О том, как экономика впечатлений, социальные связи, мобильность, визуальность и свободное время могут работать на вас и ваш конкретный отель – в публичном размышлении Вячеслава Сапожникова, медиа-эксперта и основателя Hotelier.PRO на конференции ATO Travel Marketing 2014.
В современных условиях избытка информации в медийном пространстве любому поставщику каких бы то ни было услуг необходимо не просто информировать, а, скорее, вдохновлять людей на покупку, потому что сегодня продаются не столько товары или услуги, сколько возможности, идущие с ними.
Социальные сети - давно неотъемлемая часть жизни любого современного человека. Мир невозможно представить без коммуникаций, а сетевая активность - их апофеоз. 96% тех, кто родился в новом веке - общаются через соцсети, а поколение 40+ стало самым быстрорастущим их сегментом.
И перед бизнесом не стоит вопрос надо ли заниматься социальными сетями или нет, вопрос - как и насколько результативно можно использовать эти новые инструменты общения.
Если вы не реализуете товары первой необходимости или не обладаете монополией на услугу и продукт, вам нужно заниматься продажами, а именно - строить отношения с теми, кому вы, как вам кажется, нужны. Для отельера и индустрии гостеприимства в целом это - азы бизнеса. Однако в отношении социальных сетей это, порой кажется сплошным белым пятном...
Социальные сети изменили не только то, как мы общаемся. Они изменили сам подход к товарно-денежным отношениям. Просто те, кому за 30+ еще не особенно это осознали. Да и мир рекламы - той, что действительно работает, уже никогда не будет прежним.
Travel Marketing 2014. Вячеслав Сапожников / Hotelier.PRO: Социальные сети и гостиничная индустрия.
P.S. Краткий видео-отчет с мероприятия:
Гибридный сюжет Hotelier.PRO с Travel Marketing 2014 - здесь.
Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.
