ОТЕЛИ СОБИРАЮТСЯ (ВЫ)СТОЯТЬ (ПОКА) ОТКРЫТЫМИ

По крайней мере, до апреля, а там … дождаться (что ли) «китайского света» в «конце туннеля». Или как ситуация (высшая сила) рассудит.

Много скобок, скажете. Но много и неопределенности, и обстоятельств сейчас – на рынке, в стране, у каждого.

Положение дел в гостиничном бизнесе - крайне тяжелое. Почти нет загрузки, но есть условно-постоянные расходы. Вы уже видели эту рекламу на «Яндексе» - «Переезд Отеля /Хостела на склад временного хранения»?

Мол, быстро и бюджетно (!) сохраним Ваше имущество в непростой ситуации. И далее «Цены и скорость невероятные. Готовое решение "Услуга под ключ" - демонтаж, включая инженерное оборудование, упаковка, вывоз». (Кто-нибудь узнавал расценки?)

Но – исходя из того, что имеется некоторый резерв прочности (у кого какой) – большинство отельеров решают (пока) для себя не закрываться до апреля и даже в апреле …вынес я резюме из общения с участниками рынка на этой неделе. Да, сокращения костов, оптимизация, адаптация, консервация части номерного фонда – все это идет полным ходом (и это естественно), но из крупных отелей в С-Петербурге временно приостановил работу пока лишь один Original Sokos Hotel Olympia Garden. Прекратили работу несколько «малышей» (мини-отелей). Сеть отелей RA остановила работу двух из шести отелей — на Невском, 102, и Лиговском, 87. Но следом закроется Рыбинская, 7, а на очереди - Тамбовская, 11.

Однако другие отели города продолжают, хоть и в купированном виде, работать.

«Пока закрытие отеля не планируется, - сообщила Анна Возняк, генеральный директор отеля Indigo. - Но держим ситуацию под контролем».

«На данный момент закрытие отеля не планируется», - написала Ирина Хлопова, директор по PR Belmond Grand Hotel Europe.

«На данный момент закрытие отеля не планируется.», - это из Lotte St. Petersburg.

«Закрытие отелей не планируется», - сообщает Арина Орловская, маркетолог «Группы Отелей Евразия».

Из Ярославля пришла подобная же весточка: «На данный момент мы не планируем закрытие отеля», - Олеся Грак, менеджер по продажам и маркетингу отеля «ИБИС Ярославль Центр».

«Пока не закрываемся, - сообщила Анастасия Сазонова, управляющая гостиницей "Маджестик Бутик Отель Делюкс". - Как все, снижаем косты, уменьшаем количество рабочего времени персонала, приостанавливаем некоторые договора на техническое обслуживание, замораживаем этажи. По срокам пока непонятно. Думаю, к лету должно ситуация должна выправиться, но … такого высокого сезона, как ранее, не будет».

«Сейчас довольно сложно сказать, как будет развиваться ситуация. Пик пандемии еще не коснулся нашей страны, и я не берусь оценивать масштабы сейчас, - поделилась мыслями Надежда Чащина, исполнительный директор отеля "Невский Форум". – Будут затронуты не только гостиничный бизнес, авиакомпании, турфирмы, но и все сферы услуг и другие сектора экономики. В сложившейся ситуации очень важна поддержка от государства, но какой она будет - пока неизвестно. На данный момент мы пытаемся сократить издержки там, где это возможно».

«Временно отсутствует ночной румсервис. Кто-то из горничных отправился в плановый отпуск. Зато мы сохранили ресторан до 24.00 и вкусные завтраки. Шведский стол заменили континентальным с двумя горячими и любыми напитками на выбор», - пишет в своем блоге Римма Шабанова, управляющая отелем "Арагон" в Рязани (https://aragoncenter.ru/blog/kak-vyizhit-otelyu-v-krizis.-svodki-s-linii-front-ofisa ).

«Куда пойти – главный вопрос от случайных туристов. Гости внезапно решают поехать в Рязань, устав от самокарантина столицы. Но в Рязани закрыты музеи, под угрозой рестораны и клубы. Точно под запретом фитнес и бассейны».

Выбравшимся из мегаполиса туристам, остается бродить по улицам, паркам и площадям. Тоже неплохо. Чай не карантин!

И все же отечественный рынок гостиничных услуг ожидает очень сложный период и колоссальные потери из-за пандемии и резкого падения национальной валюты, считают в УК «РосинвестОтель». Из-за вспышки коронавируса Covid-19 и резкого падения курса рубля в России могут прекратить работу до 25% малых гостиничных объектов, если ситуация не изменится в лучшую сторону в самое ближайшее время – говорят в компании (см. https://hotelier.pro/news/item/do-25-rossiyskikh-mini-oteley-mogut-zakrytsya-iz-za-koronavirusa-i-ro... ).

Массовых увольнений в отельном бизнесе пока удается избежать: штат оптимизируется в первую очередь за счет избавления от «аутсосеров». Сокращаются смены, урезается премиальная часть зарплаты. Однако у тех, у кого нет поддержки от собственников и / или короткий запас прочности, надежды только две: 1) на государство 2) на форс-мажор.

Что касается форс-мажора. В ожидании признания пандемии Коронавируса форс-мажорным обстоятельством в РФ субъекты туриндустрии надеются получить преференции от своих контрагентов в виде сниженной платы за аренду, коммунальные услуги, отказа от возврата денежных средств, переноса дат оказания услуг и т.д.. Но получится ли? – пишет в своем посте в социальной сети юрист-отельер ( https://www.facebook.com/uristhotelier/posts/868327870278397?__xts__%5B0%5D=68.ARCnGEWK2lQeAGBoILRjL... )

Понятие «Непреодолимой силы» (форс-мажорное обстоятельство) закреплено всего в одном пункте одной статьи, а именно в п. 3 ст. 401 ГК РФ, где сказано, что лицо НЕ несет ответственность за ненадлежащее исполнение обязательства, если докажет, что НЕ смогло исполнить обязательство вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Пленум Верховного суда об обстоятельствах непреодолимой силы (п. 8 постановления от 24.03.2016 № 7) дополнительно пояснил, что «Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях». В подобной ситуации «… любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий».

С одной стороны, сейчас для отельеров действительно сложились «исключительные» обстоятельства - ограничения на въезд в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданств, запрет на проведение любых спортивных, культурных и иных мероприятий. Как в таких условиях гостиница работать? Однако, в отличие от Испании, например, где власти страны издали распоряжение закрыть все объекты гостеприимства в стране с 24 марта, в России деятельность средств размещения не запрещена. Остались командировки, остался внутренний туризм (хотя заявление губернатора С-Петербурга в субботу 21 марта о том, что в город сейчас лучше не приезжать, в «Петербурге нечего делать» опешило многих), местные жители могут заехать в гостиницу (самоизоляции ради или привлеченные низкими ценами).

Обстоятельства сейчас исключительные, но можно ли будет с юридической точки зрения доказать, что они форс-мажорные?

К тому же, согласно пункту 1 статьи 2 ГК РФ предпринимательская деятельность осуществляется на свой риск.

Одно из решений суда (правда, в «прежние» времена) гласило: «Затруднения в предпринимательской деятельности, равно как тяжелое финансовое положение заемщика являются объективными обстоятельствами для любых хозяйствующих субъектов, а потому не могут быть расценены как форс-мажорные обстоятельства, то есть возникшие ввиду действия непреодолимой силы.»

А Верховный суд напомнил: «Наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали» (п. 9 постановления № 7). Нужно доказать, что исполнение обязательства не возможно в принципе, либо в нём отпала необходимость у сторон.

Кстати, в соответствии с Положением о порядке свидетельствования Торгово-промышленной палатой Российской Федерации обстоятельств форс-мажора (утвержденного постановлением Правления ТПП РФ № 173-14 от 23 декабря 2015 года), решение о выдаче сертификата об обстоятельствах форс-мажора принимается только ТПП России в каждом конкретном случае, исходя из условий контракта и документов компетентных органов Российской Федерации, подтверждающих наличие события, на которое организация ссылается в своем заявлении.

Что касается помощи государства. Отельеры С-Петербурга направили 20 марта 2020 открытое обращение на имя Александра Беглова, Губернатора Санкт-Петербурга, Михаила Мишустина, Председателя Правительства Российской Федерации, Валентины Матвиенко, Председателя Совета Федерации РФ, где, указав на ситуацию и перечислив введенные ограничения, попросили рассмотреть вопрос оказания мер поддержки организациям, оказывающим гостиничные услуги. (см. https://hotelier.pro/news/item/belye-nochi-bezdomnye/ ).

Как на эти призывы откликнутся власти? Скоро узнаем. Но на этот счет имеются определенные соображения (возможно, будет смысл их озвучить в одной из следующих публикаций).

Резюмируя, можно сказать, принимаемые отельерами меры хороши как ВРЕМЕННЫЕ, но не как ПОСТОЯННЫЕ.

В перспективе многие отельеры С-Петербурга не видят у себя достаточных ресурсов для выживания и сохранения своего гостиничного бизнеса без действенных мер господдержки или исправления ситуации глобально. Ведь, помимо ограничения и запретов на въезд в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданств, действует запрет на проведение любых спортивных, культурных и иных мероприятий, в том числе, отменены такие знаковые мероприятия, как Петербургский международный экономический форум (ПМЭФ), матчи Чемпионата Европы по футболу УЕФА (Евро-2020).

Ограничения по количеству собирающихся в одном месте людей ударят и по свадьбам и банкетам, поэтому и эта сторона бизнеса, равно как и весь F&B, не станут подспорьем в трудное время. Сильно подешевевший рубль в состоянии стать драйвером роста индустрии гостеприимства, но при условии, что ему не будут мешать делать свое дело административные путы и опасения людей совершать поездки.

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Об авторе