
Принцессы на горошинах: почему от смены кроватей повышается число повторных визитов в отель.

Каждого владельца отеля волнует вопрос – как превратить случайного гостя в постоянного. Вы замечали, что в одних отелях люди останавливаются всего один раз, а в другие возвращаются снова и снова, даже рекомендуют знакомым?
Практика показывает, что разница в условиях проживания. В первую очередь, клиент хочет хорошенько выспаться. И только потом думает об интерьере и сервисе, которые, безусловно, тоже важны.
Представьте: заселяетесь в номер, а кровать слишком жёсткая или наоборот чересчур мягкая, что проваливаешься. Уснуть тяжело, а утром болит спина, и шея не поворачивается. Захочется сюда вернуться? Вряд ли, только если других вариантов не будет. Так что к выбору кроватей и диванов нужно подходить комплексно.
Фабрика Strong представляет чек-лист к организации спального места в гостинице.
Заказчики фабрики отмечают, что после комплексного оснащения количество положительных отзывов и повторных визитов увеличилось в среднем на 35%.