КОГДА НОМЕР БОЛЬШЕ, ЧЕМ НОМЕР

В гостиничном номере, созданном Кристофером Самуэлем в отеле ArtB&B в Блэкпуле, жить ужасно. Дверь ванной не закрывается и мешает, когда вы тянетесь к рулону туалетной бумаги. Выключатели работают неправильно, перевернутый дозатор геля для душа вообще словно служит триумфом вызывающе недружественного отношения к постояльцам. За что не возьмешься в этом номере, все неудобно и вызывает раздражение. Описание похоже на рядовой обзор на TripAdvisor?

Но не спешите ужасаться. Неудобоваримо номер устроен специально.

Дело в том, что его создавал художник-инвалид Кристофер Самуэль. Автор намеренно сделал номер настолько раздражающим, насколько это было возможно, желая тем самым выразить всю накопленную боль от жизни в дешевом и плохо приспособленном для нужд инвалида социальном жилье.

«Я не мог сидеть за столом. Я должен был спать в своей инвалидной коляске, потому что не мог использовать кровать. Я не мог закрыть дверь в ванную, не мог пользоваться туалетом (и обходился ведром). Я не мог помыться, потому что душ был недоступен мне», - рассказал о своей жизни художник.

Анти-номер – это своего рода социальный протест человека с ограниченными возможностями, вынужденным жить в инвалидной коляске в жестких жизненных условиях. Неудобный номер - способ обратит внимание на бытовые проблемы людей с ограниченными физическими возможностями.

Имел ли художник право вымещать свою боль на обычных людях, постояльцах отеля?

Видимо, имел – раз его пригласили создать особый «артистический» номер. Получился – протестный. Селят в него добровольно. Насильного принуждения к разделению доли инвалида нет.

«Самый неудобный номер в мире» - как его вскоре окрестили - позволяет обычным людям почувствовать, что испытывают уязвимые слои населения - от инвалидов до стариков, вынужденных жить в неудобных и неприспособленных под их нужды квартирах. Анти-номер - не просто диковинка для привлечения туристов, но и социальный манифест.

Самюэль стал одним из 19 художников, которых отель пригласили оформить номера в авторском духе.

В результате ArtB&B в Блэкпуле превратился в нечто среднее между гостиницей и галереей современного искусства (со всем его «шок-контентом»).

Разумеется, стандартный сетевой отель никогда не пойдет на подобные эксперименты. Неудобные номера никак не вписываются в брендбуки.

А владельцы / управленцы индивидуальных отелей в России могут позволить себе такие социальные эксперименты? Или элементарно не поймут? Стали бы вы делать у себя в гостинице номер, который больше, чем номер. Номер – манифест, номер – месседж? Или это верный путь к «головняку» и ни к чему более?

А может у вас на объекте все-таки есть особые номера – не такие жуткие , как в Блэкпуле, но больше, чем просто номера? Места, где гость обретает не только крышу над головой, кровать и базовые удобства, но где и пространство, наполненное особым смыслом.

Это ли не удачный маркетинговый ход? Искушенные туристы повидали уже немало однообразных, чересчур стандартных номеров. А вот остановиться в особенном номере, актуальном, с идеей – разве это не заманчиво? В какой мере нишевый необычный продукт – в нашем случае гостиничный номер - найдет своего покупателя в эпоху тотальной охоты за низкими ценами?

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Об авторе