После интеграции Google Maps в процесс онлайн-бронирования, гости, останавливаясь в отелях Hilton, получают возможность не только выбрать конкретный номер, но получить подробную информацию об окрестностях отеля и даже виде из окна.
Сейчас возможность доступна участникам программы лояльности Hilton HHonors, использующим приложение HHonors для Android и iOS. Внедрение нового функционала на сайты Hilton Worldwide запланировано на это лето.
"С помощью обновленной функции выбора номера вы можете поразить членов своей семьи, выбрав номер в Hilton St Louis в Ballpark Downtown, который смотрит прямо на Busch Stadium или номер в Hampton Inn Marquette Waterfront, из которого открывается вид на Верхнее озеро", – сообщает компания.
Обновленные цифровые планы этажей включают подробную географическую информацию об окрестностях отеля, что позволяет гостям иметь лучшее представление о расположении свободных номеров по отношению к улицам города, остановкам общественного транспорта, паркам и другим достопримечательностям. С помощью карт также можно будет увидеть, есть ли рядом главная городская магистраль, и можно ли, например, наблюдать из номера восход солнца.
"Мы являемся единственной гостиничной сетью, которая предлагает технологии, меняющие правила игры, и это одна из самых популярных функций в приложении Hilton HHonors. Нашим гостям нравится возможность выбора собственного номера, но они попросили нас предоставить больше подробной информации об окрестностях отеля, что мы и сделали, – прокомментировала Джералдин Калпин, директор по маркетингу в Hilton Worldwide.
– Работая с Google, мы влияем на отзывы наших гостей, обеспечивая потрясающие впечатления от использования приложения, позволяющего участникам HHonors найти свой идеальный номер".
Менеджер продукта Google Maps Мэган Бондей добавила: "Google Maps хочет максимально облегчить для своих пользователей получение всей необходимой информации и преподнести ее наиболее простым и интуитивно понятным способом. С приверженностью Hilton к постоянным инновациям, объединенных с технологией Google Maps API, вместе мы смогли улучшить впечатления гостей, изменив способ планирования ими своих поездок, заранее подготавливая их проживания в наших гостиницах.
Пользователи могут выбрать свой номер с 6 утра в день заезда. В их распоряжении будет цифровой план этажа отеля с зеленым кругом, обозначающий наличие свободных номеров. Наряду с картами, гости смогут просматривать фотографии и подробную информацию о гостиничном номере.
Некоторые отели позволяют своим клиентам пройти регистрацию автоматически, используя в качестве ключа от номера смартфон.
Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.
