня).
17% от общего выездного китайского турпотока – "искатели простых удовольствий", родившиеся в 90-е годы прошлого века. Годовой доход: 11.610 долларов (79.934 юаня). Ежедневные расходы в путешествии: 435 долларов (2.996 юаней).
30% - групповые путешественники, в основном, не-миллениалы (1960-70-е годы) из городов уровней 3 и 4 (Жухаи и малые провинции, удаленные от центра). Доход: 12.491 доллар (85.999 юаней). Ежедневные расходы в путешествии: 407 долларов (2.805 юаней).
14% китайских туристов – "искатели впечатлений", миллениалы 1980-90-х годов рождения, в основном из городов уровня 1 (Пекин, Шанхай). Годовой доход: 14.234 доллара (97.999 юаней). Ежедневные расходы в путешествии: 473 доллара (3.254 юаня).
Из исследования Chinese International Travel Monitor 2017 очевиден огромный потенциал роста как числа китайских путешественников за рубеж, так и их платежеспособности. Хотя Китай уже является крупнейшим источником международных туристов во многих странах, в 2016-м году паспорта имели лишь 10% населения страны (данные Китайского национального совета по туризму). По мере роста китайских туристов растут и их ожидания: они хотят новых, более интересных и разнообразных туристических предложений.
Это отражение растущей значимости путешествий как средства самовыражения и отдыха для китайцев. Китайские туристы рассматривают путешествия как возможность получить удовольствие и извлечь максимум из отпуска. В среднем китайцы за последние 12 месяцев потратили в заграничных поездках 3.623 доллара (24.495 юаней) - более четверти своего дохода, что больше 24% дохода, потраченных в прошлом году.
Средние ежедневные расходы тоже выросли с прошлого года на 8%: с 414 долларов (2.849 юаней) в 2016 году до 446 долларов (3.074 юаня) в 2017. Это связано с повышением на 9% трат на местах с 290 до 315 долларов (с 1.999 до 2.170 юаней) и на 6% трат на гостиницы с 123 до 131 доллара (с 850 до 904 юаней).
Одна из главных перемен, отражённых в исследовании нынешнего года, состоит в том, как китайские туристы предпочитают тратить деньги.
Сейчас путешественники высоко ценят развлечения, опыт, исследование местной культуры и наследия.
Отдых и развлечения – основная причина поездок всех китайских туристов, принявших участие в исследовании, особенно для людей 1960-х годов рождения, многие из которых вылетают из оставленного детьми гнезда, и миллениалов 1990-х годов, ищущих новых впечатлений.
Миллениалы чаще интересуются культурой и наследием региона, а также экстремальными турами. Те из них, кто выбирает такие поездки, тратят на 10% больше на мелкие расходы, чем не-миллениалы, которых подобные туры не интересуют.
Путешественники, которые выбирают самостоятельные путешествия, тоже тратят больше. Это прослеживается для тех туристов, которые посещают Южную и Центральную Америку. Эти люди, отвечая на вопрос о мотивах путешествия, сказали, что путешествия - необходимая часть жизни, а они стремятся учиться и исследовать новое. Они каждый год больше времени проводили в поездках, чем средний путешественник (9 дней и 4,2 дня соответственно) и чаще отправлялись в тематический, экологический, рюкзачный или частный элитный тур. Эти путешественники к тому же тратили на 56% больше, чем средний китайский турист: 5.600 долларов против 3.600 (38.555 юаней по сравнению с 24.785).
В перспективе ожидается, что китайские туристы в ближайшие 12 месяцев будут больше тратить на еду и развлечения. На вопрос о причинах этого они сказали, что хотят получать больше удовольствия и обретать больше опыта.
Источник: Hotels.com / перевод и адаптация Hotelier.PRO
Продолжение – в следующей части "Китайский гость - финансовая аналитика и предпочтения".
Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте: