«ОТЕЛЬЕР - НЕ САМУРАЙ!» ВЫСТУПЛЕНИЕ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА КОМПАНИИ TRAVELLINE АЛЕКСАНДРА ГАЛОЧКИНА НА MITT 2024

Подпишитесь на наш канал в Telegram
Подпишитесь на наш канал в Telegram

В отличие от японского воина, у отельера есть и путь, и цель.

Если цель (главная) - максимизация прибыли, то главное на этом пути продажи.

Новым шагам в эволюции продаж отелей как раз и посвятил свое выступление на бизнес-завтраке, организованном компанией TravelLine 20 марта во время выставки MITT, основатель и генеральный директор TravelLine Александр Галочкин.

Александр назвал три столпа при работе с гостем сегодня. Это:

  • Бесшовность
  • Единое окно
  • Цифровая сервисность

«Очевидно - чтобы развивать прямые продажи, надо давать гостям лучшие условия для прямых броней. Поэтому главное слово модуля бронирования TravelLine 2024 - лучшая цена. Ценовой диспаритет – это ключ к тому, где бронирует гость. При этом, чтобы попасть к лучшей цене, гость должен что-то сделать. Например, зарегистрироваться на сайте (и сразу оказаться в программе лояльности отеля или УК)», - сказал выступающий.

«Ситуацию на рынке сегодня можно охарактеризовать как «Genius вернулся», - обрисовал Александр Галочкин. - Т. е. ОТА выкатили различные программы лояльности, бонусы и «фишки». У отелей должен быть свой ответ на активность ОТА».

Отвечая на запросы рынка, TravelLine создал для отельеров убойную связку -> модуль бронирования TL + TL Лояльность + TL:GMS.

При этом программа лояльности — часть модуля бронирования TL: Booking Engine. Таким образом отельеры, работающие с TravelLine, за нее не доплачивают.

Тем временем дашборд программы лояльности позволяет следить за ее эффективностью.

_Galochkin_20march_loyalty_dash.png

Интеграция с другими модулями лояльности позволяет «пробрасывать» лояльность из системы в систему.

_Galochkin_20march_loyalty_integration.png

Также у TravelLine реализована возможность добавления карт программ лояльности в «кошелек» Apple.

_Galochkin_20march_apple.png

«TL: GMS - Больше, чем сервис для рассылок. Проще, чем CRM», - привел глава TravelLine слоган данного прорывного инструмента.

«Мы «тренировали» этот продукт восемь месяцев и теперь выпускаем его в жизнь. В нем представлено 10+ сегментов - это цифровые метрики гостя», - добавил Александр Галочкин.

Инструмент TL: GMS доступен всем, имеющим подключенный модуль бронирования TL: Booking Engine, без дополнительной платы.

_Galochkin_20march_scenario.png

Сейчас в разработке у TravelLine находится омниканальность - интеграция с мессенджерами (Whatsup, Телеграм ...) (Это будет платная «история» из-за «костов» по подключению через API).

«Для отельеров очень важно тонкое и четкое управление миксом каналов продаж. Инструмент TravelLine позволяет - по принципу крана - открывать и закрывать каналы продаж в зависимости от ситуации - «танцуют все» или не все, - рассказал генеральный директор TravelLine. - Отельер может задавать период действия ограничений, указывать количество дней до заезда, когда ограничения перестанут действовать, создавать отдельные правила на разные периоды. При этом инструмент работает для всех каналов продаж».

(См. подробнее в публикации на Hotelier.pro «Новый гость к нам мчится»).

_Galochkin_20march_availability.png

Не секрет, что при выборе номера у гостя могут возникать трудности. Какого рода трудности возникают чаще всего - выяснили в TravelLine.

_Galochkin_20march_choice.png

Для повышения конверсии TravelLine решил добавить «чуткие» фильтры.

_Galochkin_20march_filter_window.png

_Galochkin_20march_filter_friend.png

Дальнейшее развитие получает инструмент Аналитика 2.0.

Аналитика 2.0 - это дашборд с ключевой информацией о работе отеля для собственника, генерального менеджера и других сотрудников, отвечающих за продажи.

_Galochkin_20march_analytics20.png

Хорошо подготовленной сенсацией стало заявление Александра Галочкина о том, что TravelLine разработал и развивает заточенный под нужды отельеров инструмент с применением генеративного искусственного интеллекта - HotelGPT.

_Galochkin_20march_Hotel_GPT.png

HotelGPT может выдавать отельерам как профильный текст, так и изображения.

_Galochkin_20march_Hotel_GPT_prompt.png

С запросами можно поиграться - на полном серьезе или в шутливой манере.

_Galochkin_20march_Hotel_GPT_2.png

На сегодня платформа TravelLine является многообразной коллекцией инструментов для эффективной работы отельеров и продолжает все больше прирастать функционалом и новыми возможностями.

_Galochkin_20march_TL_overall_2.png

Hotelier.pro с интересом следит за развитием TravelLine.

* Реклама, 16+, ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС», erid: LjN8KbMiL

Поделиться публикацией
Смотрите также
«ПРОНИИКНОВЕНИЕ» - К ВАМ СТУЧИТСЯ НОВЫЙ АКТОР*. ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ НА СТРАЖЕ...
МОСКВА ПОДЕЛИТСЯ СВОИМ ОПЫТОМ РАЗВИТИЯ ДЕТСКОГО ТУРИЗМА С РЕГИОНАМИ...
НОВЫЕ КАРТЫ В ЯНДЕКС ПУТЕШЕСТВИЯХ ПОМОГУТ ВЫБРАТЬ ОТЕЛЬ И ПОКАЖУТ ПОДРОБНОСТИ О...
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии