ИИ - ВОЗМОЖНОСТИ И ПОРОКИ

На конференции Bonnie & Slide в Москве Иван Кесель, управляющий директор банка РХСБ (до этого исполнительный директор Сбер), положил на одну чашу весов возможности, открываемые искусственным интеллектом (ИИ), на другую - изъяны (пороки) превознесения могущества ИИ.

«Забавная ситуация, - заметил Иван. - На конференции одни люди обсуждают с другими, как их всех заменит ИИ».

Что при этом вытанцовывается с точки зрения получения доходов с участием ИИ?

Выступающий назвал 5 возможностей заработка на ИИ.

Возможность №1 - Прямая продажа ИИ как инструмента

Ваша компания создала и обучила модель и эту модель (подписку на нее) продает клиентам. Предложение можно разделить на В2В и В2С.

Возможность №2 - «Присыпать» ИИ поверх основного продукта (AI-powered «умная наценка»)

Например, OZON запускает помощь клиентам - поиск в каталогах товаров при участии ИИ. Например, не просто заселение в отель, а ИИ-персонализированное заселение. Присыпали немного и выглядит уже современнее.

При этом не обязательно быть владельцем ИИ-модели - можно использовать стороннюю разработку.

Возможность №3 - Оптимизация процессов (зарабатываем на экономии)

«Сегодня компании хлебом не корми - дай что-нибудь «соптимизировать» с помощью ИИ!, - воскликнул Иван Кесель. - Обычно предложениям что-нибудь «соптимизировать» сразу зажигается зелёный свет».

Возможность №4 - Создание новых данных и их монетизация («продажа insights» и новых «сущностей»)

Возможность №5 - ИИ как клей - монетизация экосистемы

ИИ используется для организации кросс-продаж или подтягивания предложений от других компаний, входящих в ту же экосистему.

А теперь о 5 пороках заработка на ИИ

Порок №1 - Не везде нужно внедрять ИИ

«Остановитесь и подумайте, — призвал Иван Кесель. — Не тратьте время и ресурсы на внедрение ИИ чисто ради внедрения ИИ».

Не лучше ли упростить рабочий процесс, избавить его от ненужных обременений? (чем хвастаться внедрением ИИ и что у нас «теперь всё колосится»).

Порок №2 - Не все ИИ заработают вам деньги

Задавайте себе вопрос: «Какую проблему мы можем радикально решить с помощью ИИ, чтобы клиент был готов за это заплатить?»

Порок №3 - Забыть про стоимость сопровождения

До 90% расходов при запуске нового продукта приходится на менеджеров, ремонт, сопровождение, настройку, обучение.

Порок №4 - Не уметь считать эффект от внедрения ИИ

Сравнивать, анализировать, делать выводы - что меняет и меняет ли внедрение ИИ.

Порок №5 - Не забыть похвастаться

Если вы преодолели все предыдущие пороки, не примените об этом рассказать / раструбить. Молчание в этом случае уже далеко не золото.

Между тем, сегодня важно понимать, как ИИ может эффективно встроиться в работу команды, ведь сегодня команда — это гибридная экосистема, в которой рядом работают фрилансеры, ИИ-ассистенты, бывшие коллеги и даже целые сообщества вовлечения (см. публикацию на Hotelier.pro ОРБИТЫ СОТРУДНИЧЕСТВА).

Вместе с тем, стоит помнить, что искусственный интеллект, стремительно интегрируясь в повседневную жизнь и бизнес-процессы, перестал быть просто удобным инструментом. Он превратился в мощный «шатл для доставки ценностей», формируя мировоззрение пользователей через выдаваемую информацию (см. публикацию на Hotelier.pro ЦИФРОВАЯ ПОКОРНОСТЬ).

Таким образом, взвешенно (или даже скептически) решайте, что для вас, вашей команды, вашего бизнеса, ваших ценностей ИИ - кладезь возможностей ли ящик Пандоры.