МОБИЛЬНЫЙ КОЛЛАПС: БИЗНЕС ПОСУТОЧНОЙ АРЕНДЫ ОСТАЕТСЯ БЕЗ СВЯЗИ

С подачи Алексея Иванова, основателя сети посуточной аренды «Две подушки», произошла перекличка предпринимателей из разных городов России о проблемах с мобильным интернетом в регионах страны.

«Уже третий день в Вологде, да и в других городах коллапс с мобильным интернетом. Сигнал есть, а сайты и мессенджеры не работают, — говорит Алексей Иванов. — У меня вот только ВК, клипы и Яндекс Музыка работают. Остальное — нет. Более того, в нашем офисе был мобильный интернет. И сегодня мы вынуждены были оставить заявку на подключение проводной связи от провайдера, так как и там работа стоит».

Ситуация, по словам предпринимателей, принимает системный характер: перебои с мобильным интернетом мешают не только повседневной жизни, но и бизнесу, особенно в сфере краткосрочной аренды, где всё завязано на онлайн-сервисах. Владельцы апартаментов, курьеры, службы уборки и гости сталкиваются с невозможностью вовремя получить информацию, оплатить услуги или даже связаться друг с другом — что в конечном итоге ставит под угрозу качество обслуживания и репутацию компаний.

Кировск: У нас такое было в августе и сентябре. Бегали от вай-фая к вай-фаю.

Ярославская область: у нас с мая ситуация с интернетом непростая. (Мягко говоря!)

В Туле с мая такая же ситуация. Уже привыкли. Знаем точки, где есть Wi-Fi или ловит мобильный интернет, предупреждаем гостей.

Из Ростова Андрей пишет: Тут важен практический вопрос. Люди приезжают и не могут получить коды для заселения в квартиры.

Южно-Сахалинск, район аэропорта, Сити-Молл: мобильный интернет с августа лежит. Едешь в машине, слушаешь что-то — и как только в эту зону въезжаешь, то как в бункер попадаешь. А сейчас два дня как по всему городу такие же проблемы. Что с WhatsApp — вообще непонятно.

Тюмень: с даты Дня России и далее в 23:00 мобильный интернет у нас выключают. Только вай-фай.

Московская область: сегодня МТС прислал СМС, что будут глушить.

Воронеж: с мая периодически сидим без связи. Потихоньку привыкаем. Гостям звоним. За сутки до заезда предупреждаем, что GPS отсутствует, чтобы гости скачивали карты заранее. Коды для доступа в квартиру отправляем при отсутствии интернета обычной СМС.

*Два года назад в интервью Hotelier.pro Алексей Иванов выделял другие топ-проблемы посуточной аренды — см. публикацию.

Но сегодня на первый план выходят перебои с мобильным интернетом.

Тем временем туроператоры обращают внимание, что прогноз по мобильному интернету неутешительный для иностранцев в России:

Проблемы платежей и мобильной связи для иностранцев в России не планируют решать оперативно. Напротив, в Госдуме заявили о «разработке специального мобильного приложения» (?) для гостей из-за рубежа. Но когда оно появится и чем поможет — неясно.

Зампред Комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Сергей Кривоносов, отвечая на вопросы корреспондента «Вестника АТОР» на форуме AIRTRAVEL SOCHI в Красной Поляне, отметил, что выход из тяжёлой ситуации с платежами в России и обеспечением мобильной связи для иностранцев будет достигаться за счёт «использования новых технологий».

Зарубежные гости форума, в свою очередь, назвали проблему мобильной связи одной из самых серьёзных на данный момент во въездном туризме. Эксперты констатируют, что отсутствие мобильного интернета в роуминге в первую очередь наносит удар по репутации России как направления для делового туризма. И не только делового!

Держимся и развиваем туризм.