Миллионы бизнес-путешественников уже давно пользуются Booking.com для бронирования отелей, поэтому выход на корпоративный рынок в виде Booking.com для бизнеса – решение очевидное. По словам руководителя проекта Риспи Бандориана, сервис нацелен на малый бизнес.
Менеджеры компании или ее администраторы могут создавать бесплатные аккаунты на Booking.com для Бизнеса, бронировать номера для своих сотрудников или рассылать им приглашения, чтобы те самостоятельно бронировали номера для деловых поездок. Администраторы могут координировать брони компаний и просматривать отчеты по департаментам, командам или по каждому сотруднику в отдельности.
Сотрудники, пользующиеся Booking.com для Бизнеса, могут бронировать номера для своего отпуска или личных поездок, и при этом в отчет компании будет попадать лишь бронь по командировкам и работе, - сообщается в официальном заявлении.
Как и на основном сайте Booking.com, на Booking.com для Бизнеса клиенты могут сортировать гостиницы по предлагаемым удобствам для бизнес клиентов. Они могут вносить в поиск адреса или районы, где хотят остановиться, могут читать отзывы клиентов и других бизнес путешественников.
Рипси Бандориан, разрабатывавшая Booking.com для Бизнеса и ранее работавшая менеджером каналов сбыта в Apple по Восточной Европе, заявляет, что
По словам Бандориан Booking.com для Бизнеса не планирует предлагать бронь авиабилетов и будет работать исключительно с бронью гостиничных номеров. Этот сервис нацелен на малый бизнес, у которого нет политики деловых поездок, нет минимальных требований по бронированию, и есть свобода действий.
Когда Бандориан спросили, как компания может предлагать комплексное решение без брони авиабилетов, она ответила, что исследования показали: бизнес путешественники, как правило, сначала бронируют перелеты, и лишь потом занимаются поиском гостиниц. Поэтому Booking.com для Бизнеса, в чьем списке числится свыше 600,000 гостиниц, включая гостиничные сети, независимые отели, домашние гостиницы и курорты, поможет решить проблему бизнес путешественников, которым нужно подходящее жилье по доступной цене.
Лесли Каферти, представитель Priceline Group, предсказывала запуск Booking.com для Бизнеса из-за недавних шагов по выходу на рынок Villas.com для аренды жилья во время отпуска и выхода нового приложения BookingNow. Подобно этим двум новинкам, Booking.com для Бизнеса переделывает предложения для клиентов, которые уже пользуются их сайтом.
В Booking.com знают, что их сайтом пользуются миллионы бизнес путешественников, и теперь они могут заявить о себе, как о таковых, на новом сервисе Booking.com и высветить свои планы, читая отзывы о гостиницах, ориентированных на делового клиента, - говорит Кафферти.
Бандориан же заявляет, что Booking.com самостоятельно создала сервис Booking.com для Бизнеса и для этого не понадобилось привлекать партнеров со стороны или приобретать новые компании.
Некоторые онлайн тур. агентства, которые уже много лет назад запустили свои сервисы для бизнес клиентов, уже поняли, что для привлечения делового клиента нужен более высокий класс обслуживания, чем то предполагалось ранее и что работать в сфере бизнес поездок намного сложнее, чем с туристами.
Мы попросили партнеров Hotelier.PRO – мета-поисковик Hotellook прокомментировать запуск Booking.com для Бизнеса и оценить перспективы сервиса для российского рынка. Своим мнением с нами поделился Юрий Вьюшин, руководитель отдела по связям с отелями Hotellook:
