РАЗВЕРСТКА РОССИЙСКОГО РЫНКА ТУРИЗМА ЧЕРЕЗ АНАЛИЗ ОПЕРАЦИЙ КРУПНОГО ТУРОПЕРАТОРА

Национальный туроператор «Алеан» поделился с постоянным автором Hotelier.pro Павлом Баскаковым данными по летнему сезону 2023. О чем они говорят?

Объем и структура летних бронирований выявили основные особенности и тренды сейчас. Надо сказать, что Hotelier.pro уже обращался к оценке летнего сезона 2023 в своих публикациях. См.:

• «Пилюли» для июля
• Внутренний туризм начинает консервироваться?
• Лето от Travelline

При этом эксперты и участники рынка все чаще говорят об укрепляющейся роли туроператоров в загрузке отелей. Причем, речь идет не столько о группах, сколько об индивидуальных туристах. (См., например «Туроператоры активнее корпоратов»).

Поэтому данные, собранные «Алеан», представляют особую ценность в понимании того, куда идет рынок.

Во-первых, как выглядит структура спроса по внутреннему туризму в летнем сезоне?

• Ожидаемо, отдых на море «взял на себя» значительную часть туристов – 68%.
• На оздоровительный отдых на лечебных курортах пришлось 20%.
• Отдых в загородных отелях своего или соседнего регионов составил 8% спроса. (По этому сегменту мы знаем, что большинство бронирований туристы делают напрямую в загородные отели, вследствие чего реально «вес» загородного сегмента на рынке заметно больше).
• Экскурсионные туры выбрало 2,5% туристов.
• Путевки в детские лагеря создали 1% спроса.
• В активные туры отправился 0,5%.

ТОП-5 направлений лета 2023 во внутреннем туризме по количеству бронирований (у «Алеан»):

• 1. Краснодарский край (наиболее популярные направления – Сочи, Анапа, Геленджик) – 64% всех летних продаж по внутренним направлениям.
• 2. Кавказские Минеральные Воды – 13% летних продаж по внутренним направлениям.
• 3. Урал и Сибирь – 5% (наиболее популярные направления – Алтай, Башкирия, Тюменская область, Курганская область, Новосибирская область).
• 4. Крым – 4%
• 5. Москва и Подмосковье – 2%.
• Остальные внутренние направления – 12%.

Интересно, что в ТОП-5 не попал Санкт-Петербург!

Что касается отдыха на море, то туроператор фиксирует рост спроса на черноморское побережье Краснодарского края от +5% по Сочи до +26% по Анапе в сравнении с прошлым годом. В сезоне 2023 был заметен приток семейных туристов, которые переориентировались с зарубежных курортов на отечественные ввиду существенного подорожания туров, а также на фоне роста курсов валют. В моменты наибольших курсовых колебаний количество заявок на черноморские курорты прирастало на треть по отношению к средним показателям по сезону.

Средняя загрузка отелей в июле-августе составила: Анапа – 97,5%, Сочи – 95,1%, Геленджик – 93,8%.

Важный момент: Существенная часть туристов сменила привычный формат отдыха в больших отелях на размещение в апартаментах вблизи курортной инфраструктуры.

Отдых на территории отеля эти туристы заменяют на активное знакомство с локальными ресторанами, объектами развлекательной и экскурсионной инфраструктуры. Причем, такой тренд прослеживается как на черноморском, так и балтийском побережье.

В топе оздоровительного отдыха – объекты размещения на Кавказских Минеральных Вод, в Белокурихе, Подмосковье, Средней полосе (и Беларуси).

Тренд на здоровый образ жизни повышает интерес к санаторно-курортным программам.

Интерес к санаторно-курортному оздоровлению в сезоне 2023 вырос на 17%. Загрузка санаториев стала фактически круглогодичной и превышает 90%.

При этом, выбирая объект размещения, туристы стали пристальнее изучать лечебные программы, входящие в пакет. В 2 раза выросла доля спецпрограмм (с 7% до 15%). Наибольшим спросом пользуются детокс-программы и программы снижения веса (43% запросов), на втором месте – лечебные программы для опорно-двигательного аппарата (32%), на третьем – программы для восстановления иммунитета (18%), на остальные приходится 7%.

Между тем, Наталья Эдель, медицинский директор Medispa отеля Mayrveda, на вебинаре Ассоциации Загородных Отелей (АЗО) недавно рассказала, что, если раньше акцент клиентов действительно в первую очередь приходился на снижение веса, то сейчас акцент смещается на программы укрепления ментального благополучия, антистресс.

«Алеан» отмечает, что контингент санаториев молодеет. Значительно увеличилась доля туристов в возрасте 35-50 лет, а также доля семейных пар без детей.

А теперь об отдыхе в загородных отелях (своего или соседнего региона).

Спрос тут распределился следующим образом:

• Объекты с подогреваемыми бассейнами, СПА-центрами или вблизи водоемов с пляжной зоной – 79%
• Экоотели и глэмпинги, а также небольшие отели, предлагающие концепцию «цифрового детокса» вдали от городской суеты – 16%
• Объекты, привлекающие туристов спортивными активностями (водномоторные виды спорта, сплавы по рекам, яхтинг, конные прогулки и т.д.) – 5%.

В «Алеан» считают, что поток отдыхающих в загородные объекты размещения увеличивается, в том числе, за счет туристов, совмещающих сити-туры с выездами на природу. Как правило, разнообразить свой отдых таким образом стараются туристы, планирующие поездку в Москву, Санкт-Петербург и Калининград. В Санкт-Петербурге после экскурсионной программы в городе отдыхающие часто проводят несколько дней в Курортном районе на побережье Финского залива. Спрос на объекты Подмосковья зачастую создают те, кто включает в свои экскурсионные маршруты поездки в загородные усадьбы. Осмотрев Калининград, туристы едут на побережье в Светлогорск, Янтарный, Зеленоградск.

Группы по интересам тоже зачастую останавливаются именно в загородных объектах.

Например, в Архыз и Приэльбрусье едут любители астрономических туров – в горах хорошие условия для наблюдения за звездами. На Алтай и на южные курорты страны отправляются в составе ретрит-, йога- и фитнес-туров.

Кроме того, загородные объекты размещения пользуются спросом среди корпоративных клиентов. Компании вывозят сотрудников на спортивные тимбилдинги и стратегические сессии.

В топе городских экскурсионных туров Санкт-Петербург, Казань, Москва, Калининград, Северный Кавказ.

Интересно, что все больше экскурсий заказывают возвратные туристы и местные жители, решившие открыть свой регион с новой стороны.

Москва и Санкт-Петербург – востребованные направления среди возвратных туристов из регионов. В первой поездке, как правило, туристы осматривают основные достопримечательности, в последующие – посещают менее популярные места и маршруты, в том числе, загородные, выбирают тематические программы.

Любители активных туров едут в Карелию, на Алтай, Байкал, Урал.

Растет спрос на спонтанные поездки на выходные. По данным «Алеан», 70% туристов готовы сорваться в короткое путешествие в соседний город или регион, чтобы сменить обстановку, принимая решение за 2-3 дня до поездки. Среди жителей центрального региона растет интерес к поездкам, например, в Нижний Новгород и Ярославль. Стимулирует приток туристов в соседние города интересная событийная повестка. Отдыхающих интересуют гастрофестивали, концерты, морские регаты, авиашоу, празднования, приуроченные к дню города.

Детские лагеря. По данным туроператора, спрос на детские лагеря этим летом был на уровне 2022 года. Загрузка большинства объектов приближалась к 100%.  Больше всего были востребованы оздоровительные лагеря на черноморских курортах (около 80% заявок).

Тренды в этом сегменте следующие:

Все более популярным становится детский отдых в регионе проживания или соседнем регионе. Родители выбирают лагеря рядом с домом из-за желания быть ближе к объектам размещения. Число таких запросов увеличилось на 10%. Растет спроса на программы премиального уровня. Запросы на «VIP-лагерь», «VIP-отдых для детей», как правило, поступают от родителей, отправлявших детей на лето за границу. На российском рынке мало предложений в этом сегменте.

Родители тщательнее выбирать программы детского отдыха. Если в 2022 году выбирали по принципу «где остались места по программе детского кэшбека, туда и едем», то в этом сезоне уделяли большее внимание интересам и желаниям ребенка. В частности, детей стали чаще отправлять в тематические лагеря – 20% всех бронирований.

В топе спроса:

• языковые лагеря – 38%
• творческие лагеря (лагеря для видеоблогеров, музыкальные, художественные лагеря) – 21%
• патриотические лагеря – 12%
спортивные лагеря – 11%
• ролевые детские лагеря (программы включают квесты, вдохновленные фэнтези) – 10%
• профориентационные лагеря (ряд лагерей, помимо профориентации, предлагают занятия по бизнес-менеджменту с разработкой индивидуального проекта) – 8%

Подводя общие итоги, «Алеан» называет ТОП-5 самых быстрорастущих внутренних направлений этого лета:

1. Приморский край (число бронирований по отношению к лету прошлого года увеличилось в 3,5 раза).
2. Подмосковье (+47%).
3. Дагестан (+37% по отелям, +67% по экскурсионным турам).
4. Анапа (+ 26%).
5. Городские отели (прирост бронирований по отдельным городам – в несколько раз).

Прирост бронирований по городам России относительно лета 2022 года, по данным «Алеан», следующий:

• Южно-Сахалинск (количество бронирований увеличилось в 5,5 раз)
• Волгоград (пятикратный прирост бронирований)
• Екатеринбург (рост в 4 раза)
• Петрозаводск (в 2 раза)
• Владивосток (+54%)
• Нижний Новгород (+38%)
• Краснодар (+24%)
• Москва (+23%)
• Казань (+14%)
• Санкт-Петербург (+6%)
• Ярославль (+4%).

Hotelier.pro еще в начале лета обращал внимание на резкое оживление спроса на Москву (см. интервью «Сезон в режиме белки»).

Между тем, мы обращали внимание и на то, что Новая ключевая ставка – это новые вызовы для гостиничной индустрии.

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Об авторе