GfK изучило поведенческие предпочтения китайских туристов при бронировании номеров.

Туристы с материковой части Китая при выборе тура, направления или отеля, в основном, ищут совет из первых уст – от людей, которых знают лично или от друзей своих друзей. Исследование GfK показало, что

Более половины китайских туристов (52%) полагаются на личные контакты: друзей, семью, коллег, от которых получают информацию для туров. Это самый эффективный источник информации, как онлайн, так и оффлайн. Вебсайты по мета поиску и онлайн тур. агентства вместе взятые идут далее с 51%.

Даже при количественном росте и все большей зависимости потребителей от интернета для получения всех видов информации, местные до сих пор ищут информацию из уст в уста, - заявил Лоуренс Лью, директор филиала по Северной Азии в Travel & Hospitality at GfK. - Однако, растущее влияние интернета нельзя преуменьшать.

Когда дело доходит до бронирования, онлайн каналы уже превосходят оффлайн и занимают долю рынка равную 63%. Среди каналов онлайн бронирования онлайн тур. агентства (ОТА) – самые популярные, их используют 46 процентов туристов.

Однако, по разным регионам превалируют разные способы бронирования номеров. К примеру, традиционные тур. агентства в азиатских странах до сих пор остаются конкурентными. А вот онлайн каналы все чаще используются для брони по Европе и Океании.

Исследование GfK определило, что китайские туристы на данный момент чаще всего путешествуют по Азии. 78% респондентов подтвердили, что планируют посетить этот регион. Три главных Мекки – это Таиланд, Южная Корея и Гонконг (по 14 процентов по каждому региону). Популярны Япония (11%) и Сингапур (8%), которые слегка отстают. Каждый десятый (10%) турист бронирует отпуск в Европе, и 6% - в Северной Америке.

В то же время, самые часто покупаемые онлайн туры – это пакеты, в которые входят авиа билеты и гостиница. Так указало 86% клиентов, а также 55% и 49%, соответственно. Свыше половины (52%) туристов также заявили, что готовы купить страховку на тур. Результаты исследования показали, что

Усредненные траты каждого туриста на одну поездку в среднем составляют 15.000 юаней (138.000 рублей), что составляет больше половины месячного дохода семьи по стране.

Самая населенная страна мира уже стала самым крупным рынком туристов, прибывающих в разные места по всему миру, и в том числе в Азии.

Источник: Enterpriseinnovation.net / Перевод и адаптация Hotelier.PRO 

Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.