АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ГОСТЕПРИИМСТВО - 2026

В Санкт-Петербурге 28 марта состоялся «Большой посуточный форум. Стоп, снято!». Форум был стилизован под тематику кино и организован компанией RealtyCalendar.

RealtyCalendar - это сервис для управления посуточным бизнесом, который используют более 18 000 предпринимателей для управления 131 000 квартир и других объектов посуточной аренды в России и странах СНГ. Сервис работает с 30 площадками бронирования.

Посуточный бизнес похож на киносъёмку, где каждая деталь требует таланта, опыта и слаженной командной работы, а сама точка гостеприимства - это буквально съёмочная площадка. Это работа, как и в гостиничном бизнесе, связанная с ожиданиями и эмоциями гостей.

Постоянный автор Hotelier.pro Павел Баскаков побывал на форуме и свидетельствует, что посуточная аренда квартир, апартаментов и домов превратилась в серьёзного, активного и умного конкурента отельеров.

Профессионалы гостиничного бизнеса посматривают на краткосрочную аренду свысока - серый, полулегальный, мелкий рынок. А зря так посматривают!

Сегодня в посуточной аренде задействованы десятки тысяч предпринимателей, собственников и различных объектов недвижимости: от апартаментов до загородных домов. Для управления посуточным бизнесом используют те же инструменты автоматизации, что и для отелей: менеджер каналов, модуль бронирования, шахматку броней. А чтобы учесть специфику посуточного бизнеса, есть системы электронного документооборота, умные замки, системы автоматизации переписок с гостями.

Посуточники готовы активно учиться, экспериментировать, использовать ИИ, делиться успешными кейсами - постоянно развиваться и не скрывать свои успехи и провалы. Тут и отельерам есть, чему поучиться у этих людей!

Большой посуточный форум принял порядка 500 делегатов из 35 городов России. Открыл форум Илья Формальский, директор по развитию бизнеса RealtyCalendar.

«Наш форум - про пользу, про честность и про действия, - сказал он. - Вместе мы снимаем лучший фильм про индустрию».

Десятью идеями, которые помогут превратить «авторское кино» в крутой «блокбастер», поделился Макс Фёдоров, основатель и продюсер бренд-артели Фёдорова.

«Бизнес в сфере услуг - это создание впечатлений», - акцентировал эксперт.

Хорошие впечатления обеспечивает хороший сценарий. «Меньше половины людей ходят в кофейни, чтобы выпить кофе. Делайте вывод. Варить кофеёк научились многие, а предлагать сценарий посещения... ?», - заметил Макс Фёдоров.

Люди НЕ покупают 30 кв. м. Они покупают:

• командировку
• романтические выходные
• побег из офиса
• семейную поездку

«Большие компании зажаты в своих действиях, вы же можете принимать решения смелее», - сказал выступающий.

Принимать удачные решения помогает опора на тренды, принятые (и «одобренные») рынком. Консолидированные выводы из двух отчётов (Hilton и Авито Недвижимость) о трендах таковы: в фаворе -

• «Тишинебельность» (роскошь тишины и умиротворённая перезагрузка).
• Уединение - даже внутри семейных поездок.
• Домашний уют (в том числе, чтобы нашему «хвостику», домашнему питомцу, было комфортно).
• Внимание к нуждам детей.
• Поездки со старшим поколением (здесь нужно иметь в виду, что бабушки и дедушки менее подвижны - нужен инклюзивный подход).
• Вдумчивая коммуникация с гостем: узнать, кто помог ему принять решение обратиться именно к вам.
• Важно ориентироваться на календарь событий: какие мероприятия происходят в городе или недалеко от вашей локации.
• Россия на колёсах - автопутешествия (обычно людям комфортно ехать не больше 5 часов).
• Комфортный эскапизм - перезагрузка для уставших и выгоревших, аскеза сегодня не в чести.
• Антибезликость.

Людям не нужны квадратные метры, им нужны места притяжения.

Примечательно, что посуточный форум проходил в отеле, и многие делегаты форума также жили в отеле, а не на квартирах. В этом можно увидеть символизм - и посуточный бизнес, и гостиничный близки друг другу по духу и работают с пересекающейся аудиторией, пусть и различаются по инфраструктуре.

Продолжение следует ... (где вы узнаете об экосистеме RealtyCalendar и новинках сервиса)