АННЕ БИГИНГ, CEO ГЛОБАЛЬНОЙ АССОЦИАЦИИ HEALING HOTELS OF THE WORLD - ДЛЯ HOTELER.PRO

1. Лечебные отели отличаются целостным подходом к достижению гармонии тела, ума и души. Откуда берется такой подход?

Идея основать ассоциацию появилась у меня после того, как я сама пережила глубоко преобразующий отдых на природе. В результате нашего собственного опыта в качестве хилинг-путешественников, искателей благополучия и более глубокого смысла в жизни, доктор Элизабет Иксмайер, соучредитель и исполнительный директор, и я, мы основали ассоциацию в 2006 году. Мы были вдохновлены безмятежными силами природы, которые мы видели во время путешествий, особенно, опытом в Австралии и Индии.

До создания Healing Hotels of the World мы работали в сфере туризма почти два десятилетия в рамках собственной компании Tourism Marketing Group, предоставляющей услуги в области путешествий, маркетинга и PR. Мы перенесли этот опыт в сочетании с нашей любовью к хилингу в Healing Hotels of the World.

2. Как создание таких пунктов мощного физического и психического восстановления может помочь в условиях глобальной пандемии?

Хилинг-отели - это безопасные убежища, точки восстановления и омоложения.

Они сертифицированы как хилинг, что означает, что эти хилинг-отели соблюдают правила здравоохранения и безопасности ВОЗ в отношении Covid-19 в дополнение к стандартам качества хилинг-отелей, которые ставят здоровье, благополучие и восстановление на первый план.

Некоторые хилинг-отели также предлагают программы для восстановления после длительного ковида. Вы можете приезжать в них для профилактики - для укрепления вашего физического и психического здоровья, а также для выздоровления.

3. Как концепция оздоровления сочетается с эффективностью бизнеса гостиничных объектов?

Здоровье - это богатство. Если посмотреть на состояние мира, то одним из ключевых факторов, влияющих на наше здоровье и здоровье нашей планеты, являются события, которые мы наблюдаем в связи с изменением климата. Это также в значительной степени влияет на бизнес. Внедрение концепции хилинга в индустрии гостеприимства в отелях также означает внедрение более устойчивых методов ведения бизнеса. Требования путешественников также изменились, и большое внимание уделяется безопасному отдыху.Концепция хилинга в индустрии гостеприимства сосредоточена вокруг устойчивости, которая повышает эффективность бизнеса, но необходимо внедрять новые концепции.

Это то, на чем мы фокусируемся.

4. Как проявил себя первый опыт ассоциации в России в сотрудничестве с Green Flow? Популярна ли эта концепция в России? Есть ли у нее перспективы для развития?

Объединиться с Green Flow - это здорово! Мне всегда очень нравилась Россия, потому что я встречала там необыкновенных людей. На семинарах, которые мы провели в России, мы обсуждали устойчивость в контексте пермакультуры и пригласили ведущих экспертов из нашей ассоциации. Мы формируем видение и стратегию Green Flow, используя наши комплексные и проверенные практикой стандарты качества хилинг-отелей.

5. Каковы основные критерии успеха лечебных учреждений в России? Без чего невозможна его реализация? Как правильно выстроить внутренние процессы в отеле?

Люди, местоположение и планирование. Вот что я имею в виду под этим.

Исходя из нашего мирового опыта создания хилинг-отелей, мы можем сказать, что всегда есть люди, которые являются движущей силой хилинг-отеля, их видение, страсть и мотивация предлагать гостям глубоко наполняющие и обогащающие переживания, охватывающие тело, разум и душу, разжигают пламя.

Во-вторых, место, предлагающее целебные ресурсы, такие как природа (например, горы, парки и т.д.), вода (например, море, озера, реки, термальные источники) или органические продукты регионального происхождения - такое место для хилинг-отеля идеально подходит как данное самой природой.

И последнее, но не менее важное, самое главное, это определить стратегию, иметь план, который соответствует месту и людям. Именно здесь мы используем наш опыт, который мы объединили в наших всеобъемлющих и проверенных практикой стандартах качества хилинг-отелей.

Работая с ними, хилинг-отель оживает, определяются внутренние процессы и восстанавливающее путешествие гостя. Мы также обучаем персонал отеля, чтобы каждый мог осознать свою роль в хилинг-отеле.

Хилинг-отель может процветать только благодаря преданному командному духу. Вот так это снова подводит нас к первому пункту - люди :-)

6. Поддерживаете ли Вы расширение сети Green Flow в России? Происходит ли этот шаг в нужное время? Почему?

Да, ассоциация полностью поддерживают расширение Green Flow.

Учитывая глобальную постоянную потребность человека в счастливой, здоровой, полноценной жизни, тайм-ауты в хилинг-отелях могут способствовать обретению благополучия и более глубокого смысла в жизни. В индустрии туристических услуг сегмент well-being по-прежнему остается сегментом с высоким потребительским спросом.

Итак, спрос есть, время пришло!