GfK изучило поведенческие предпочтения китайских туристов при бронировании номеров.

Подпишитесь на наш канал в Telegram

GfK провела исследование для более глубокого понимания поведения китайских туристов при бронировании номеров для отпуска. Опрос охватил 1000 респондентов, которые бронировали номера за последние три месяца.

Подпишитесь на наш канал в Telegram

Туристы с материковой части Китая при выборе тура, направления или отеля, в основном, ищут совет из первых уст – от людей, которых знают лично или от друзей своих друзей. Исследование GfK показало, что

Более половины китайских туристов (52%) полагаются на личные контакты: друзей, семью, коллег, от которых получают информацию для туров. Это самый эффективный источник информации, как онлайн, так и оффлайн. Вебсайты по мета поиску и онлайн тур. агентства вместе взятые идут далее с 51%.

Даже при количественном росте и все большей зависимости потребителей от интернета для получения всех видов информации, местные до сих пор ищут информацию из уст в уста, - заявил Лоуренс Лью, директор филиала по Северной Азии в Travel & Hospitality at GfK. - Однако, растущее влияние интернета нельзя преуменьшать.

Когда дело доходит до бронирования, онлайн каналы уже превосходят оффлайн и занимают долю рынка равную 63%. Среди каналов онлайн бронирования онлайн тур. агентства (ОТА) – самые популярные, их используют 46 процентов туристов.

Однако, по разным регионам превалируют разные способы бронирования номеров. К примеру, традиционные тур. агентства в азиатских странах до сих пор остаются конкурентными. А вот онлайн каналы все чаще используются для брони по Европе и Океании.

Исследование GfK определило, что китайские туристы на данный момент чаще всего путешествуют по Азии. 78% респондентов подтвердили, что планируют посетить этот регион. Три главных Мекки – это Таиланд, Южная Корея и Гонконг (по 14 процентов по каждому региону). Популярны Япония (11%) и Сингапур (8%), которые слегка отстают. Каждый десятый (10%) турист бронирует отпуск в Европе, и 6% - в Северной Америке.

В то же время, самые часто покупаемые онлайн туры – это пакеты, в которые входят авиа билеты и гостиница. Так указало 86% клиентов, а также 55% и 49%, соответственно. Свыше половины (52%) туристов также заявили, что готовы купить страховку на тур. Результаты исследования показали, что

Усредненные траты каждого туриста на одну поездку в среднем составляют 15.000 юаней (138.000 рублей), что составляет больше половины месячного дохода семьи по стране.

Самая населенная страна мира уже стала самым крупным рынком туристов, прибывающих в разные места по всему миру, и в том числе в Азии.

Источник: Enterpriseinnovation.net / Перевод и адаптация Hotelier.PRO 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Теги
Поделиться публикацией
Смотрите также
TripAdvisor расширил сервис экспресс-отзывов опцией частных опросов.
Новая турецкая угроза? Эксперты о последствиях примирения с Турцией для индустрии гостеприимства....
Татарстан. Гостеприимство. Перезагрузка 3.0.
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии