Старейший челябинский отель «Русский дом Виктория» встречает 23 день рождения новыми достижениями и сервисами для гостей. За прошедший год отель первым в городе получил сертификат China Friendly, принял 45000 гостей, в том числе – 3000 иностранцев, а в грядущем году готовится развивать event-направление и принимать гостей международных мероприятий в рамках БРИКС и ШОС.
Самый узнаваемый на челябинском отельном рынке бренд «Русский дом Виктория» 27 сентября отмечает свой двадцать третий день рождения. К этой дате отель, который с момента открытия славится новаторским подходом к организации отдыха, пришел с новыми достижениями и сервисами. В частности, 28 декабря 2018 г. «Русский дом Виктория» первым в Челябинске получил сертификат программы China Friendly, подтвердив свою репутацию первого в городе отеля международного уровня. В рамках данной программы в отеле «Русский дом Виктория» была создана среда, комфортная для пребывания китайских туристов. Языковой и культурный барьер сотрудникам и гостям отеля помогут преодолеть сайт отеля, указатели, меню ресторана «Хлеб Соль» и путеводители по городу, переведенные на английский и китайский языки. Кроме того, на стойке ресепшн установлено специализированное оборудование, облегчающее сотрудникам отеля общение с гражданами Китая. Чтобы иностранные гости чувствовали себя как дома, среди ТВ-каналов, доступных в номерах отеля, появились каналы на китайском языке, а в ресторане сервируются завтраки, включающие блюда китайской кухни.
За прошедший год отель «Русский дом Виктория» принял 45000 гостей, среди них – 3000 иностранных граждан. Здесь отпраздновали 100 свадеб, ивент-менеджеры отеля сдали в аренду в общей сложности 66000 кв.м площадей под различные мероприятия, а горничные взбили 90000 подушек. С 1 января 2019 года в ресторане отеля было отпущено 2500 горячих блюд от шеф-повара. Отель «Русский дом Виктория» третий год подряд обеспечивает питание гостей и участников Всероссийского Бажовского фестиваля народного творчества: за это время кейтеринговая служба отеля накормила более 70000 человек.
Лилия Козицына, генеральный менеджер отеля «Русский Дом Виктория»:Отель «Виктория» был первым в городе бизнес-отелем, ориентированным на иностранных туристов, и с самого начала здесь была установлена высочайшая планка стандартов работы – это касалось и технического оснащения здания, и оборудования номеров, и, самое главное, уровня сервиса и качества предоставляемых услуг. Именно отель «Виктория» в буквальном смысле сформировал стандарты качества и определил «лицо» всего отельного рынка Челябинска, стал примером, на который ровнялись другие. Двадцать три года на рынке – это немалый срок, и мы гордимся тем, что все это время стандарты не только оставались на изначально высоком уровне, но и происходило постоянное движение вперед, к новым вершинам. Все это время мы оставались новаторами, лидерами и примером для других. Росло количество площадей, увеличивался номерной фонд: отель начинался с одного здания, а сейчас мы готовы предложить гостям 138 комфортабельных номеров, расположенных в трех корпусах. Три года назад мы вошли в семью отелей под управлением первого российского отельного бренда «Русский дом», что дало нам прирост и в загрузке, и в выручке. А в конце 2018 года мы стали первым в Челябинске Сhina friendly отелем, и готовы во всеоружии встретить гостей из Азиатско-Тихоокеанского региона, которые прибудут в город на мероприятия в рамках БРИКС и ШОС. В 2020 году мы планируем также перейти на совершенно новый уровень в организации event-событий: уже сейчас команда отеля работает над качественным обеспечением не только отельных мероприятий, но и масштабных event-проектов всероссийского уровня.
Управляющая компания «Русский Дом» - международный гостиничный оператор и профессиональный организатор мероприятий. Специализируется на услугах управления, аренды, консалтинга и развития отелей, организации событий различного уровня. Компания основана в 2007 году, в ее управлении находится более 5000 единиц номерного фонда. За 12 лет работы подготовлено 3000 специалистов гостиничного бизнеса, проведено 7000 мероприятий. Во время XXII Зимних Олимпийских Игр в Сочи 2014 года в отелях УК «Русских дом» проживало одновременно более 9000 гостей. В портфолио компании такие проекты как бзнес-отель Holliday Inn (г.Челябинск), бизнес-отель «Виктория» (г. Челябинск), курортный отель Bridge Resort (г. Сочи), ГК «Русский дом» (г. Сочи), СПА-отель «Дивный» (г. Сочи), отель Sport Inn (г. Сочи), Terra Ventura Hotel Pesort & SPA (г. Гондольф, Германия). В настоящий момент в компании работает более 350 человек, головной офис находится в г. Сочи.
