ТУРИЗМ 2025: КОГДА ЦИФРЫ ТЕРЯЮТ БЛЕСК, А РЕШАЕТ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Пожалуй, уже немало тех, кого полоснула мысль — а не переходит ли внутренний туризм не только к стабилизации, но и к рецессии?

В стремительно меняющемся мире наряду с возможностями для рынка гостеприимства России формируется и ряд рисков и ограничений, — констатировали участники пленарной сессии «Инвестиционная стратегия 2030. Туризм» на Форуме Регионов России, состоявшемся 25–26 сентября в «МонАрх Москва Отель» 5* в Москве.

Для отеля год 2025 — точка трансформации. Отмечая свой 15-летний юбилей, «МонАрх Москва Отель» не просто подводит итоги многолетней работы, но и задает новый вектор развития. О новой стратегии отеля, переосмыслении бренда после ухода международной сети и др. в интервью Hotelier.pro недавно рассказывал Михаил Веричев, генеральный менеджер «МонАрх Москва Отель». И вот отель на высоком уровне принял серьезный стратегический форум.

«Сейчас важны не только новые проекты, но и то, чтобы ранее взятые обязательства инвесторов и девелоперов были реализованы, — сказал на сессии Михаил Шелдунов, директор дирекции по реализации проектов АО «Корпорация Туризм.РФ». — Раньше мы («Корпорация Туризм.РФ») больше говорили о перспективах, о том, в какие проекты мы войдем, сейчас дни нашей работы наполнены трудами по повышению качества, эффективности, сроков тех проектов, что сейчас реализуются».

А проектов — немало:

Между тем, каждый пятый инвестор в развитие туризма в России может находиться на грани банкротства. Неудивительно, что банки на этом фоне демонстрируют сейчас более жесткий подход к инвесторам».

«Это не повод для паники, — успокоил аудиторию форума Михаил Шелдунов. — Это повод для того, чтобы искать новые инструменты, новые возможности, чтобы продолжать ритмично финансировать проекты, работать над повышением их финансовой устойчивости. При необходимости работать над оздоровлением проектов. Один из главных вызовов — сохранить те объемы финансовых потоков, что были».

Если начнется секвестр мер поддержки со стороны государства, то, в том числе, для осуществления туристических проектов необходимо использовать механизм долевого финансирования со стороны частных лиц. «На этот счет в следующем году у нас будут хорошие новости», — обнадежил спикер.

Вместе с тем, на ниве развития туристических и гостиничных проектов появились новые игроки. Михаил Шелдунов назвал их «новыми героями». Это регионы. Они стали играть главенствующую роль в спасении и ускорении реализации проектов.

«Если не будет гостиниц, то не только туризм в регионе, но и регион не сможет толком развиваться, потому что туда не смогут приехать бизнесмены, — заметил в своем выступлении Александр Биба, президент Cosmos Hotel Group. — Многие регионы понимают, что, если бизнес не видит достаточную инвестиционную привлекательность, эту привлекательность нужно повысить с помощью субсидий, грантов».

Но есть и существенная проблема — в регионах и на местных уровнях не хватает профессиональных министров по туризму, способных планировать, поддерживать и развивать туристический потенциал территории. «Видимо, таких людей нужно готовить на государственном уровне», — добавил Александр Биба.

«Курс доллара позволил заграничным курортам конкурировать с Югом России, — сказала Мария Золотухина, заместитель генерального директора группы компаний «Мантера». — Мы видим тревожный тренд — снижение количества ночевок, снижение продолжительности бронирования. И — не всегда честный пиар между регионами, который имел место в этом году. Его отмечают многие отельеры».

«Необходимо учитывать и ориентироваться на мировой тренд — охлаждение туризма. В том смысле, что от теплого моря туризм поднимается в горы, — продолжила Мария Золотухина. — В период высокого сезона из-за жары гости выбирают более прохладные локации. Развитие летних сервисов на горнолыжных курортах — очень важный тренд, это будущее. Такие сервисы позволяют бизнесу не закрываться на лето и сохранять команды, которые являются опорой гостеприимства».

«Говоря о девелопменте, для рынка важно, чтобы заявленные проекты отелей не превращались в квази-жилье, мимикрируя под гостиничные объекты, — отметила опасения Мария Золотухина. — Вызов в том, чтобы тот строительный бум, который мы получили, действительно превратился бы из стройки в гостеприимство».

«Я думаю, не все стройки закончатся, — заметил Вадим Прасов, генеральный директор УК "Альянс Отель Менеджмент", вице-президент ФРИО. — Рынок несколько перегрет с точки зрения 214-ФЗ — апартов, долевого строительства и т.д. Мы увидим через несколько лет, что некоторые объекты не захотят пойти в капремонт, а уйдут в никуда, как гетто».

«Многие инвесторы непрофессионально заходят в строительство отелей и в итоге тратят больше, чем необходимо. Если уже проектирование объекта затягивается не на год, а на полтора, то даже эти шесть месяцев заметно повышают стоимость проекта и его окупаемость, — заметила Ангелина Самадова, консультант, руководитель компании Hotels Consultancy Brokerage и также участник «Форума Регионов России» во время встречи экспертов, организованной Russian Hospitality Awards совместно со Студией дизайна интерьера Елены Крыловой. — Важно понимать, куда и как приземлить квадратные метры и уложиться в сроки. Между тем, CAPEX-дисциплина у многих проектов хромает».

«Еще один вызов — фискальная политика государства. Туристический сбор — с его ставкой к 2030 году в 5% — будет означать 20–25% маржинальности бизнеса отельеров», — упомянула и эту «боль» представитель «Мантера».

И, конечно, вызов и «боль» — проблема с персоналом (его нехваткой и подготовленностью). «Проблема с персоналом системная, — указал на главное Вадим Прасов. — Предпосылок к выходу из нее я не вижу. У коллег, у нас есть внутренние школы обучения, но это “спасение утопающих — дело рук самих утопающих”. Это не решает проблему в масштабах отрасли. Пока мы не сделали образование практико-ориентированным, пока дети половину времени не учатся, а получают практические навыки в отрасли, мы не изменим рынок труда. А рынок линейного персонала мы не изменим никогда, если не будем завозить рабочую силу на каких-то новых условиях».

«Какой бы ни была автоматизация, в определенном объеме “Михалыч” все равно будет нужен, — продолжил генеральный директор УК "Альянс Отель Менеджмент". — Но среди молодежи нет “Михалыча” — не потому, что они еще не доросли, а потому, что и не собираются идти в “Михалычи”».

«Проблема и в том, — добавил Вадим Прасов, — что за время пандемии и СВО мы не смогли полностью убедить собственных граждан в том, что отдыхать в России комфортно с хорошим соотношением цены и качества. Мне кажется, что не смогли. Нам надо продолжать над этим работать».

«Этот год многих отрезвил. Планы ставились грандиозные, наполеоновские. По факту выходит только технический рост по сравнению с уровнем прошлого года», — подытожил топ-менеджер. Неизбежное — неизбежно. Тренд на рост внутреннего туризма России сменился трендом на перераспределение (достигнутых) турпотоков, — отмечалось недавно в публикации на Hotelier.pro.

При поверхностном рассмотрении свалить недостачу туристов (то тут, то там) можно и на «мазутный морок», и на дождливое лето, и на курс доллара к рублю, и на что-нибудь еще, но системно все понимают, что в основе мутации рынка лежит предел платежеспособности и мобильности населения (см. публикацию «Рентген рынка»).

Определенные надежды на увеличение количества туристов в России связывались с иностранцами, но — ВОССТАНОВЛЕНИЕ ЕСТЬ, А РОСТА НЕТ (см. публикацию на Hotelier.pro).

В таких условиях — готовы ли к жесткой стабилизации рынка, имеющей предрасположенность к соскальзыванию в рецессию?