МАСКИ-БЭДЖИ ИЛИ КАК …? КАКИМИ ВЕРНУТСЯ В НАШУ ЖИЗНЬ «ИВЕНТЫ»?

Сейчас конференции и форумы, выставки и деловые мероприятия вживую, одним словом, «события» – точно «тени из прошлого». Но когда-нибудь они должны вернуться. Какие «силуэты» окажутся у них в будущем?

С интересом посмотрел выступление Якова Адамова, генерального менеджера отеля Courtyard St.Petersburg Center West Pushkin Hotel, на YouTube-канале.

И не могу не согласиться с приводимыми словами о том, что человек – существо социальное. Причем, настолько социальное, что одних зумов и виртуалов для полноценного общения ему недостаточно. Живое общение значит для большинства людей гораздо больше, чем «онлайнирование». Тем более, что «виртуальное доверие» - вещь пока довольно шаткая. В бизнесе партнера нужно увидеть в реале.

События, встречи face-to-face, мероприятия, конференции вернутся, обязаны вернуться. Но давайте не обольщаться, что все будет так, как было. Мир, «опаленный» «ковидом» (и борьбой с ним), не будет прежним. Тщетно надеяться, что все просто вернется на круги своя и мало-помалу опять станет «как прежде». Круги будут, но они будут другие (см. “Covid на сожительство»: https://hotelier.pro/news/item/kovid-na-sozhitelstvo/ ). Для индустрии туризма и гостеприимства последствия истязания «ковидом» окажутся самыми обширными и тягостными.

Что касается «ивентов», составлявших значительную часть бизнеса многих отелей … организаторам будущих мероприятий придется столкнуться с новыми вызовами и новой – возросшей – себестоимостью мероприятий в связи с соблюдением эпидемиологически верных правил игры. Судите сами.

Маски.

Масочный режим может оказаться долгосрочным явлением. Стоимость простых масок сильно снизилась, но достаточно ли будет применение дешевых тканевых масок на солидных мероприятиях или маски должны будут соответствовать медицинскому стандарту N-95 – т.е. быть оснащены респираторами, отфильтровывающими инфицированные капельки из воздуха? Кто должен будет обеспечивать масками участников мероприятия – организатор или делегаты прибудут на «ивент» в собственных масках? Допустима ли будет реклама на масках? Или маски смогут выполнять роли бэджей с написанными на них именами участников события? (Кстати, вместе с маской участник мероприятия должен получить указания, как правильно пользоваться маской и нужно ли ее и как часто менять! (и как утилизировать – просто сунуть в карман или ..?).

Санитайзер.

Мытье рук с мылом и водой - лучшая защита от Covid-19, но дезинфицирующее средство для рук выступает альтернативой, чтобы не бегать все время в туалет к умывальнику. Да и по «протоколам» дозаторы с санитайзерами, скорее всего, будут нужны, так что плюсуем их в расходы. (При это см. «Почему большинство санитайзеров не спасают от инфекций» - http://www.worldtravelbiz.ru/News/Почему-большинство-санитайзеров-не-спасают-от-инфекций).

Дезинфицирующие салфетки.

Также необходимы, ведь многие участники будут касаться дверных ручек, кнопок лифтов, поручней на лестницах и т.д. Выходит, кто-то из персонала организаторов должен ходить кругом и периодически протирать все эти места. Протирать - после каждого выступающего – придется и микрофоны, и пульты-презентеры. При этом салфетки должны быть доступны и для самих «конференцирующих».

Плексиглас.

Вот это интересно - должен ли столик регистрации участников мероприятия (сотрудников за ним) быть отделен от делегатов плексигласом или использование масок будет достаточной мерой профилактики вирусной инфекции? (Каковы будут указания РПН на этот счет?)

Надувные Стены (!?)

Еще один творческий способ (обсуждаемый на Западе) для обеспечения физического дистанцирования. Надувные стены предполагаются для разделения пространства мероприятия на зоны или создания коридоров для прохода из одной части локации в другую, ограничения места для работы небольших групп. Займемся надувательством? Есть ли у нас фирмы-поставщики таких стенок? Или «Сеня, это не наши методы»?

Маркировка о безопасной дистанции.

Наклейки или разметка по принципу стоп-сигналов. Маркировка призвана регулировать движение или нахождение людей в определенных местах. Кстати, могут использоваться цвета по светофорному принципу: зеленая наклейка указывает на зону движения, где остановка запрещена, желтая означает, что люди могут задержаться ненадолго, чтобы коротко переговорить, сделать покупку или посмотреть товар, красная маркировка требует полной остановки - например, чтобы зарегистрироваться. О безопасной дистанции идут споры. В России утвердилось правило 1,5 метра, в Европе применялось правило 2 метров (но уже почти везде оно либо отменено, либо скорректировано в сторону уменьшения дистанции). Интересно, что рекомендация ВОЗ при этом изначально заключалась именно в 1 м - см. https://www.who.int/ru/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-public .

Питание.

Фуршеты в непринужденном доковидном виде останутся только в воспоминаниях (или в мечтах!). Делегаты, видимо, будут получать на руки аналоги самолетных ланч-боксов. Открыл, съел свою порцию и на другую еде не посягай. Кстати, в этом есть свои плюсы – можно будет строго нормировать потребление еды и напитков участниками мероприятий, чтобы некоторые не делали многократные заходы на запасы организаторов.

Видим, что новые строгости сулят не только сложности, но и определенные преимущества для устроителей событий. С нетерпением ждем возобновления мероприятий вживую. Разумеется, не только для того, чтобы подивиться на новые правила, на «новую нормальность» и посмотреть, как все это будет работать, но чтобы встретится с теми, с кем давно не виделись, запросто обменяться впечатлениями о «ковидных» и пост-ковидных временах, оценить урон для города и индустрии гостеприимства, нанесенный к-вирусом и борьбой с ним, обсудить – к чему и КАК двигаться дальше!

А двигаться дальше будем. Вся история с ковидом вылилась в «термоядерный удар» по индустрии гостеприимству, MICE, туризму. Но бизнес держится, сжав зубы. «Событийщики» многие мероприятия (если не большинство) организуют в отелях, а, значит, и возрождать рынок будут вместе с отельерами. И то, что я написал выше про санитайзеры, разметку и т. д. – инфраструктуру мероприятия и конференц-залов отельеры базово возьмут на себя, а организаторы мероприятий - как только властями будет выдан соответствующий карт-бланш – уж не заставьте себя ждать с хорошими и интересными событиями и для индустрии гостеприимства, и для других отраслей.

PS. Я в свое время проводил корпоративные турниры по настольному хоккею для туроператоров и турагентов (см. например - http://www.worldtravelbiz.ru/News/Кубок-Грандов---как-это-было - ). Если отельеры хотят тоже собраться на такой турнир сразиться, дать волю эмоциям и непринужденно пообщаться – дайте знать, подумаем, где и как его организовать при появлении возможности.

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Об авторе