Илья Балахнин / Paper Planes: Коммуникации в новых медиа. Как отелю усилить продажи, работая в Vkontakte, Facebook, Instagram?

Подпишитесь на наш канал в Telegram

Как заработать, продавая услуги отеля в интернет? Каким образом достичь успеха гостиницы в социальной сети? В чем особенности продвижения собственного сайта и увеличения конверсии? Как позиционировать отель и работать в новых социальных медиа? Редакция Hotelier.PRO в рамках партнерского сотрудничества с Hotel Business Forum представляет мастер-класс Ильи Балахнина, директора агентства Paper Planes.

Подпишитесь на наш канал в Telegram

Материал представлен в рамках партнерского сотрудничества Алексея Волова, бутик-отеля Best Western Mona Premier (организатор Hotel Business Forum) и редакции Hotelier.PRO.


Видео: здесь (внизу страницы в закрытой зоне премиум-доступа).

Существующая практика позиционирования и использования социальных медиа и те логики, которые используются для туристических продуктов, не сильно отличаются от гостиничной индустрии. В тоже самое время рынки с точки зрения уровня зрелости, конечно, очень сильно отличаются. Существует два рынка, где разрыв между необходимостью и реальностью использования социальных медиа наиболее велик это рынок фитнес-услуг и сфера гостеприимства в целом.

Существует три ключевых блока проблем, связанных с работой и представленностью гостиниц в социальных сетях. Плохие подрядчики, полное непонимание того, про что в сети стоит говорить, непонимание всего комплекса сетевых инструментов. Как правило, решимости и воли хватает для того, чтобы начать работать в режиме реагирования - будем вести соц.аккаунты, потому что все так делают. Дальше этого, собственно, дело не идет.

Абсолютный факт - если у вас кто-то ведет работу в социальных медиа, совмещая ее с чем-либо еще внутри компании, это означает, что на деле - никто не ведет эту работу, и, скорее, всего вы еще и переплачиваете за сей процесс.

Но мы остановимся подробнее на том, что и как стоит писать, и какова вообще логика присутствия в сети и взаимодействия с народом

 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Поделиться публикацией
Смотрите также
Трэвел-маркетинг 2014. Федор Егоров / DATRAVEL. ВИДЕО. Семинар "Паритет цен. Разделяй и...
Travel Marketing 2014. Александр Галочкин, TravelLine. ВИДЕО: Секреты продвижения сайтов в...
Travel Marketing 2014. Вячеслав Сапожников / Hotelier.PRO: Социальные сети и гостиничная индустрия.
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии