СТАНУТ ЛИ БУДУЩИЕ ИВЕНТЫ И MICE ГИБРИДНЫМИ?

Подпишитесь на наш канал в Telegram
Подпишитесь на наш канал в Telegram

Студия с ведущими и телешоу для всех. Конференц-залы переделываются, а кейтеринг скучает …

Думал, оставить знак вопроса в заголовке или нет. Решил пока оставить. Хотя вряд ли остаются сомнения, что ивенты и MICE ждет кардинальная перезагрузка, ведь в 2020 году сформировалась «новая реальность». Однако ее контуры пока размыты, а устойчивость - неопределенна.

Для «гибридизации» - включения компонента виртуальной аудитории – мероприятий предпосылки сейчас сложились очевидные. Но как они будут материализоваться в жизни, покажет только положение дел с регулирующими нормативами в отношении проведения мероприятий и то, какие решения «коллективного разума» участников рынка возобладают.

Человек – существо социальное. Причем, настолько социальное, что одних зумов, микрософт тимс и прочих виртуалов для полноценного общения ему недостаточно. В бизнесе партнеров желательно увидеть воочию. Поэтому востребованность в событиях face-to-face не уходит. Только не станем же мы обольщаться, что все будет вновь так, как было.

Перед организаторами (будущих) мероприятий – а мероприятия составляют значительную часть бизнеса многих отелей – стоят новые вызовы. Антураж и структура мероприятий претерпит изменения уже в силу соблюдения эпидемиологических правил – см. «Маски-беджи …» - https://hotelier.pro/news/item/maski-bedzhi-ili-kak-kakimi-vernutsya-v-nashu-zhizn-iventy-/

Но санитарные «ритуалы» - это еще не все. Изменения претерпит и сам вид мероприятий. Они, скорее всего, станут гибридными. Организаторам мероприятий, и отелям, торгующими конференц-возможностями, надо быть готовым к новым реалиям, переходящим в требования. А реалии таковы, что во время «ковидных» заточений по домам на удаленке многие прониклись мыслью, что некоторые личные встречи и командировки излишни (не взирая на вышесказанное о социальной природе человека) – например, перелет за тысячи километров ради двухчасовой встречи и слова «да» в ряде случаев кажется ненужной тратой времени, ресурсов и денег компании. При всей важности личных встреч компании будут экономить и в этом году, и в следующем на командировках сотрудников и участии в деловых мероприятиях. Важную роль будет играть тренд на «локализм». Даже несмотря на снятие «ковидных» ограничений и существенное оживление перемещений по стране с целью туризма в июне-июле, в корпоративном сегменте курс на «локализм» останется существенным – т. е. речь идет об участии в мероприятиях преимущественно в своем городе, а, если и перемещаться на какие-то форумы, то только на значимые – в Москву или С-Петербург.

При этом западные компании в данный момент склонны вообще воздерживаться от участия своих сотрудников в мероприятиях с числом участников свыше 50 человек. И такой modus operandi касается не только 2020-го, но и 2021-го года. Поэтому гибридизация мероприятий с вовлечением виртуальной аудитории окажется единственным путем расширения масштаба мероприятия и привлечения большего числа участников (и, соответственно, спонсоров).

Можно ожидать, что мероприятия превратятся в формат телешоу: живые выступающие или исполнители, ограниченная живая аудитория и мощная техническая инфраструктура.

Как результат большие конференц-залы не будут ключевым требованием для организаторов. Размеры зала (ов) будут важны постольку, поскольку это будет необходимо для соблюдения требования физического (ака социального) дистанцирования, а в целом – гораздо важнее будет очень высокая скорость качественного и бесперебойного Интернета.

На AV пойдет больше бюджетов, чем на F&B (если F&B вообще будет!).

Люди участвуют в мероприятиях — реальных они или виртуальных — чтобы чему-то научиться или заняться нетворкингом. Это не изменится. Но для реализации этих целей в цифровой среде требуется несколько стратегических сдвигов. События с личным присутствием носят более театральный характер, а виртуальные требуют кинематографического подхода – говорит организатор мероприятий Microsoft Боб Беджан.

Он рекомендует использовать несколько камер и планов, чтобы менять угол зрения и не давать притупляться вниманию аудитории. Таким образом для успеха мероприятия нужен не только грамотный модератор, но и пара операторов с камерами.

Очень важно продумать, как будет строится общение на с виртуальной аудиторией и заранее спланировать этот процесс. Например, начать обсуждать предстоящее мероприятие в своих сообществах в соцсетях, где уже состоят его потенциальные участники. Это и реклама, и диалог – они «разогреют» аудиторию, простимулируют людей размышлять и задавать вопросы, а спикерам помогут понять настроение аудитории.

Претерпит изменение и соотношение контент-формат. В онлайне никто не будет слушать часовую презентацию с плохо различимыми слайдами PowerPoint-презентации. В онлайне требуется динамизм с короткими выступлениями и постоянными оживлением внимания и вовлечения аудитории. Гибридные мероприятия будут проходить «в темпе» или – проваливаться.

Так как онлайн-аудитория мероприятия может существенно преобладать над теми, кто присутствует непосредственно на месте «производства» шоу, ей необходимо уделять не просто должное, а повышенное внимание. При этом необходима осторожность в предоставлении «голоса» участникам в онлайне - у кого-нибудь канал связи (обязательно) окажется плохим, тогда попытка высказаться вызовет мучительную техническую заминку. Лучше сразу оговорить, что онлайн-участники задают вопросы и оставляют комментарии в чате. Причем чат желательно не выводить на общий экран - участники, сидящие «на местах», обычно чувствуют себя гораздо более вольготно, чем в аудитории вживую, и могут не всегда уместными репликами (а то и троллингом) мешать ходу мероприятия. Лучше показывать чат только техническому модератору и продумать, в каком виде (электронном, бумажном) вопросы будут «перебрасываться» ведущему / выступающему.

Но это все технические детали. Между тем, серьезным вызовом для организаторов гибридных мероприятий может стать их монетизация. С одной стороны, казалось бы, назначай цену за онлайн-подключение к мероприятию и вперед. Продавай запись. Но какова будет реакция рынка? Нам предстоит это узнать.

Далее, когда, как и сколько вставлять проплаченной рекламы (видео) в трансляцию мероприятия? Вместо кофе-брейков рекламу мало кто будет смотреть. Значит нужна интеграция (или наложение) рекламы в (на) контент (трансляции) мероприятия. Необходимо тщательно продумать, как будут экспонироваться спонсоры и медиа-партнеры.

Уверен, как только будут сняты запреты / ограничения на проведение мероприятий вживую, мы услышим анонсы о гибридных форумах и мероприятиях, в том числе форумах отельеров. Думаю, гибридный MICE будет освоен и «переварен» рынком достаточно быстро – было бы желание и … бюджеты. А опыт придет.

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Об авторе

Павел Баскаков

_baskakov_photo.jpg

  • трэвел-журналист,
  • эксперт по туриндустрии,
  • руководитель и автор Интернет-издания World Travel Biz,
  • организатор и вдохновитель трэвел-группы #TravelCourier и группы #StPetersburgHotelBrief (на FB)

Поделиться публикацией
Смотрите также
РОСТУРИЗМ НАДЕЕТСЯ НА ДЛИТЕЛЬНУЮ ПОДДЕРЖКУ ГОСУДАРСТВОМ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ
ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ «RUSSPASS» НАЧИНАЕТ СВОЮ РАБОТУ
В НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ ВЫСТАВЛЕНА НА ПРОДАЖУ ГОСТИНИЦА «ОКТЯБРЬСКАЯ»
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии